Личный кабинет на сайте Боксберри

Компания Boxberry функционирует на российском рынке 10 лет. Позиционируется как служба доставки заказов из онлайн-магазинов и других торговых точек, занимающихся дистанционным сбытом. Для удобства пользователей предусмотрен Личный кабинет Боксберри, позволяющий полномасштабно вести контроль за посылками и пользоваться другими дополнительными услугами.

Регистрация

Чтобы отследить свои покупки, сделанные через интернет, требуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте компании https://boxberry.ru/.

Как надо действовать:

1. На главной странице в правом верхнем углу кликните по ссылке «Личный кабинет».

2. Если вы обычный пользователь, то выберите раздел «Для частных получателей».

3. В появившейся форме входа снизу найдите запись о регистрации, нажмите на нее.

4. Далее заполните небольшую анкету. По завершению дождитесь прихода на телефон СМС с подтверждающим кодом. Его перепишите в соответствующую строчку.

5. Дайте согласие на обработку персональных данных (поставьте галочку). Затем нажмите на кнопку регистрации.

Чтобы пройти регистрацию интернет-магазина, выберите соответствующий раздел. В форму авторизации внесите:

• юридическое наименование;
• свои инициалы;
• контакты;
• адрес сайта;
• регион.

Затем подтвердите действия путем установки галочки напротив записи «Я не робот», согласитесь с политикой сайта. Теперь жмите по клавише «Зарегистрироваться».

После этого система вас перебросит на главную страницу вашего рабочего профиля. Чтобы завершить процесс регистрации, потребуется внести сведения о вашей компании. Сначала запросят ИНН.

После его ввода заносите остальную информацию.

Вход в личный кабинет

Инструкция, позволяющая войти в ЛК:

1. Заходите на сайт Боксберри https://boxberry.ru/.
2. В верхней части экрана кликните по ссылке перехода в Личный кабинет.
3. На появившейся странице будет 2 блока входа: для физических и юридических лиц. Открывайте нужный вариант.
4. Заполните форму авторизации, и вы окажитесь в своей учетной записи.

После авторизации в ЛК корпоративным клиентам важно скооперировать свой магазин и профиль Боксберри. Для этого зайдите в раздел «Инфоцентр» - «Интеграция».

Здесь пользователь может увидеть API-ключ (токен), позволяющий авторизоваться в панели ИТ-администратора. Обязательно его скопируйте.

Также определитесь с пунктом отправки и возврата заказов. В ЛК кликните на Ф.И.О. и в выпавшем окошке нажмите на пункт «Информация о магазине», затем в подразделе «Пункт приема» укажите адрес.

Восстановление доступа

Для восстановления пароля доступа нажмите на форме авторизации соответствующую ссылку (https://account.boxberry.ru/password-reset/request).

Еще один вариант – обратиться в службу поддержки сервиса или любой офис Боксберри, обслуживающий клиентов.

Как поменять пароль и логин

Поменять логин и кодовую комбинацию для авторизации в аккаунте можно в меню. Для этого открывают раздел «Настройка доступов».

Возможности

Зарегистрированные частные пользователи получают следующие возможности:

• следить за статусом своих посылок: для этого даже не надо запоминать номер заказа, поскольку он автоматом отображается в кабинете;
• хранить персональную информацию без риска, что ей могут воспользоваться сторонние лица;
• продлевать время хранения пришедших посылок в пунктах выдачи, сроком до 7 дней;
• оформить переадресацию отправления в другое отделение или заказать доставку курьером;
• создавать накладные в электронном виде;
• организовывать безопасные сделки.

Зарегистрированные частные покупатели могут воспользоваться акционными предложениями, регулярно проводимыми онлайн-магазинами, взаимодействующими с Boxberry.

Корпоративным клиентам доступ в ЛК позволяет воспользоваться большим функционалом:

• оперативно вести контроль за количеством доставленных отправлений в ПВЗ Боксберри и возвращенных;
• просматривать полный перечень отправленных посылок от магазина;
• вносить или менять другие параметры об отдельных отсылках вручную;
• выводить на печать этикетки и стикеры для посылок;
• печатать акты приема-передачи для передаваемых в пункт приема Боксберри партий заказов;
• загружать данные о готовящихся к отправке товарах из XML- и XLS файлов;
• отыскивать отправления по номеру;
• пользоваться справочной базой о API сервисах Боксберри.

На сайте можно сделать предварительный расчет стоимости доставки по ключевым параметрам (https://boxberry.ru/ecom/).

Помимо этого, в доступе скачивание инструкции по работе в ЛК. По любым вопросам можно в любой момент связаться с техподдержкой Боксберри.

Дополнительные возможности

Частные лица могут скачать приложение Боксберри на мобильный телефон для отслеживания своих посылок. Для этого перейдите по ссылке https://apkpure.com/ru/wboxberry_8887936.

Приложение подходит для гаджетов, поддерживающих ОС Андроид.

Вопрос-ответ

Не могу зайти в Личный кабинет Боксберри?

Проблемы с входом в свой профиль часто возникают из-за неправильных настроек безопасности ПК. Есть несколько способов выхода из сложившейся ситуации:

• отключите межсетевой экран (Firewall);
• зайдите в аккаунт с другого компьютера;
• перезагрузите браузер;
• удостоверьтесь, что в веденных логине и пароле нет ошибки;
• проверьте, верно ли установлена раскладка клавиатуры.

Если ничего не помогло, обратитесь к специалистам по телефону горячей линии.

Как отследить и узнать, что посылка пришла в пункт назначения?

Все отправления от Boxberry имеют трек-код. Он прописывается в накладной, когда отправителем является частное лицо. Номер онлайн-заказа можно уточнить непосредственно в магазине, где он был сформирован. По этому идентификатору можно отслеживать движущийся заказ на сайте или в ЛК. При поступлении посылке на почту вам придет СМС-уведомление или сообщение на e-mail.

Как отправить посылку?

Подойдите в любое отделение Боксберри с паспортом. Передайте оператору посылку. Можно заранее самому составить накладную в кабинете. Распечатывать ее не нужно, достаточно сообщить номер документа.

Телефон горячей линии

Контакты Боксберри:

Отзывы