Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться в личном кабинете Белгосстраха может любой пользователь. Для этого нужно перейти на страницу регистрации по адресу https://my.bgs.by/UserCabinet/UCBNRegistration.aspx.
На странице регистрации нужно заполнить следующие поля:
- Страна постоянного проживания
- Имя пользователя (адрес электронной почты)
- Пароль
- Подтверждение пароля
- Нажать кнопку «Зарегистрироваться»
После заполнения формы на указанный e-mail придёт письмо с подтверждающей ссылкой - для активации учётной записи необходимо перейти по этой ссылке. После активации аккаунта нужно заполнить персональные данные: ФИО, паспортные сведения, номер телефона. До заполнения персональных данных доступны только ограниченные функции - например, калькулятор страховых услуг. Личный кабинет един для физических и юридических лиц - отдельной регистрации для организаций не предусмотрено.
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет Белгосстраха для страхователей - физических лиц можно по адресу https://my.bgs.by. Пользователям, которым нужно подавать отчёты (прежде всего организациям и ИП), следует использовать отдельную систему по адресу https://reporting.bgs.by:147/i5.shtml.
Также перейти в личный кабинет можно тремя способами с главной страницы сайта bgs.by:
- Способ 1. Нажать кнопку «Личный кабинет» в верхней части сайта, затем выбрать «Личный кабинет страхователя»
- Способ 2. Нажать на «Заключить договор» по нужному виду страхования, после чего кликнуть «Перейти в личный кабинет»
- Способ 3. Зайти в нужный раздел (например, «Частным лицам» - «Здоровье»), выбрать услугу и нажать «Заказать онлайн»
Уже зарегистрированные пользователи вводят логин (адрес электронной почты) и пароль, после чего нажимают «Войти».
Важно: если страница зависает при нажатии кнопки «Войти», рекомендуется отключить экономию трафика в браузере. Пользователям Android с Google Chrome нужно зайти в «Настройки» - «Дополнительные» - «Упрощённый режим» и отключить этот параметр. Если проблема сохраняется, попробуйте открыть сайт в другом браузере.
Вход в личный кабинет по ЭЦП
Для подачи ежегодных отчётов работодателями и организациями предусмотрен специальный кабинет страхователя на сайте reporting.bgs.by. В нём возможна авторизация двумя способами: с помощью сертификата ЭЦП или с использованием логина и пароля.
При входе через ЭЦП компьютер должен соответствовать определённым программным и аппаратным требованиям:
- Установленное криптографическое программное обеспечение (при его отсутствии система выдаёт ошибку 201)
- Совместимый интернет-браузер (для проверки предусмотрен специальный инструмент на сайте)
- Установочный комплект (при ошибке 101 его можно скачать на странице помощи)
Сертификат ЭЦП для входа должен быть издан в ГосСОК (Государственная система управления открытыми ключами). Если у страхователя нет ЭЦП, можно получить учётную запись через Белгосстрах бесплатно - такая запись также позволяет войти в систему для подачи отчётов.
После успешной авторизации открывается личный кабинет страхователя, где содержится информация о самой организации, представленных отчётах, сообщениях от Белгосстраха, размере страхового тарифа и совершённых платежах.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль от личного кабинета на my.bgs.by, воспользуйтесь страницей восстановления доступа: https://my.bgs.by/UserCabinet/UCBNRestorePassword.aspx. Для сброса пароля нужно ввести имя пользователя (адрес электронной почты) и нажать «Отправить запрос» - инструкция по восстановлению придёт на почту.
По техническим вопросам работы личного кабинета доступна служба поддержки:
- Телефон: +375 17 371 10 55
- Часы работы: пн-чт с 8:30 до 12:30 и с 13:15 до 17:30, пт с 8:30 до 12:30 и с 13:15 до 16:15
Если вы не помните адрес электронной почты, указанный при регистрации, либо у вас возникли иные сложности с доступом - обратитесь непосредственно в обособленное подразделение Белгосстраха по месту регистрации.
Как поменять пароль и логин
Для смены пароля войдите в личный кабинет и перейдите в настройки профиля, нажав на значок с шестерёнкой или на адрес электронной почты в правом верхнем углу экрана. Там же доступно редактирование персональных данных - ФИО, паспортных сведений и контактного телефона. Если поменять пароль самостоятельно не получается, воспользуйтесь формой восстановления на странице https://my.bgs.by/UserCabinet/UCBNRestorePassword.aspx.
Как удалить аккаунт
Возможность самостоятельного удаления учётной записи через интерфейс личного кабинета на my.bgs.by официально не предусмотрена. Для удаления аккаунта следует обратиться напрямую в службу поддержки Белгосстраха по телефону +375 (17) 269-26-00 или по электронной почте info@bgs.by. В обращении необходимо указать имя пользователя и причину удаления.
Возможности личного кабинета
Для физических лиц
Личный кабинет Белгосстраха для физических лиц на my.bgs.by предоставляет широкий перечень онлайн-функций:
- Купить полис - оформление новых договоров страхования онлайн с оплатой через ЕРИП или банковской картой
- Мои полисы - просмотр действующих и архивных договоров страхования
- Страховые события - информация о страховых случаях и выплатах
- Заявить страховой случай - онлайн-подача заявления о страховом событии (в том числе по ОСГОВТС и каско)
- Обязательное страхование строений - получение информации по лицевым счетам, просмотр и распечатка уведомлений, оплата взносов (доступно с 12 января 2024 года)
- Калькулятор - расчёт стоимости страховки перед покупкой
Виды страхования, доступные для оформления онлайн:
- Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСГОВТС / «автогражданка»)
- Добровольное страхование имущества и гражданской ответственности
- Страхование от несчастных случаев на время поездки за границу
- Страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев
- Дополнительное страхование гражданской ответственности автовладельцев
- Обязательное медицинское страхование для иностранных граждан
Для юридических лиц и ИП
Личный кабинет Белгосстраха для юридических лиц расположен по адресу reporting.bgs.by и ориентирован прежде всего на подачу обязательной отчётности работодателями. В кабинете страхователя-организации доступны следующие функции:
- Просмотр информации о страхователе и его регистрационных данных
- Представление отчёта о средствах по обязательному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (форма 4-страхование)
- Просмотр ранее представленных отчётов
- Ознакомление с сообщениями от Белгосстраха
- Информация о размере страхового тарифа, скидках и надбавках к нему
- Сведения о платежах страхователя
Отчёт о средствах по обязательному страхованию представляется один раз в год - не позднее 25 января года, следующего за отчётным. Если 25 января приходится на выходной день, срок переносится на следующий рабочий день. Важно: с некоторого времени представление отчёта в бумажном виде - лично или по почте - не допускается; отчёт принимается исключительно в электронном виде. За непредставление или несвоевременную подачу отчёта предусмотрен штраф в размере 2 базовых величин, а при повторном нарушении в течение 5 лет - 10 базовых величин.
Мобильное приложение
Белгосстрах предлагает мобильное приложение «Белгосстрах», которое позволяет пользоваться основными функциями личного кабинета со смартфона. Приложение доступно для скачивания в Google Play (для Android) и App Store (для iOS).
С помощью приложения можно:
- Управлять договорами страхования и просматривать полисы
- Подавать заявление о страховом случае, прикреплять фотографии повреждений и документов
- Оформить онлайн-версию европротокола (оформление ДТП без ГАИ) - рекомендуется делать именно через приложение
- Оплачивать страховые взносы через ЕРИП
Телефон горячей линии
Для связи с Белгосстрахом доступны следующие контакты:
- Горячая линия: 7557 (единый короткий номер)
- Телефон центрального офиса: +375 (17) 269-26-00
- Факс: +375 (17) 373-86-08
- E-mail: info@bgs.by
- Режим работы: пн-чт с 8:30 до 17:30, пт с 8:30 до 16:15 (обеденный перерыв: 12:30-13:15)
- Адрес центрального офиса: 220036, г. Минск, ул. К. Либкнехта, 70
По вопросам обязательного страхования от несчастных случаев на производстве работает специализированный центр в Минске: ул. Слободская, 11, тел. +375 17 353-20-20 (отдел по работе с клиентами). Адреса всех региональных подразделений Белгосстраха можно найти на официальном сайте bgs.by в разделе «Контакты».
Частые вопросы
Как войти в личный кабинет Белгосстраха для подачи отчёта юридическому лицу?
Для подачи ежегодных отчётов организациям и ИП нужно переходить не на my.bgs.by, а на специальный портал reporting.bgs.by. Авторизоваться можно либо с помощью сертификата ЭЦП из ГосСОК, либо по логину и паролю, выданному Белгосстрахом бесплатно.
Нужно ли устанавливать специальное программное обеспечение для работы в личном кабинете?
Для обычного кабинета на my.bgs.by дополнительное ПО не требуется. Для кабинета на reporting.bgs.by при входе через ЭЦП потребуется установить криптографическое ПО - ссылки на установочный комплект есть на странице помощи сайта.
Можно ли в личном кабинете Белгосстраха заключить договор ОСГОВТС без визита в офис?
Да, договор обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств («автогражданку») можно полностью оформить онлайн в личном кабинете на my.bgs.by с оплатой через ЕРИП или банковской картой.
Что делать, если страница личного кабинета зависает при входе?
Отключите «Экономию трафика» или «Упрощённый режим» в настройках вашего браузера. Если это не помогло, попробуйте открыть сайт в другом браузере.
Когда нужно сдавать отчёт в Белгосстрах и какие санкции за просрочку?
Отчёт за прошедший год нужно представить не позднее 25 января. За нарушение срока предусмотрен штраф: 2 базовые величины при первом нарушении и 10 базовых величин при повторном в течение 5 лет.
