ООО «Волгаэнергосбыт» – крупная компания, которая с 2018 года является гарантирующим поставщиком электрической энергии на территории города Владимир и Владимирской области. Основное направление деятельности предприятия заключается в надежном, стабильном и бесперебойном обеспечении электрической энергией населения и юридических лиц Владимирской области.
Компания «Волгаэнергосбыт» активно работает над повышением уровня обслуживания потребителей. Им предлагается удобная форма дистанционного обслуживания с помощью онлайн-кабинета «Волгаэнергосбыт». Это возможность контролировать лицевые счета, своевременно передавать показания индивидуальных электросчетчиков и оплачивать электрическую энергию не выходя из дома. Мы расскажем, как правильно зарегистрировать учетную запись, какие функции доступны, и с какими проблемами можно столкнуться при работе в личном кабинете.
Главная страница ЭСВ Волга
Оформление личного кабинета
Возможность пользоваться услугами компании дистанционно предоставляется всем абонентам, зарегистрировавшим учетную запись на сайте компании «Волгаэнергосбыт». Для этого потребителю нужно следовать пошаговой схеме регистрации личного кабинета «ЭСВ Волга»:
- Перейдите на официальный сайт компании https://www.esbvolga.ru/ и выберите вкладку «Личный кабинет физлиц» на главной странице.
- Выберите пункт «Регистрация» или перейдите к регистрационной анкете для новых абонентов по прямой ссылке https://my.esbvolga.ru/auth.
- Напишете в отрывшейся анкете свои персональные данные – фамилию, имя и отчество.
- Укажите дату рождения и пол.
- Введите номер мобильного телефона с кодом оператора.
- Укажите действующий электронный почтовый адрес.
- Придумайте надежный пароль для своего аккаунта и повторите его в следующей строке.
- Нажмите на кнопку «Продолжить».
На протяжении нескольких минут после заполнения онлайн-анкеты на указанный почтовый адрес будет отправлено электронное письмо. Для подтверждения своей почты пользователю нужно перейти по ссылке из письма, после чего ему будет открыт доступ к личной странице «Волгаэнергосбыт».
Форма для регистрации кабинета
Как зайти в кабинет
Для авторизации в личном кабинете esbvolga.ru для физических лиц откройте официальный веб-сайт компании https://www.esbvolga.ru/. Выберите закладку «Личный кабинет физлиц», расположенную на заглавной странице. Для быстрого доступа к личной странице абоненты могут воспользоваться прямой ссылкой https://my.esbvolga.ru/auth.
На открывшейся странице необходимо указать свой логин – номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес, затем ввести пароль. В завершение кликнуть кнопку «Войти». После выполнения автоматической проверки указанных учетных данных абоненту будет открыто меню личной страницы «Волгаэнергосбыт».
Для физического лица, которое часто пользуется своим аккаунтом, доступна функция «Запомнить меня». С ее помощью можно сохранить в электронной системе регистрационные данные и входить в учетную запись автоматически.
Страница для авторизации «ЭСВ Волга»
Восстановление пароля
Восстановление пароля от личной страницы «Волгаэнергосбыт» доступно для каждого абонента. Для этого не нужно обращаться в абонентский отдел или звонить в службу технической поддержки. Достаточно открыть страницу для авторизации https://my.esbvolga.ru/auth и выбрать пункт «Забыл пароль?».
После этого пользователю откроется контрольная строка, в которой нужно указать номер мобильного телефона или электронный почтовый адрес, привязанный к аккаунту. Абоненту будет отправлено электронное письмо или СМС-сообщение с детальными инструкциями и контрольной строкой для смены пароля от учетной записи «Волгаэнергосбыт».
Страница для восстановления пароля
Основные возможности учетной записи
Абоненты, зарегистрировавшие личный профиль «Волгаэнергосбыт», могут воспользоваться функциями и дополнительными преимуществами, предоставляемыми сайтом:
- Контролировать состояние абонентского счета.
- Прикрепить к учетной записи несколько абонентских счетов.
- Передать показания электросчетчиков.
- Просмотреть историю показаний индивидуальных приборов учета за любой период.
- Просмотреть детализированную историю оплат, начислений и списаний по абонентскому счету.
- Создавать и управлять подписками на информационные рассылки компании для того, чтобы всегда быть в курсе последних новостей и актуальных событий.
- Получать и распечатывать электронные платежные квитанции.
- Просмотреть и скачать бланки заявлений, справок, договоров и других документов.
- Изучить собственную статистику энергопотребления.
- Оплатить электроэнергию онлайн с помощью любых банковских карт. Оплата услуг осуществляется на странице https://www.esbvolga.ru/company/pay/.
Зарегистрированным абонентам доступен раздел «Вопросы-ответы», где они могут задать любой интересующий вопрос и получить оперативный и развернутый ответ от службы технической поддержки.
Возможности кабинета «ЭСВ Волга»
Дополнительные возможности
Абонентам компании «Волгаэнергосбыт» доступно мобильное приложение, которое можно установить на любой смартфон или планшет. Его можно скачать в официальном магазине приложений: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkcomu_vld&hl=ru. Приложение поможет сэкономить время. С его помощью можно контролировать состояние лицевого счета, передавать показания счетчика или оплачивать электрическую энергию.
Мобильное приложение ЭСВ Волга
Вопрос-ответ
Можно ли передать показания счетчика в личном кабинете?
В личном кабинете можно передать текущие данные счетчика электроэнергии. Они сохраняются в системе. Абонент может посмотреть историю всех предыдущих показаний.
Можно ли оплачивать электроэнергию онлайн?
В личном кабинете доступна быстрая оплата электрической энергии с помощью любых банковских карт. При желании можно подключить автоплатеж для автоматического списания средств в установленную дату.
Как подключить электронные квитанции?
В настройках профиля есть раздел «Электронная квитанция». Достаточно указать свою электронную почту и подтвердить ее. Все счета будут поступать на указанный почтовый ящик в электронном виде.
Контактная информация для связи
Центральный офис ООО «Волгаэнергосбыт»: Российская Федерация, 600000, Владимирская область, город Владимир, Октябрьский пр-т, д. 10А, этаж 3, помещение 3-2. Информация для связи с контакт-центром:
- 8 (4922) 77-30-00;
- 8 (4922) 66-67-28;
- 8 (4922) 37-16-33.
Письменные обращения, вопросы или претензии можно отправлять на электронный адрес call@esbvolga.ru или info@esbvolga.ru.
