Настало время поговорить об управляющей компании ООО «Жилфонд». Эта организация расположена в городе Абакане. Она предоставляет своим клиентам услугу управления жилой недвижимостью. Все, кто сотрудничает с компанией, могут зарегистрировать личный кабинет «Жилфонда». В нашей статье раскрыта тема создания и использования ЛК.
Регистрация
На официальном сайте УК «Жилфонд» отсутствует функция регистрации. Самостоятельно создать личный кабинет онлайн нельзя. Мы полагаем, что отграничение на регистрацию сторонних посетителей было продиктовано соображениями безопасности.
Единственный способ подключиться к системе — прийти в один из офисов компании, взяв с собой документ, удостоверяющий личность, и правоустанавливающую документацию на жилое помещение. Вам придется заключить договор управления. После того как сотрудничество с «Жилфондом» будет официально оформлено, вы получите логин и пароль от учётной записи, созданной сотрудниками офиса.
Возможности, доступные незарегистрированным пользователям
Для выполнения некоторых действий подключение к системе не требуется. Перечислим их:
- отправка обращений в ГУК «Жилфонд»;
- просмотр новостной ленты;
- ознакомление с информацией о компании, ее юридических реквизитах, показателях финансово-хозяйственной деятельности;
- просмотр списка домов, обслуживаемых организацией;
- ознакомление с описанием объектов недвижимости, обслуживаемых «Жилфондом»;
- просмотр тарифов на коммунальные услуги;
- просмотр перечня и прайс-листа платных сервисов;
- получение информации об оплате ЖКУ;
- просмотр информации о паспортном столе;
- прочтение рекомендаций по эксплуатации приборов учёта;
- ознакомление с руководством по подаче заявки на перерасчёт;
- просмотр правил вывоза крупногабаритных отходов;
- просмотр списка региональных интернет-провайдеров;
- получение информации о предприятиях, обслуживающих домофонные системы;
- ознакомление с контактными данными «Жилфонда».
Как отправить обращение УК через форму обратной связи
Полагаем, что эта процедура нуждается в пояснении. Ниже приведен пошаговый алгоритм:
- Посетите официальный веб-ресурс «Жилфонда».
- Обратите внимание на правый нижний угол экрана, заголовок «Обратная связь».
- Введите в строки ваше имя, email, адрес проживания, телефонный номер, номер лицевого счета.
- Заполните поле «Текст сообщения».
- При необходимости прикрепите к заявке файлы, нажав «Добавить файлы».
- Укажите, какие символы изображены на картинке.
- Отправьте порталу запрос.
Как только заявку рассмотрят, вы получите сообщение с соответствующим текстом на электронный почтовый ящик. Обычно ожидание занимает не более суток.
Как задать вопрос УК
Руководствуйтесь нашими рекомендациями:
- Загрузите https://ukzhilfond.ru/questions-and-answers/.
- Напишите информацию о вашей учётной записи.
- Пройдите капчу-проверку.
- Подтвердите отправку вопроса.
Вход в личный кабинет
Приведем подробную пошаговую инструкцию, описывающую процесс авторизации:
- Откройте любой браузер.
- Введите в адресную строку ссылку: https://ukzhilfond.ru/.
- Нажмите клавишу Enter.
- Дождавшись загрузки веб-страницы, прокрутите ее вниз, до слов «Войти в личный кабинет».
- Заполните форму, состоящую из двух текстовых полей. Можете включить отображение введенных символов.
- Если хотите, чтобы последующая аутентификация была выполнена автоматически, поставьте галочку напротив фразы «Запомнить меня на этом устройстве».
- Кликните «Войти».
Важный момент: перед тем как нажать на финальную кнопку, перепроверьте на наличие опечаток содержимое полей. Так вы будете уверены, что не допустили ошибок.
Если ошибок нет, но функционал все равно не работает, свяжитесь со службой технической поддержки. Специалисты быстро вам помогут.
Ещё одно замечание касается пароля. Так как он генерируется автоматически, рекомендуется при первой аутентификации сменить его в настройках аккаунта. Обязательно сохраните новый пароль в надёжном месте.
Восстановление доступа
Почти каждый интернет-пользователь когда-нибудь сталкивался с ситуацией утери доступа от персонального рабочего пространства. Она неприятна, но вполне решаема. Проблему можно решить буквально за несколько минут. Вот как необходимо действовать:
- Убедитесь в отсутствии ошибки или опечатки во введенном пароле. Посмотрите, правильная ли установлена раскладка, регистр клавиатуры. Если с этим все в порядке, двигайтесь дальше.
- Перейдите по ссылке: https://ukzhilfond.ru/.
- Прокрутите полосу прокрутки вниз.
- Жмите на подчеркнутый вопрос «Забыли пароль?».
- Введите то, что вы помните.
- Кликните «Отправить».
- Проверьте содержимое своего email-ящика. На него придет письмо с контрольным URL-запросом. Вам нужно открыть его в браузере.
- Обновите пароль. Обязательно сохраните конфиденциальные сведения в надёжном месте, например, на листке бумаги.
- Войдите с использованием обновленных реквизитов.
Процедуру разрешается прервать, нажав на значок в виде крестика в правом верхнем углу всплывающего окна.
Передумали пользоваться функцией восстановления? Нажмите «Войти».
Возможности личного кабинета
ЛК оснащен богатым функционалом. Он представляет собой удобный электронный инструмент, открывающий перед пользователями множество возможностей. Перечислим их:
- передача показаний счётчиков;
- оплата ЖКУ;
- ознакомление с графиком платежей;
- просмотр начисленных штрафов, пени;
- просмотр истории финансовых операций;
- скачивание подтверждающих платежные операции квитанций;
- просмотр уведомлений, объявлений;
- подача заявок на перерасчёт;
- добавление, удаление лицевых счетов;
- просмотр информации о жилом помещении;
- включение сервиса email-информирования;
- вызов мастеров, аварийной службы;
- ознакомление с адресами офисов обслуживания клиентов;
- редактирование пользовательских параметров;
- доступ к справочным материалам;
- просмотр статусов платежей;
- общение со специалистами контакт-центра;
- изменение способа получения квитанций;
- ознакомление с историей переданных показаний;
- публикация запросов на поверку приборов учёта, замену оборудования, проведение ремонтных работ.
Вопрос-ответ
Хоть рассмотренная нами платформа и имеет максимально простой интерфейс и несложна в использовании, некоторых абонентов могут волновать следующие вопросы:
Я ещё не заключил договор управления. Смогу ли я зарегистрировать учётную запись?
Нет.
Каков самый современный и экологичный метод получения квитанций?
В электронном формате.
Я хочу заменить счётчики холодной и горячей воды. Является ли это платной услугой?
Да.
Напоминаем нашим читателям, что они могут задавать свои вопросы управляющей компании на странице, находящейся по ссылке: https://ukzhilfond.ru/questions-and-answers/.
Техническая поддержка
Когда вы сталкиваетесь с неполадкой на сайте, приходится рассчитывать только на службу технической поддержки. Именно она следит за тем, чтобы сервис нормально функционировал. К счастью, ukzhillfond.ru может похвастаться ответственными и трудолюбивыми сотрудниками кол-центра. Они всегда готовы протянуть руку помощи нуждающимся в ней.
А вот и их контактные реквизиты:
- Горячая линия: 8 390 224 8384.
- Email: ukzhilfond@yandex.ru.
- Форма обратной связи: https://ukzhilfond.ru/contacts/.
- Местонахождение главного офиса: г. Абакан, ул. Лермонтова, д. 21.
Надеемся, что вам понравилась наша статья. Сделаем выводы: «Жилфонд» имеет множество преимуществ по сравнению с другими компаниями. Это надёжная организация, в ведение которой можно смело передать управление многоквартирным домом.
