ООО «Центр коммунальных услуг» (ЦКУ) в городе Шахты Ростовской области – это специализированная компания по обработке данных и предоставлению IT-услуг в сфере ЖКХ, работающая с 2007 года (ИНН 6155046714). Организация помогает жителям отслеживать начисления, оплачивать коммунальные услуги (вода, свет, газ, отопление) и управлять лицевыми счетами через удобный онлайн-сервис на сайте. Личный кабинет предназначен исключительно для абонентов Шахт, обеспечивая прозрачность платежей и самостоятельный контроль без очередей.
Регистрация
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом ЦКУ Шахты, зарегистрируйтесь на официальном сайте www.ckush.ru/lk.html. Укажите номер лицевого счета из квитанции ЖКХ, ФИО собственника, адрес проживания и контактный email или телефон – система проверит данные в базе. Подтвердите регистрацию вводом проверочного кода с изображения (капча), после чего придет письмо или SMS с временным паролем на указанный email/телефон. Процесс занимает 2-3 минуты.
Аккаунт активируется сразу для просмотра начислений.
Способы входа в личный кабинет ЦКУ (Шахты)
Вход в личный кабинет
Перейдите в раздел «Личный кабинет» по прямой ссылке https://www.ckush.ru/lk.html. В появившейся форме авторизации введите логин (номер лицевого счета) и пароль, полученный при регистрации. Введите проверочный код с картинки (обновите при необходимости кнопкой «Обновить код»). Нажмите «Войти» – произойдет перенаправление в персонализированный интерфейс с вашими данными. При корректных реквизитах откроется дашборд с историей платежей.
Вход в личный кабинет ЦКУ (Шахты)
Проверяйте точность лицевого счета (без пробелов), учитывайте регистр пароля; используйте только официальный сайт, чтобы избежать мошенников.
Восстановление пароля
Чтобы сбросить пароль от личного кабинета ЦКУ (Шахты), абонентам доступны два варианта. Можно заново зарегистрироваться через онлайн-форму по ссылке https://e.odnookno.info/v2/form/request или направить обращение в техподдержку по email – support@odnookno.info.
Возможности личного кабинета
- Мониторинг начислений: детальный просмотр ежемесячных счетов по всем услугам (электричество, водоснабжение, вывоз мусора) с разбивкой по поставщикам.
- Онлайн-оплата: переводы с карты (Visa/MC/Мир) без комиссий, история транзакций и квитанции в PDF.
- Просмотр задолженностей и переплат: автоматический расчет пени, рекомендации по погашению.
- История платежей за период до 3 лет с фильтрами по месяцам/услугам.
- Передача показаний счетчиков: ввод данных по воде/электроэнергии с фотофиксацией.
- Уведомления: email/SMS о новых начислениях, отключениях или акциях.
- Скачивание документов: выписки, договоры, справки для субсидий.
Способы оплаты на сайте ЦКУ
Вопрос-ответ
Как зарегистрироваться, если нет лицевого счета?
Получите номер в квитанции или распечатке из МФЦ/почты; если новосел – обратитесь в ЦКУ по адресу ул. Шишкина, 162А с документами на квартиру. Регистрация по адресу не работает – только по счету; после ввода данных портал подтвердит принадлежность за секунды. Это защищает от чужих аккаунтов; если ошибка – звоните в поддержку для корректировки базы.
Не заходит пароль после регистрации?
Проверьте капчу (обновите картинку), верный лицевой счет без лишних символов; очистите кэш браузера или попробуйте инкогнито-режим. Если код не распознается, используйте голосовой ввод; пароль чувствителен к регистру. При 5 неудачах аккаунт временно блокируется – ждите 30 мин или сбросьте через email. Избегайте публичных Wi-Fi для входа.
Можно ли оплатить за соседей или родственников?
Да, создайте отдельный аккаунт на их лицевой счет; один логин на семью не поддерживается для безопасности. Передавайте показания коллективно в разделе «Участки»; квитанции генерируются индивидуально. Для юрлиц – корпоративный доступ по запросу в офис.
Показания не принимаются – что делать?
Убедитесь в диапазоне (не ниже предыдущих на 10%), фото четкое; дедлайн – 3-5 число месяца. Если отказ – загрузите повторно или принесите лично; поддержка проверит вручную по email cku_sh@mail.ru с фото.
Есть ли субсидии или льготы в кабинете?
Да, отметьте статус (инвалид, ветеран) в профиле – начисления скорректируют автоматически; скачайте справку для Госуслуг. Льготы 30-50% по ЖКУ; обновляйте документы ежегодно для перерасчета.
ЦКУ в городе Шахты предоставляет IT-услуги в сфере ЖКХ
Телефон горячей линии
Свяжитесь с ЦКУ Шахты по email cku_sh@mail.ru для вопросов по кабинету и начислениям – укажите лицевой счет и ФИО. Офис: ул. Шишкина, 162А, оф. 306, г. Шахты, 346513 (пн–пт 8:00–17:00). Телефоны и график в разделе «Контакты» на www.ckush.ru/contact.html; форма обратной связи на сайте для онлайн-заявок.
