Личный кабинет потребителя на Тываэнергосбыт

ОАО «Тываэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии на территории Республики Тыва. Для удобства взаимодействия с клиентами компания на своем сайте предусмотрела доступ к специализированному электронному сервису. Личный кабинет Тываэнергосбыта разработан для юридических и физических лиц. С его помощью в дистанционном режиме можно контролировать состояние своего ЛС, вносить показания счетчиков, посмотреть задолженность и выполнять много других действий. В статье подробно описано, как войти в Личный кабинет потребителя, как зарегистрироваться в системе.

Вход и регистрация

Для входа в ЛК АО «Тываэнергосбыта» выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку http://www.tuvaensb.ru/.
2. На главной странице портала кликните на подходящую иконку, чтобы перейти в ЛК для абонентов физических лиц.

3. Ознакомьтесь с правилами использования ЛК потребителя и нажмите «Да, согласен», чтобы продолжить использование сервиса.

4. Укажите номер своего лицевого счета и введите фамилию. Нажмите «Выполнить».

5. Происходит проверка данных, введенных абонентом. Если они совпадают с информацией, хранящейся в системе, автоматически происходит вход в ЛК.

Вход и регистрация в ЛК юридического лица

Чтобы начать пользоваться ЛК юридического лица, директор или его представитель (по доверенности) должен посетить Тываэнергосбыт, чтобы заключить с компанией договор. После решения указанного вопроса необходимо действовать следующим образом:

1. Перейдите на официальный сайт Тываэнергосбыта (http://www.tuvaensb.ru/), где на главной странице найдите иконку для перехода в ЛК юридического лица.
2. Дайте согласие на использование данных для формирования документов и счетов для оплаты электроэнергии.

3. Укажите номер договора, который заключили с компанией. Введите пароль.

4. Нажмите «Выполнить».
5. Если информация указана верно, получится открыть ЛК юрлица.

Возможности

С помощью ЛК потребителя можно выполнить ряд полезных действий:

• проверить наличие задолженности;
• передать показания с прибора учета (электросчетчика);
• узнать суммы начислений и платежей;
• выполнение сверки с компанией за выбранный период времени.

Передача показаний со счетчика

Все абоненты Тываэнергосбыта обязаны передавать показания со своего счетчика ежемесячно до 25 числа. Удобнее всего выполнять данную операцию через ЛК:

1. Перейдите в ЛК потребителя на сайте http://www.tuvaensb.ru/.
2. Дайте согласие на использование информации.
3. Выберите пункт «Отправить показания…».

4. Укажите номер ЛС, фамилию и показания счетчика.
5. Нажмите «Выполнить», чтобы передать информацию в компанию.

Мобильное приложение

Найти всю необходимую информацию по своему ЛС Тываэнергосбыта можно и в специальном приложении, разработанном для мобильных телефонов. Оно отличается широким функционалом:

• просмотр актуальных новостей компании;
• проверка оборотов денежных средств по ЛС;
• передача показаний по счетчику;
• добавление нескольких ЛС.

Вопрос-ответ

Раньше я не пользовался ЛК Тываэнерго. Нужно ли мне дополнительно регистрироваться для входа в электронный сервис?

Нет, не нужно. Дайте согласие на обработку личных данных и войдите в ЛК, указав свою фамилию и номер ЛС. За каждым абонентом закреплена персональная страница, которая формируется автоматически.

Оплатил задолженность, но она почему-то все еще отображается в ЛК. Что делать?

Информация в ЛК обновляется ежесуточно. Если платеж осуществлен недавно, возможно, данные о нем еще не попали в систему. Проверьте состояние своего ЛС через некоторое время. Если ничего не изменится, обратитесь в службу поддержки абонентов Тываэнергосбыта.

Горячая линия

Чтобы решать проблемы, связанные с Тываэнергосбытом, используйте следующие контакты компании: