Как убрать Ми-аккаунт на заблокированном устройстве

Наличие фирменной учетной записи – особенность смартфонов и прочих девайсов Xiaomi. Наличие подобного профиля облегчает использование таких устройств и обеспечивает высокий уровень безопасности. Но при наличии каких-либо проблем разблокировка Mi аккаунта отнимает у пользователя много времени и сил. Выход из подобной ситуации существует, если четко следовать инструкциям, которые разработаны профессионалами.

Причины блокировки

Блокировка Ми аккаунта на Xiaomi может произойти по нескольким причинам:

• Сброс настроек. Иногда после подобного действия появляется потребность разблокировать телефон. Чаще это связано с неправильным вводом пароля.
• Покупка б/у смартфона. Недобросовестные продавцы оставляют на телефонах Сяоми активные учетные записи, для доступа к которым нужно ввести пароль. Если узнать его не удается, новый пользователь не может нормально использовать смартфон. Если вы сами продаете телефон, ознакомьтесь со статьей «Сброс Mi аккаунта». Если внимательно следовать инструкциям и удалить учетную запись, следующий владелец устройства Ксиоми не испытает никаких проблем.
• Невнимательность пользователя. Если несколько раз подряд неправильно ввести пароль Xiaomi, устройство заблокируется.

Разблокировка смартфона по номеру мобильника или e-mail

Если пользователь не может войти в Ми аккаунт по причине утраты пароля, существуют эффективный и простой метод обойти блокировку страницы:

1. Используйте компьютер, где откройте любой браузер.
2. Перейдите на сайт https://account.xiaomi.com/.
3. Внизу под формой для авторизации нажмите «Забыли пароль?».
4. В открывшейся форме введите номер телефона или адрес электронной почты, которые указывались во время регистрации. Нажмите «Далее».

5. На указанный номер телефона или почту придет код подтверждения, который необходимо ввести в соответствующую строку.
6. Придумайте новый и надежный пароль. Введите его дважды и сохраните изменения.

После обновления данных возьмите смартфон и попытайтесь войти в свой профиль, используя новый пароль. Более подробные инструкции по данному вопросу можно получить в статье «Ми аккаунт».

Официальная инструкция для отвязки профиля Ксиоми без доступа

Указанная инструкция восстановления доступа к Ми аккаунту подойдет исключительно для устройств, купленных официально (как в физических, так и в интернет-магазинах). Пользователь обязан предоставить фотографию коробки и товарного чека. Если покупка совершена в интернет-магазине, допускается использование скриншота с информацией о товаре и продавце.

Чтобы снять блокировку, необходимо четко придерживаться инструкции:

1. Перейдите по ссылке i.mi.com/find/device/activationlock/.
2. В открывшемся окне введите код разблокировки или IMEI. Чтобы узнать первую комбинацию, необходимо иметь доступ к телефону Redmi Note 4 (или Редми 7, 7а, 3s, 5a, 5, 6, 6a и прочие). 10 раз кликните на значок замка и запишите полученный код разблокировки. IMEI можно посмотреть на упаковке устройства.

3. Выберите регион, где было куплено устройство.
4. Проверьте правильность указанных данных и нажмите «Далее».
5. На следующей странице появится предложение ввести номер своего телефона. Пропустите данный пункт, поскольку он актуален только в случае, если забыл пароль.
6. Укажите, каким способом получили телефон – он достался в подарок, был куплен в магазине и прочие. Добавьте фотографию упаковки смартфона. Изображение должно быть высокого качества, отображать IMEI гаджета и название его модели. Также загрузите фотографию чека или скриншот, подтверждающий покупку в интернет-магазине.

7. Нажмите «Далее».

Сделайте все в точности, как описано в инструкции. Компания рассмотрит обращение на протяжении 3 суток от даты его подачи.

Обращение в службу поддержки

Чтобы вернуть доступ к своему профилю Ксиоми, можно обратиться в службу поддержки китайской компании. Официальные центры, которые оказывают помощь простым пользователям, размещаются по всему миру.

Клиентам из России рекомендуется использовать следующие контакты для связи с представителями Xiaomi:

При обращении в службу поддержки Xiaomi учтите, что ответ на компании придется ждать до 2 недель.

Если необходимо активировать заблокированную учетную запись Ксиоми, при составлении письма в службу поддержки компании постарайтесь описать проблему максимально точно. Приложите все документы, касающиеся гаджета. При использовании международных каналов связи используйте английский язык.

Программы для обхода блокировки

Специальные программы для разблокировки помогут обойти проблему, когда официальные способы не действуют. Самые популярные приложения:

Совет

В некоторых случаях проблему блокировки профиля Ксиоми можно решить путем сброса смартфона к заводским настройкам. Придерживайтесь следующей инструкции:

1. Удерживайте кнопку питания на смартфоне, пока он полностью не выключится.
2. Одновременно зажмите кнопку питания и увеличения громкости. Дождитесь, пока на экране не появится значок «Ми».
3. При помощи кнопок изменения громкости выберите подходящий язык для отображения меню.
4. Перейдите в раздел «Сброс настроек».
5. Подтвердите намерения удалить всю личную информацию из телефона и вернуться к заводским настройкам.
6. Вернитесь в Главное меню и произведите перезагрузку телефона.

После сброса настроек смартфон может перегружаться длительное время.

Частые вопросы

Что делать, если после покупки б/у телефона обнаружилось, что он заблокирован?

Обратитесь продавцу с требованием устранить проблему. Также можете попросить предоставить всю необходимую информацию для разблокировки профиля официальными способами. Перед покупкой б/у смартфона обязательно проверьте его работоспособность.

Хочу разблокировать смартфон по номеру телефона. Но код подтверждения приходит на заблокированный гаджет. Как поступить в данной ситуации?

Если к профилю привязана электронная почта, попробуйте возобновить доступ через нее. Или вставьте SIM-карту в другой телефон, чтобы получить код подтверждения и без проблем разблокировать аккаунт.