Компания Эко-Сити – это региональный оператор по обращению с ТКО. Он оказывает услуги вывоза мусора, обустройства контейнерных площадок и поддержания порядка на них жителям Ставропольского края, организациям и предприятиям, работающим на его территории. Для большего удобства взаимодействия с компанией и оплаты ее услуг был разработан личный кабинет Эко-Сити. Попасть в него клиенты оператора ТКО могут с его официального сайта.
Регистрация личного кабинета
Интернет-представительство компании Эко-сити расположено в глобальной сети по адресу https://ecocity26.ru/. Зарегистрировать на нем собственный аккаунт вы можете как после заключения договора на обслуживание с оператором ТКО, так и после оформления всех документов. Процесс регистрации занимает немного времени.
Главная страница сайта Эко-сити
Что нужно сделать:
- Откройте главную страницу сайта Эко-Сити и нажмите кнопку «Личный кабинет», расположенную в правой части экрана под фото-баннером.
- На открывшейся странице нажмите на надпись «Зарегистрироваться». Она находится в самом низу под зеленой кнопкой «Войти».
- Введите в предложенные поля активный адрес своей электронной почты. Придумайте пароль, удобный для запоминания, и дважды введите его в форму.
Страница регистрации аккаунта на сайте Эко-Сити
- Нажмите на зеленую кнопку «Регистрация» под заполненными полями. Экран обновится, и вы увидите системное сообщение.
- Откройте электронный почтовый ящик, адрес которого вы вводили при создании кабинета. В нем должно быть письмо от компании Эко-Сити. Оно может прийти как в папку «Входящие», так и в папку «Спам», проверьте ее тоже на всякий случай.
- Откройте письмо и перейдите по содержащейся в нем ссылке. После перехода подтвердите создание личного кабинета, нажав соответствующую кнопку.
После этого сайт вновь перенаправит вас на форму авторизации. Вы сможете зайти в новый ЛК, прикрепить к нему договор на обслуживание у Эко-Сити (сразу или позднее) и начинать работу.
Вход в личный кабинет
Если у вас уже есть аккаунт, но вы решили заключить с оператором ТКО еще один договор, например, на другой адрес, создавать новый ЛК необязательно. К одному кабинету можно прикрепить сразу несколько договоров и работать с ними под одним и тем же паролем.
Для входа в ранее созданный аккаунт можно пойти одним из двух путей:
- открыть главную страницу сайта Эко-Сити и кликнуть по кнопке «Личный кабинет»;
- воспользоваться прямой ссылкой на форму авторизации – https://ecocity26.ru/personal/.
Если вы планируете часто обращаться к ЛК, рекомендуем сохранить прямую ссылку на вход в него в закладках своего браузера. Это упростит и ускорит дальнейшую работу.
Так выглядит страница входа в ЛК
После перехода по ссылке введите в открывшуюся форму логин и пароль, установленные вами при создании аккаунта, и нажмите зеленую кнопку «Войти». Предварительно можно поставить галочку в поле «Запомнить меня», и тогда поля с учетными данными в следующий раз будут заполняться автоматически. Для подстраховки стоит также сохранить логин и пароль от аккаунта на сайте Эко-Сити в менеджере паролей своего браузера. Это сократит риск утери доступа к кабинету.
Восстановление доступа
В качестве логина для входа в личный кабинет Эко-Сити используется адрес электронной почты абонента, который он ввел при регистрации. Пароль же пользователи придумывают самостоятельно и сами несут ответственность за его сохранность. При утере пароля его можно восстановить дистанционно, без обращения в службу поддержки. Для этого потребуется:
- открыть форму входа в ЛК;
- нажать на ссылку «Забыли свой пароль?» (она находится в самом низу экрана под надписью «Зарегистрироваться»);
- в появившейся форме ввести адрес электронной почты, привязанной к кабинету;
- ввести символы с картинки рядом и кликнуть по большой зеленой кнопке «Выслать».
Форма восстановления пароля
После этого на ваш электронный ящик поступит письмо от технической службы Эко-Сити. Вам нужно будет перейти по ссылке, которая в нем содержится, а затем придумать и ввести новый пароль для своего кабинета. Если же вы утратили доступ к своему электронному ящику, восстановить пароль от аккаунта удаленно не получится. Придется обращаться лично в ближайшее представительство компании Эко-Сити для обновления учетных данных. С собой при визите лучше взять паспорт и договор на обслуживание.
Как поменять пароль и логин
Изменить действующий логин от личного кабинета на сайте оператора ТКО Эко-Сити не получится. Для этого нужно будет обратиться к сотрудникам поддержки ЛК по телефону или лично посетив ближайший офис организации. А вот пароль изменить можно и самостоятельно. Для этого в клиентском кабинете предусмотрена специальная ссылка.
Она расположена на его главной странице в верхней части экрана. После входа в ЛК нажмите на нее, и перед вами появится форма для смены учетных данных. Введите в нее текущий пароль, а затем новый – дважды, чтобы избежать ошибок. Нажмите кнопку «Сохранить», и ваш код безопасности будет изменен.
Форма смены пароля
Учтите, что сразу после этого личный кабинет для вас закроется, и вам нужно будет авторизоваться в нем заново. Если вы сохраняли старый пароль в менеджере паролей браузера, не забудьте после его замены обновить данные и там.
Возможности
В личном кабинете клиенты компании Эко-Сити могут выполнять следующие действия:
- подавать заявки на заключение и расторжение договоров на обращение с ТКО;
- прикреплять актуальные договора к ЛК и удалять утратившие силу;
- контролировать тарифы на обслуживание;
- получать счета за услуги Эко-Сити и оплачивать их с банковских карт;
- подавать заявки на обустройство контейнерных площадок, установку сеток для ПЭТ;
- получать финансовую статистику по своим договорам.
Также в ЛК можно посмотреть график вывоза мусора по каждому прикрепленному к нему адресу, подать жалобу на работу сотрудников организации, оперативно обмениваться сообщениями с ее представителями.
Вопрос-ответ
Компания Эко-Сити сама создает кабинеты для клиентов при заключении договора? Или нужно регистрироваться у них на сайте самому после получения документов?
Личный кабинет на сайте компании Эко-Сити пользователи регистрируют самостоятельно. Это можно сделать как после получения всех документов от оператора ТКО, так и до заключения договора, например, сразу после подачи заявки на прикрепление к Эко-Сити. Когда договор будет готов, его привязку к личному кабинету пользователь также проводит самостоятельно.
Я оформил два договора с компанией Эко-Сити – на вывоз мусора из частного дома и из своего магазина. Мне нужно будет заводить два кабинета на их сайте?
К личному кабинету Эко-Сити можно прикрепить несколько договоров, в том числе и оформленных на разные адреса, и на разных клиентов. Даже если один из договоров оформлен на физическое лицо, а другой – на организацию или ИП, вы все равно можете закрепить их за одним аккаунтом. Заводить несколько кабинетов вовсе не обязательно.
Телефон горячей линии
У компании Эко-Сити работает телефонная служба поддержки клиентов. Через нее, в числе прочего, можно решить и вопросы доступа к личному кабинету либо получить консультацию по работе с ним. Телефон службы поддержки – 8-800-770-09-23 – доступен в рабочее время. Звонок по нему будет бесплатным.
Также в дистанционном режиме связаться с сотрудниками Эко-Сити можно:
- по электронной почте – ecocity26@ecocity26.ru;
- через интернет-приемную на сайте – https://ecocity26.ru/appeals/internet-reception/index.php;
- через группу компании в социальной сети ВКонтакте – https://vk.com/ecocity26.
Раздел «Контакты» главного меню содержит массу информации
Если же дистанционные способы связи не помогают решить проблему, можно обратиться в представительство Эко-Сити в вашем городе. Адрес офиса легко узнать на официальном сайте оператора ТКО. Для этого нажмите на надпись «Контакты» в главном меню сайта и выберите из выпавшего списка свой населенный пункт или округ.
