ООО «Башкирские распределительные тепловые сети» — это компания, обеспечивающая теплоснабжением жителей Республики Башкортостан. Своим клиентам она предлагает удобный официальный сайт для оплаты услуг в режиме онлайн и передачи показаний приборов учёта. Чтобы пользоваться сайтом, нужно создать личный кабинет БашРТС. В этой статье дана подробная инструкция, как это сделать.
Регистрация
Регистрация в личном кабинете физического лица производится по ссылке: https://lkpe.bashrts-rb.ru/Account/Register/. Откройте ее в любом браузере, затем действуйте в соответствии со следующим руководством
- Заполните поля анкеты. Требуется указать вашу фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, пароль от нового ЛК.
- Подтвердите принятие пользовательского соглашения.
- Перепишите символы с картинки.
- Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
- Откройте свой электронный почтовый ящик. На него только что было отправлено сообщение со ссылкой для активации аккаунта. Пройдите по ней.
Вход в личный кабинет
Для входа в ваш личный кабинет используйте ссылку, по которой регистрировались. Введите ее в адресную строку браузера и нажмите Enter на клавиатуре. После этого выполните пункты нижеприведенного алгоритма:
- Впишите в текстовые поля логин, пароль к ЛК.
- Кликните «Войти».
Восстановление доступа
Процедуру восстановления доступа рекомендуется начать тем пользователям, которые забыли пароль от своего аккаунта. Вот как им его восстановить:
- Откройте страницу веб-ресурса с формой авторизации.
- Кликните на надпись «Забыли пароль?».
- Укажите email, использованный вами при регистрации.
- Нажмите «Вспомнить пароль».
- Пароль будет отправлен вам в электронном письме.
Если вы потеряли доступ и к email, указанному при создании учётной записи, обратитесь в службу технической поддержки портала.
Изменение пароля в личном кабинете
Если вы помните пароль, но просто хотите его поменять по соображениям безопасности, откройте настройки учётной записи. Введите сначала старый пароль, потом новый — два раза. Жмите «Изменить».
Возможности личного кабинета
ЛК организации «ООО БашРТС» открывает множество возможностей перед физическими лицами.
Вот как он выглядит:
В левой части расположена основная информация о пользователе: фамилия, имя, отчество, наличие непрочитанных сообщений. Чтобы отредактировать ее, кликните на значок в виде шестерни. Чтобы выйти из аккаунта, нажмите на соседний значок.
В настройках личного кабинета можно изменить также контактные данные и пароль. Ещё тут есть функция подключения лицевого счета. Подключить его можно, кликнув «Подключить лицевой счёт», введя номер счёта, фамилию плательщика и сумму последнего платежа. Закончив, жмите «Подключить».
Помимо страницы с анкетой владельца профиля, в ЛК имеются такие разделы:
Расскажем о них подробнее:
- Главная. Это раздел, с которого начинается работа с личным кабинетом.
- Новости. Здесь можно почитать о последних событиях, связанных с деятельностью предприятия.
- Акции. Тут перечислены выгодные предложения, которые предлагаются пользователю.
- Обращения. В этом разделе содержится история обращений к руководству компании. Хотите написать новое обращение? Нажмите на кнопку «Виртуальная приёмная», находящуюся на верхней панели. Сформулировав запрос, впишите его в специальное поле. Добавьте заголовок, тему запроса.
- Счета и платежи. Выбрав этот пункт меню, владелец «учетки» оказывается в разделе ее параметров. Тут можно увидеть список подключенных лицевых счетов, а также создать новый счёт.
- Аналитика. Это раздел, хранящий статистику начислений по месяцам. Сведения отображаются в виде диаграммы.
- Приборы учёта. Этот раздел содержит список подключенных счетчиков, последние переданные показания, кнопки добавления, удаления приборов учёта.
- Плательщик. Тут можно изменить плательщика коммунальных услуг.
Еще пользователю доступно дополнительное меню:
Кнопка «Заказать звонок» передает номер пользователя квалифицированному менеджеру, чтобы тот проконсультировал последнего.
В "Отделениях и участках" собрана информация об адресах офисов организации, их контактах.
Опция «Перейти в ЛКК ЕИРЦ РБ» открывает страницу одноименного сервиса, единого информационно-расчетного центра.
Мобильное приложение
БашРТС рекомендует посетителям портала одноименное мобильное приложение.
Его могут загрузить и те, кто имеет смартфон с операционной системой Android, и те, у кого iPhone.
Вот ссылка на скачивание программы в Android-версии: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.iserv.JKHMobileCabinet.BashRTS&hl=ru.
Вот ссылка на скачивание программы в iPhone-версии: https://apps.apple.com/ru/app.
Google-маркет даёт приложению такое описание:
При первом запуске программного обеспечения на экране появляется форма авторизации в системе. Необходимо ввести логин и пароль, привязанные к профилю веб-сайта.
Те, кто ещё не зарегистрирован, могут тут же зарегистрироваться в системе. Есть и функция восстановления доступа.
После входа в электронный кабинет плательщик коммунальных услуг видит окно, показанное ниже.
Внизу расположено меню основных функций.
После добавления лицевого счета картинка на экране меняется:
Как видно на скриншоте, приложение уведомляет о размере задолженности, номере счета, адресе, на который он зарегистрирован.
При нажатии на кнопку «Все начисления» происходит открытие вкладки со списком начислений за определенный интервал времени.
Вопрос-ответ
Ниже перечислены самые часто задаваемые вопросы и ответы на них
Я живу в Ишимбае. Не подскажите адрес клиентского офиса в этом городе?
Проспект Ленина, 25.
Что удобнее — онлайн-платформа или приложение?
Их функционал практически идентичен.
Можно ли оплачивать коммунальные без входа в аккаунт?
Да.
Техническая поддержка
Специалисты технической поддержки готовы в любое время суток помочь вам устранить какую-то неполадку либо оказать иную помощь. Ниже приведены их контактные данные:
- Горячая линия: 8 347 269 2359.
- Email-почта: bashrts_tsp@bgkrb.ru.
- Телефон ЕИРЦ РБ: 8 800 755 0809.
- Адрес главного офиса: г. Уфа, ул. Ульяновых, 59.
Интернет-ресурс Башкирских распределительных тепловых сетей оснащен множеством функций, ориентированных на физических и юридических лиц. Но его эксплуатация невозможна без подключения ЛК. Сегодня мы узнали, как зарегистрировать личный кабинет БашРТС.