Личный кабинет на сайте А1

А1 – провайдер телекоммуникационных, контент и ИКТ услуг в Белоруссии. Абонентами мобильной связи от компании являются около 4,9 млн человек. Больше 1 млн клиентов имеют возможность доступа к качественному домашнему интернету. Также провайдер предлагает подключить цифровое телевидение, облачные сервисы и многое другое. Для контроля и управления всеми услугами разработан Личный кабинет А1. В статье подробно описывается, как осуществляется вход в электронный сервис компании, как происходит регистрация новых пользователей, восстановление доступа.

Вход и регистрация

Для входа в ЛК А1 по номеру телефона выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://www.a1.by/ru/.
2. В правом верхнем углу кликните на пиктограмму в виде человека, после чего кликните «Войти».

3. Из выпадающего списка выберите категорию – мобильная связь.
4. Активируйте способ входа «По паролю».

5. Впишите номер своего мобильного телефона и введите пароль.
6. Кликните «Войти в аккаунт».

Авторизоваться в ЛК А1 (Велком) можно и через одноразовый код, который придет на телефон пользователя в виде смс-сообщения. Он имеет ограниченный срок действия и не отменяет основной пароль. Чтобы войти в систему таким способом, выберите способ авторизации «По SMS». Укажите свой номер телефона, после чего кликните «Выслать код подтверждения».

Впишите в соответствующую строчку полученную на мобильный комбинацию и войдите в ЛК

Вход в ЛК для пользователей интернета

Для пользователей, которые подключили себе интернет, вход в ЛК происходит следующим способом:

1. На сайте компании (https://www.a1.by/ru/) нажмите на значок человека в правом углу страницы. Кликните «Войти».
2. Выберите категорию – «Интернет для дома и офиса».
3. Укажите номер ЛС и пароль.

4. Нажмите «Войти в аккаунт».

Регистрация через смс

Для создания учетной записи на сайте а1.бай придерживайтесь следующей инструкции:

1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Зарегистрироваться».
2. Выберите способ идентификации – «Через SMS».
3. Укажите номер мобильного телефона.
4. Нажмите «Выслать код подтверждения».

5. В строке «SMS код» впишите комбинацию, полученную на телефон в смс-сообщении.
6. Придумайте надежный пароль.
7. Нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация с помощью PUK1

Зарегистрироваться в ЛК можно с помощью PUK1, который находится на карточке. Чтобы узнать секретный код, необходимо стереть серую полоску на обратной стороне пластика. Дальше можно переходить к регистрации, которая происходит по следующей схеме:

1. Перейдите на страницу, где происходит регистрация в ЛК.
2. Выберите способ регистрации – PUK1.
3. Впишите номер мобильного телефона, код и придумайте пароль.

4. Нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация через USSD-сообщение

Чтобы зарегистрироваться через USSD-сообщение, выполните следующее:

1. Возьмите мобильный телефон и введите код *141*0#, после чего нажмите клавишу вызова.

2. В ответ придет сообщение «Пароль (8-10 символов)…». Нажмите «Ответить».

3. Введите пароль, который соответствует требованиям системы. Нажмите «Ответить».

4. Если все сделано правильно, придет сообщение об успешности регистрации в ЕССА.

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК Velcom (А1) выполните следующее:

1. На странице, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Забыли пароль?».
2. Выберите один из способов восстановления доступа – через SMS, PUK 1, USSD, E-mail.

3. Укажите номер мобильного или другую информацию (в зависимости от выбранного способа восстановления).
4. Подтвердите операцию, указав код из смс, PUK 1. Если выбрали восстановление через e-mail, достаточно перейти по ссылке из письма.
5. Придумайте новый пароль от ЛК и сохраните изменения.

Возможности ЛК

После перехода в ЛК абоненту открывается множество полезных опций:

• ознакомление с личной информацией абонента – ID клиента, номер ЛС и прочее;

• получение кодов PIN/PUK;
• ознакомление с финансовой информацией – о рассрочке, история платежей, неподтвержденные платежи, оплата экспресс-карточкой, ошибочный платеж;
• просмотр начислений – баланс, начислено и оплачено за определенное время;
• детализация звонков;
• заказ счета на электронную почту;
• подключение и отключение дополнительных услуг;
• изменение тарифного плана;
• просмотр списка подключенных услуг и их статуса;
• смена и подбор номера телефона;
• обратная связь.

Мобильное приложение

Белорусский провайдер предлагает своим абонентам использовать специальное мобильное приложение – «Мой А1». С его помощью можно узнавать обо всех новостях компании, проводимых акциях. В приложении отображается информация о состоянии ЛС, об остатке минут, смс, интернет-трафика. С его помощью можно отключать и подключать дополнительные услуги, изменять тарифный план и многое другое.

Для скачивания приложения на свой телефон используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Как заказать детализацию звонков через ЛК А1?

В ЛК можно заказать детализацию за шесть месяцев или текущий период. После перехода в соответствующий раздел выберите подходящий временный промежуток и укажите тип вызовов, которые хотите увидеть. После нажатия кнопки «Далее» на телефон абонента придет код подтверждения. Впишите его в соответствующем поле. При необходимости укажите PUK 1 и получите необходимую информацию.

Можно ли использовать мобильное приложение для управления несколькими номерами?

Да, можно. С любой странице приложения в правом верхнем углу кликните на переключатель со стрелками. В появившемся окне нажмите «Добавить еще один аккаунт» и выберите нужный тип авторизации.

Телефон горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки абонентов провайдера, используйте следующие контакты: