ЕРКЦ – это единый расчетный кассовый центр. И он обладает огромным функционалом. Для удобства жителей городов был создан личный кабинет ЕРКЦ, используя который можно отслеживать услуги, касающиеся ЖК-хозяйства. Например, если посетить онлайн-сервис, можно отследить свою задолженность, внести показания счетчиков, увидеть пополнение счета и иную, не менее важную информацию. Вход в личный кабинет осуществляется через защищенное соединение. Также можно изменить настройки в профиле своего личного кабинета. А еще в истории можно просмотреть выполненные действия и отследить историю работы клиента.
Компания предоставляет свои услуги сразу в нескольких городах. Среди них – города Урала, Уфа, Междуреченск, Елабуга, Кстово и так далее. Мы же рассмотрим работу ЛК ЕРКЦ на примере города Сызрани.
Регистрация в личном кабинете
Завести новый аккаунт можно по ссылке https://lk.erkc63.ru/login. Система попросит внести клиента свой адрес электронной почты. Нужно внести действующую электронную почту, которой вы действительно пользуетесь.
Если же не регистрироваться, то можно воспользоваться всего двумя функциями – передать показания счетчиков и оплатить долги.
Естественно, внести один только адрес электронной почты и пароль будет недостаточно. В дальнейшем нужно будет привязать сюда свой лицевой счет. Для этого на главной странице нужно будет войти в раздел «Добавить лицевой счет», ввести свой номер лицевого счета, сумму из квитанции, а затем нажать на клавишу «Привязать».
Вход в личный кабинет
Для того чтобы посетить онлайн-сервис, необходимо пройти по ссылке https://lk.erkc63.ru/login. Так можно войти в свой ЛК. Здесь при входе нужно будет ввести свой логин и пароль, после чего нажать на клавишу «Войти».
Восстановление доступа
Если вы забыли свой пароль от личного кабинета – в этом нет ничего страшного. Можно воспользоваться формой для восстановления пароля, которая находится под формой для авторизации.
Для этого под формой для авторизации нажмите на клавишу «Забыли пароль?». Здесь вас попросят ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации – именно на него придет инструкция для восстановления пароля. Восстановить его не составит труда – просто перейдите по ссылке в письме.
Как поменять пароль и логин
Вариант того, как можно сменить пароль, мы уже описали выше. А вот для того чтобы сменить логин (или адрес электронной почты), необходимо обратиться в службу технической поддержки.
Возможности
Функционал личного кабинета выглядит следующим образом:
- История платежей/начислений по своему лицевому счету.
- Расчет расходов, которые ушли на оплату ЖКХ в определенный период.
- Информация об оплатах, которые были совершены в личном кабинете.
- Просмотр/печать платежных документов.
- Просмотр квитанции за любой период и его распечатка.
- Оплата ЖКХ без комиссий (исключение составляет оплата капитального ремонта).
- Быстрая передача показаний по индивидуальным приборам учета. Причем клиент также может просмотреть данные и за предыдущий месяц.
- Ежемесячная подача показаний по счетчикам через личный кабинет.
Такой способ подачи показаний все больше набирает обороты, ведь это существенно экономит время, а телефон, ноутбук или персональный компьютер всегда у вас под рукой.
Также через ЛК можно просмотреть информацию о показаниях, внесенных ранее, дате поверки/окончания срока действия счетчика.
Дополнительные возможности
На данный момент у компании отсутствует мобильное приложение. Но разработчики уже работают над этим.
Вопрос-ответ
Как удалить личный кабинет?
Сделать это будет просто после того, как клиент привяжет свой счет. Для этого нужно будет выполнить всего два действия:
- После авторизации нужно будет войти в свой профиль.
- В своем профиле нажать на клавишу «Удалить».
После этого, даже если клиент не расторгнет договор, личный кабинет будет удален.
Как подать показания за текущий месяц?
Для того чтобы подать показания по счетчикам, не обязательно нужно проходить регистрацию в личном кабинете. Для этого нужно будет выполнить следующие действия:
- Войти в свой личный кабинет.
- Войти в раздел «Показания».
- Ввести свой номер лицевого счета и данные из счетчика.
- Нажать на клавишу «Отправить».
Можно ли пройти регистрацию в кабинете без указания номера лицевого счета?
Да, зарегистрироваться таким способом можно. Но если не внести номер лицевого счета, то пользователь не сможет ни внести показания счетчиков, ни оплатить услугу.
Телефон горячей линии
Для того чтобы связаться со службой технической поддержки, необходимо написать на адрес электронной почты erkcsekretar@mail.ru. Техническая поддержка готова решить самые разные проблемы, возникающие у клиента, начиная от блокировки ЛК для физических лиц и заканчивая отсутствием платежей на счету.
Написать на адрес электронной почты могут жители разных областей – в том числе Тверской области, Ленинградской, Заречного Пензенской области.
