До недавнего времени потребители электроэнергии в городе Бийске могли подавать показания счетчиков и оплачивать счета через личный кабинет Бийскэнерго. С ноября 2025 года этот сервис прекратил работу. Теперь его функции выполняет Единый портал потребителей СГК. Разберемся, как им пользоваться.
Вход в личный кабинет
Чтобы попасть в обновленный личный кабинет, абонентам Бийскэнерго нужно перейти посылке – https://biysk.sibgenco.services/. На экране появится страница ЕПП, на которой нужно будет выбрать свой город либо разрешить его определение автоматически. В правой части экрана будет расположена форма авторизации в ЛК.
Так выглядит страница Единого портала потребителей Сибирской генерирующей компании
Для начала личный кабинет нужно будет зарегистрировать. Это придется сделать всем абонентам, даже тем, у которых ранее была регистрация на сайте Бийскэнерго. Процесс несложен.
- Нажмите на надпись «Регистрация», размещенную над полями ввода логина и пароля.
- На новой странице заполните небольшую анкету.
- Нажмите кнопку «Подтвердить номер». Дождитесь прихода на введенный номер телефона смс с кодом и введите код в появившееся поле.
- Нажмите «Подтвердить e-mail». После этого перейдите в свой почтовый ящик, откройте письмо от Единого портала потребителей и действуйте по инструкции в нем.
- Поставьте в анкете галочки в полях согласия с правилами пользования системой и зачисления денежных средств.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Так выглядит регистрационная анкета
После этого вы сразу попадете в созданный вами аккаунт и сможете начать им пользоваться. В дальнейшем для входа нужно будет просто зайти на страницу авторизации и вбить в поля для логина и пароля свои учетные данные.
Восстановление доступа
В личном кабинете Бийскэнерго для авторизации абонентов использовался номер лицевого счета. На Едином портале потребителей СГК все проще – логин и пароль для своего аккаунта вы можете придумать самостоятельно. Старайтесь подобрать комбинацию, которая будет не только удобной для запоминания, но и надежной, соответствующей требованиям безопасности портала.
Если вы вдруг поняли, что забыли свой пароль или логин, их можно восстановить, не отходя от компьютера. Для этого:
- откройте форму авторизации;
- нажмите ссылку «Забыли логин или пароль?» под полями для ввода данных;
- на новой странице введите код с картинки;
- выберите параметр, по которому вы будете восстанавливать доступ;
- на обновленной странице введите свои данные и нажмите кнопку «Подтвердить»;
- следуйте инструкциям портала.
При выборе восстановления по логину страничка будет немного иной
Тем, кто помнит только логин от своего кабинета, сайт сообщит, на какой именно почтовый ящик или номер телефона будет отправлен новый пароль. В случае если вы утратили доступ и к почте, и к телефону, что были привязаны к вашему кабинету, для восстановления пароля и логина вам придется обратиться лично в представительство СГК.
Как поменять пароль и логин
Поскольку логин и пароль для личного кабинета абоненты Бийскэнерго придумывают самостоятельно, им никто не запрещает их изменять. Для этого предусмотрен специальный раздел в личном кабинете. Но для смены потребуется ввести сначала текущие данные и только потом заменять их новыми.
Возможности
В личном кабинете нового сервиса абоненты Бийскэнерго могут выполнять такие действия, как:
- привязка и открепление лицевых счетов;
- передача показаний приборов учета электроэнергии и тепла;
- получение счетов на оплату услуг;
- внесение оплаты – полностью или частично;
- контроль списаний и начислений с лицевых счетов;
- изучение тарифов и договоров на обслуживание;
- формирование квитанций на оплату услуг наличными в отделениях банков.
Кроме того, в ЛК можно подписаться на информационную рассылку от СГК и оперативно получать информацию об авариях, повреждениях, ремонтных работах, а также о новостях компании.
Пользоваться личным кабинетом Единого портала потребителей СГК намного более удобно, чем сайтом Бийскэнерго
Мобильное приложение
Помимо браузерной версии личного кабинета на портале потребителей СГК, абоненты Бийскэнерго могут пользоваться и мобильным приложением от портала. Его можно скачать:
- в магазине приложений Rustore;
- в разделе «Физическим лицам» Единого портала потребителей;
- по ссылке в подвале любой из страниц портала.
Для входа в приложение потребуются те же логин и пароль, что вы устанавливали при регистрации браузерного личного кабинета. Функции мобильного приложения полностью дублируют веб-версию ЛК, интерфейс разработан по тем же принципам, так что проблем с его использованием не будет.
Вопрос-ответ
Почему я не могу зайти в личный кабинет на сайте Бийскэнерго?
С 31.11.2025 личные кабинеты на сайте Бийскэнерго были отключены в связи с переходом на новые технологии взаимодействия с абонентами. Теперь для передачи показаний счетчиков и оплаты квитанций будет использоваться Единый портал потребителей СГК. Он находится по адресу https://sibgenco.services/.
Я забыл логин и пароль от личного кабинета. Как теперь передать показания?
Вы можете восстановить доступ к своему аккаунту через Портал потребителей СГК. Для этого нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» возле формы входа и далее следуйте инструкциям системы.
Телефон горячей линии
При возникновении любых вопросов относительно начислений, показаний счетчиков и пользования личным кабинетом абоненты Бийскэнерго могут обратиться за помощью по телефону горячей линии СГК – 8-800-300-55-55. Этот номер доступен по будним дням с 8-00 до 20-00 по местному времени. Звонок на него будет бесплатным. Также связаться с поддержкой клиентов можно в письменном виде, зайдя в раздел Портала «Задать вопрос». Здесь же вы сможете изучить перечень наиболее частых вопросов от потребителей, возможно, в нем отыщется нужная вам информация.
