Личный кабинет ЭСКК

Регистрация в личном кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете ЭСКК можно самостоятельно через официальный сайт компании. Для этого нужно выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на официальный сайт eskk.ru и нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
2. Выберите тип учётной записи: для физического лица, ИП или организации.
3. Заполните анкету: укажите номер лицевого счёта (он есть в квитанции за электроэнергию), фамилию и имя.
4. Придумайте пароль длиной не менее 6-8 символов и введите его дважды.
5. Укажите адрес электронной почты.
6. Выберите город проживания - Кемерово или Берёзовский.
7. Введите проверочный код с картинки и поставьте галочку согласия с пользовательским соглашением.
8. Нажмите «Регистрация».

После заполнения анкеты на указанный e-mail придёт письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдите по ссылке - и личный кабинет станет доступен.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет ЭСКК можно двумя способами:

• Через главную страницу сайта: откройте eskk.ru и нажмите «Вход» в правом верхнем углу.
• По прямой ссылке: перейдите на страницу авторизации cabinet.eskk.ru/lk-login/.

На странице входа выберите ваш город (Кемерово или Берёзовский), введите номер лицевого счёта и пароль, затем нажмите «Войти». После успешной авторизации откроется ваш персональный кабинет со всей информацией по лицевому счёту.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль, восстановить его можно самостоятельно на той же странице входа:

• На странице cabinet.eskk.ru/lk-login/ нажмите кнопку «Забыли пароль?».
• Введите в поле свой логин (номер лицевого счёта) или адрес электронной почты.
• Нажмите «Выслать контрольную строку».
• В течение нескольких секунд на e-mail придёт письмо с инструкцией по восстановлению пароля.

Если восстановить доступ через сайт не получается (например, вы не помните e-mail, указанный при регистрации), обратитесь лично в офис ЭСКК в Кемерово по адресу: пр. Октябрьский, д. 53/2.

Как поменять пароль и логин

Сменить пароль можно в разделе «Настройки» личного кабинета. Логином в системе ЭСКК служит номер лицевого счёта, который привязан к вашему адресу и договору с компанией - его изменить нельзя. Если у вас несколько лицевых счётов (например, несколько объектов), для каждого из них создаётся отдельный аккаунт.

Как удалить аккаунт

Функция самостоятельного удаления личного кабинета на сайте ЭСКК не предусмотрена. Для прекращения доступа к учётной записи необходимо обратиться в контактный центр по телефону 8-800-301-2-555 (звонок бесплатный) или направить запрос по электронной почте eskk@eskk.ru.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ЭСКК предоставляет абонентам широкий набор инструментов для дистанционного управления услугами:

• Передача показаний счётчика - онлайн, без похода в офис.
• Оплата электроэнергии банковскими картами без комиссии, а также через электронный кошелёк Qiwi.
• Оплата без регистрации - доступна на странице eskk.ru/send_pay/ по номеру лицевого счёта.
• Просмотр истории показаний - можно отслеживать потребление за любой период в виде таблицы и графика.
• История платежей и начислений по лицевому счёту.
• Автоматический платёж - настройка списания средств в определённый день месяца.
• СМС-информирование о необходимости оплаты и состоянии счёта.
• Формирование и печать квитанций прямо из браузера.
• Виртуальная приёмная - задать вопрос специалистам компании онлайн.
• Онлайн-калькулятор потребляемой электроэнергии.
• Новости и информация о плановых отключениях электроэнергии в вашем районе.

Как передать показания счётчика через личный кабинет

Передача показаний в личном кабинете ЭСКК - одна из самых востребованных функций:

1. Войдите в личный кабинет и перейдите в раздел «Потребление электроэнергии» → подраздел «Передача показаний».
2. Проверьте данные о приборе учёта.
3. Введите текущие показания счётчика в соответствующее поле.
4. Нажмите кнопку «Передать показания», а затем «Рассчитать».
5. Система автоматически рассчитает сумму к оплате и отобразит её в таблице «Расчёт суммы».
6. При необходимости нажмите «Сформировать квитанцию» для печати.

Если вы не хотите создавать личный кабинет, показания счётчика также можно передать без регистрации на странице eskk.ru/fislicam/send_pokazaniy/ или позвонив по телефону 8-800-301-2-555.

Мобильное приложение ЭСКК

ЭСКК предлагает официальное мобильное приложение для смартфонов - удобный способ управлять услугами в любое время и из любого места. Приложение доступно для скачивания:

• Google Play: приложение ЭСКК
• Также доступно для Android через APK-файл

В приложении используются те же учётные данные, что и для входа на сайте: номер лицевого счёта и пароль. Через приложение можно передавать показания счётчика, оплачивать электроэнергию и отслеживать состояние лицевого счёта.

Телефон горячей линии

По всем вопросам работы личного кабинета ЭСКК и оплаты электроэнергии обращайтесь в контактный центр компании:

• Бесплатная горячая линия: 8-800-301-2-555 (звонок бесплатный по России)
• Телефон офиса: 8-(3842)-57-42-00
• E-mail: eskk@eskk.ru
• Сайт: eskk.ru

Адрес офиса в Кемерово:
650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д. 53/2
Режим работы: Пн.-Чт. 8:00-17:00, Пт. 8:00-16:00, без обеда.

Адрес офиса в Берёзовском:
г. Берёзовский, ул. Мира, д. 1А.

Частые вопросы

Что делать, если не могу войти в личный кабинет ЭСКК?

Прежде всего проверьте правильность введённых данных: логином является номер лицевого счёта, а не имя или e-mail. Убедитесь, что выбран правильный город - Кемерово или Берёзовский. Попробуйте очистить кеш браузера или использовать другой браузер. Если проблема сохраняется - воспользуйтесь восстановлением пароля или позвоните по номеру 8-800-301-2-555.

Можно ли передать показания счётчика без регистрации?

Да. На официальном сайте ЭСКК доступна форма передачи показаний без регистрации - перейдите на страницу eskk.ru/fislicam/send_pokazaniy/. Также показания можно передать по телефону горячей линии 8-800-301-2-555, в том числе через тоновый набор.

До какого числа нужно передавать показания?

Рекомендуется передавать показания счётчика с 23 по 25 число каждого месяца. Уточнить конкретные сроки можно в контактном центре ЭСКК.

Как оплатить электроэнергию без регистрации?

На сайте ЭСКК предусмотрена оплата по номеру лицевого счёта без необходимости создавать личный кабинет - на странице eskk.ru/send_pay/. Оплата проходит через ПАО Сбербанк банковскими картами.

Нужно ли регистрироваться юридическому лицу в личном кабинете по-другому?

Для юридических лиц процедура регистрации аналогична, но при заполнении анкеты выбирается тип «Организация» или «ИП». После подтверждения регистрации по e-mail личный кабинет для юрлица становится доступен.