Ошибка 797, модем не найден в системе.

Вопрос:

    Есть модем, Generic SoftK56 Data Fax Voice. Новый. Раз в несколько дней он "вылетает" из системы, приходилось его удалять из конфигурации и переустанавливать драйвера. Несколько дней назад он опять вылетел, и теперь переустановка не помогает. Сообщение ошибки примерно такого содержания: "Ошибка 797, модем не найден в системе. Попробуйте переустановить модем, см. инструкцию". Как я уже сказал, переустановка не помогает.
    Физически контакт с материнской платой есть, потому что каждый раз как я его удаляю из системы, при перезагрузке Виндовз его видит.
    Система: Делл Оптиплекс, мощностей памяти и т.д. хватает, Виндовз 2000 Про. Что с ним (с модемом) сделать? Посоветуйте пожалуйста.
    

Ответ:

    Скорее всего сдавать по гарантии. Он же новый, значит гарантия на него есть. Если гарантии на него совсем не дали и брал не с рук - то гарантия на него пол года (согласно закону о защите прав потребителей).
    Но для начала попытать решить самим. Начнём с физического контакта (чаще всего причина в этом). Просто поддерживая материнку с обратной стороны вдавить модем в слот. Повторить эту операцию с остальными картами. Что значит вылетает? Теряется из конфигурации? Просто недоступен? Может виснет сам модем? Или звонилка? Попробуйте другую звонилку. Если модем используется именно как клиент (то есть для дозвона до провайдера) - то я рекомендую халявную звонилку SP Dialer. А если как сервер (для приёма звонков) - то и ставить надо было Win 2000 Server.
    Возможно он глючит по ресурсам. Например не может поделить прерывания со звуковухой или сетевой картой. Особенно если звуковуха Yamaha. Тогда установка в другой слот может помочь. Возможно просто зависает часть драйвера со стороны операционки. Такое замечено в операционках 2000 и ME - тогда поможет установка XP.