Личный кабинет на сайте «Вива интернет»

Такое интересное название имеет один из известных интернет-провайдеров Санкт-Петербурга. Его зона охвата включает в себя более 300 000 частных домов. Клиентам провайдера не обойтись без личного кабинета интернета «Вива». Использование ЛК сопряжено с определенными нюансами. Мы опишем их в нашей статье.

Регистрация

Стандартным функционалом регистрации сервис, доступный по ссылке: https://viva.net.ru/, не оснащен.

Создать учётную запись можно только после заключения договора с компанией. Это действие является логическим продолжением публикации заявки на подключение к интернету. Предлагаем вам узнать, как самостоятельно опубликовать заявку.

Подача запроса на подключение

Действуйте следующим образом:

1. Откройте ссылку, ведущую на официальный сайт Viva в любом браузере.
2. Дождитесь загрузки веб-страницы.
3. Нажмите на кнопку «Подключить».
4. Заполните специальную форму. Введите в ее поля информацию о вас.

5. При наличии комментария укажите его.
6. Ознакомьтесь с «согласием на обработку персональных данных».
7. Подтвердите, что вы согласны с обработкой персональных данных, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
8. Выполните капчу-задание от Google.
9. Нажмите «Отправить».
10. Дождитесь рассмотрения вашей заявки. Как только менеджер рассмотрит ее, то позвонит вам для уточнения предпочитаемой даты заключения договора.
11. Подпишите соглашение. Сохраните в надёжное место один из его экземпляров.
12. Получите реквизиты, необходимые для авторизации.

Другой способ

Вы всегда можете заказать обратный звонок сотрудника кол-центра. Просто выполните нашу пошаговую инструкцию:

1. Загрузите «вива-нет.ру».
2. Обратите внимание на верхнюю панель сайта.
3. Активируйте опцию «Заказать звонок».
4. Внесите в строки анкеты свое Ф.И.О., контактный телефон, комментарий к обращению.
5. Согласитесь с обработкой вашей персональной информации.
6. Подтвердите, что вы не робот.
7. Кликните «Отправить».

Третий метод

Если вы живёте в Красном Селе, никто не запрещает вам прийти в офис поставщика услуг связи. Он находится по адресу: ул. Юных Пионеров, д. 38, литера А.

Его двери открыты для посетителей ежедневно с 9 утра до 9 вечера.

Не забудьте взять с собой удостоверяющий личность документ.

Преимущества «Вивы»

К преимуществам сервиса можно отнести:

• высокую скорость сетевого соединения;
• разнообразие методов оплаты;
• множество дополнительных опций;
• широкую зону покрытия;
• большой выбор тарифных планов;
• отзывчивую службу технической поддержки, берущуюся за задачи любой сложности;
• возможность сотрудничества с юридическими лицами;
• высокий профессионализм мастеров;
• регулярно проводящиеся акции;
• приветственный бонус в виде 50-процентной скидки.

Как оплатить услуги без регистрации

Оплатить интернет разрешается и без создания ЛК. Система принимает платежи:

• банковской картой;
• в терминале «Промсвязьбанк»;
• через сервисы Webmoney, «Яндекс Деньги», Qiwi;
• с помощью Samsung Pay;
• картой «Халва».

Также возможна оплата наличными в одном из офисов организации.

Вход в личный кабинет

Точка входа расположена по уже упомянутому нами URL-адресу. Введите его в адресную строку браузера и нажмите клавишу Enter. Потом руководствуйтесь перечисленными ниже подсказками:

1. Жмите на кнопку «Личный кабинет». Она в правом верхнем углу.
2. Выберите способ входа: с помощью логина, мобильного телефона либо Hotspot. Переключитесь на соответствующую вкладку.
3. Напишите требуемые реквизиты.

4. Кликните «Войти».

Просим вас всегда проверять правильность введенных данных перед нажатием на финальную кнопку. Отслеживайте раскладку, регистр клавиатуры, чтобы не допустить ошибку.

Вы всё проверили, однако аутентификация почему-то неуспешна? Незамедлительно свяжитесь со службой техподдержки. Они быстро придут на помощь.

Объясняем для тех, кто не понял, что такое Hotspot, — это технология подключения к общедоступному Wi-Fi.

Перечень услуг, оказываемых провайдером

Перечислим сервисы, предлагаемые поставщиком связи:

• видеонаблюдение;
• интернет для физических и юридических лиц;
• ремонт персонального компьютера;
• цифровое телевидение.

Восстановление доступа

Если вы активный пользователь Всемирной сети, то для вас не станет неприятным сюрпризом проблема с доступом к персональному рабочему пространству. Каждый пользователь хотя бы раз в жизни сталкивался с ней и знает, что ее можно исправить буквально за пару минут с помощью специальной функции.

Однако вынуждены вас огорчить, на https://viva.net.ru/ она отсутствует. Единственный выход из ситуации — обращение к специалистам кол-центра. О способах связи с ними расскажем чуть позже.

Возможности личного кабинета

Нельзя не упомянуть о функциях, которыми оснащен веб-профиль:

• просмотр и пополнение баланса лицевого счета;
• контроль трафика, скорости сетевого соединения;
• подключение, отключение дополнительных опций;
• просмотр списка подключенных услуг;
• привязка банковской карты в настройках аккаунта;
• настройка электронных оповещений;
• просмотр истории списаний, пополнений;
• отслеживание ранее выполненных платежей, ознакомление с деталями каждого;
• загрузка квитанций об оплате;
• настройка автоматического списания абонентской платы с карты;
• «обещанный платеж»;
• ознакомление с условиями тарифов;
• изменение тарифного плана;
• участие в розыгрышах призов, акциях;
• вызов мастера для настройки, замены или ремонта оборудования;
• регулирование лимитов;
• скачивание заключённого соглашения в виде файла, прочтение текста договора;
• просмотр ленты новостей.

Вопрос-ответ

Перед нами стояла задача максимально раскрыть заявленную тему. Надеемся, что мы с ней справились. Подходя к завершению статьи, приводим самые распространенные вопросы владельцев личного кабинета:

Есть ли отдельный личный кабинет для юридических лиц?

Нет.

Какими интересными разделами оснащен сайт viva.net.ru?

«Зона охвата» — в ней перечислены территории, жители которых могут рассчитывать на безлимитный интернет. «О компании» — вкладка, содержащая краткие сведения о деятельности фирмы. «Обратная связь» — хранилище благодарственных писем клиентов, отзывов, формы обратной связи. «Наши клиенты» — страница с перечнем юридических лиц, сотрудничающих с Viva.

Как написать обращение онлайн?

Выберите пункт главного меню «Обратная связь». Нажмите «Связаться с нами». Заполните блок под заголовком «Оставьте нам сообщение». Подтвердите отправку обращения.

Техническая поддержка

Компания, описанная в нашем обзоре, может похвастаться трудолюбивыми и вежливыми сотрудниками службы технической поддержки. Они быстро реагируют на пользовательские запросы. Именно благодаря им сайт «Вивы» функционирует стабильно. А вот и контакты упомянутых лиц:

• Форма обратной связи: https://viva.net.ru/about/contacts#write.
• Email: info@viva.net.ru.
• Горячая линия: 8 812 242 8668.
• Местонахождение главного офиса: г. Санкт-Петербург, г. Красное Село, ул. Юных Пионеров, д. 38, литера А, помещение 2-Н.

Не верите, что возможен стабильный высокоскоростной доступ ко Всемирной паутине? Viva убедит вас в обратном. Ее тарифные планы определенно стоят своих денег. Первым клиентам положена скидка в размере 50 процентов.