Общество с ограниченной ответственностью «Фрисби Диджитал» официально зарегистрировано в городе Екатеринбурге Свердловской области и является банковским платежным агентом Филиала Газпромбанка «Уральский на основании договора № 026-02/2021-Агр от 07.04.2021; «О привлечении Платежного Агрегатора (Банковского Платежного Агента)».
Интерфейс и возможности
Большинство видов платежей можно совершать на сайте, не создавая личный кабинет, но при этом пользователь многое теряет. Наличие постоянного аккаунта позволяет сформировать персональный список «Мои платежи», история которых будет сохраняться в личном кабинете Фрисби.
Имея собственную учетную запись, можно настроить напоминание о необходимости внести оплату. В ЛК также подключается сервис «Автоплатежи», и тогда пользователю вообще не придется беспокоиться об оплате той или иной услуги. Система сама внесет оплату со счета карты и сформирует об этой трансакции чек.
Недавно в сервисе Фрисби стали доступны следующие возможности:
- передача показаний приборов учета в электронном формате
- получение извещений о начислениях на адрес электронной почты, указанной при регистрации, и в мобильное приложение;
- оплата услуг через аккаунты в соцсетях и мессенджерах.
Регистрация и вход в личный кабинет
Чтобы стать постоянным пользователем сервиса, необходимо зарегистрироваться на сайте https://frisbi24.ru/ и создать личный кабинет.
Кнопки для регистрации и входа находятся в традиционном месте – в правом верхнем углу страницы.
При нажатии кнопки «Регистрация» открывается страница с полями ввода личных сведений.
Номер телефона с российским международным кодом закрывает доступ случайным пользователям, которые воспользоваться сервисом не смогут. Все поля для заполнения обязательны, электронная почта и номер телефона проходят проверку через активацию. Поэтому при введении этих, контактных данных, следует быть внимательными. На телефон в дальнейшем будет приходить код подтверждения при оплате, а электронная почта будет служить для корпоративной информации, рассылаемой сервисом Фрисби.
Рядом с кнопкой «Регистрация» находится и кнопка «Вход». При нажатии на эту кнопку открывается вкладка.
Здесь пользователи делятся на физических лиц, и на коллективы: товарищества собственников недвижимости, товарищества собственников жилья, управляющие компании. ТСЖ, ТСН и УК – юридические лица. Это различие вносит коррективы при входе. Физические лица при входе указывают номер телефона или электронную почту, а юридические – индивидуальный налоговый номер.
На почту или телефонный номер приходит код доступа, который необходимо ввести в соответствующую строку. У юридических лиц кода доступа нет. Они при входе вводят пароль.
Что делать, если забыл пароль?
Вместе с входными данными пользователь вводит при входе пароль. Но иногда случается, что пользователь забывает секретную комбинацию букв и цифр, а менеджер паролей браузера по какой-то причине удалил их. В этом случае на вкладке входа или регистрации внизу необходимо кликнуть «Забыли пароль».
При этом откроется вкладка для восстановления пароля.
Юридические лица вводят ИНН организации, и менеджер поддержки Фрисби выполнит восстановление пароля.
Физические лица нажимают кнопку «Забыл пароль», когда точка находится в положении для физ.лиц.
В открывшейся вкладке они вводят номер телефона, на который система сбросит инструкцию по восстановлению пароля.
Это будет ссылка, по которой пользователь перейдет на страницу для создания нового пароля.
Мобильное приложение
Сервисом Фрисби создано мобильное приложение для смартфонов. Чтобы загрузить его на свой телефон, не обязательно посещать магазин. Эти приложения можно устанавливать и на те смартфоны, которые не поддерживают магазины. На странице https://frisbi24.ru/pages/mobilnoe-prilozhenie-frisbi внизу под ссылкой имеется QR-код, который необходимо отсканировать смартфоном, чтобы приложение в него загрузилось и установилось.
Если пользователь уже зарегистрирован на сайте https://frisbi24.ru, то в приложение можно войти с тем же номером телефона или электронной почтой.
Какие платежи выполняются с Фрисби
Сервис Фрисби в тесном сотрудничестве с крупными Российскими банками, такими как Сбербанк, ВТБ24, Газпромбанк объединил в одном месте совершение различных видов платежей.
| Коммунальные | Образовательные | Связь | Долговые |
| водоснабжение | За обучение в платных школах. ВУЗах. | интернет | страховки |
| газоснабжение | Курсы, спортивные секции, | Аналоговая телефония | штрафы |
| электричество | Детские сады | Мобильная сотовая связь | |
| Гаражные кооперативы, садовые товарищества, дачные поселки | Телевидение | ||
| квартплата |
На сайте https://frisbi24.ru/ доступна пакетная оплата услуг. В одном пакете могут содержаться платежи, входящие в один раздел или пакет. Например, образовательные или коммунальные. Список «Мои платежи» настроен именно таким образом. В каждом пакете имеется кнопка "Оплатить выделенное". Единоразовая сумма пакетной оплаты не должна превышать 15 тысяч рублей.
Подтверждением платежа на сайте frisbi24.ru будет служить официальный чек, который система присылает на электронную почту. Поэтому, когда пользователь платит за услуги без регистрации, система просит ввести адрес электронной почты или телефон, чтобы прислать чек на указанный адрес. Если пользователь зарегистрирован, чеки отсылаются автоматически.
Передача показаний приборов учета
Показания приборов учета можно передавать на сайте Фрисби 24 двумя способами. Способ первый, передача показаний приборов учета без регистрации и посещения ЛК, состоит из следующего алгоритма действий:
1. На сайте необходимо найти по названию или налоговому номеру (ИНН) управляющую компанию, которой будет отправлены показания. С этой целью можно воспользоваться строкой поиска.
2. В открывшейся вкладке необходимо ввести номер лицевого счета, который имеется в каждой квитанции.
3. На странице вводятся показания счетчиков, которые отправляются в УК вместе с оплатой.
Второй способ – передача показаний в личном кабинете без оплаты. Этот способ подходит только зарегистрированным на https://frisbi24.ru/, пользователям:
- Войдите в ЛК и через строку поиска найдите необходимую УК.
- Заполните все показания счетчиков и отправьте их в УК.
- Настройте свои шаблоны: укажите в них название компания, поставщика услуг, и номер своего лицевого счета. В следующий раз уже не придется искать или вводить эти данные. Они сохранятся в учетной записи ЛК.
Иногда возникают ситуации, когда на сайте пропадают строки для ввода показаний с приборов учета. Это происходит, когда счетчики выработали свой эксплуатационный срок и требуют замены, либо нуждаются в проверке. Чтобы удостовериться в своих выводах, необходимо посмотреть свежую квитанцию. Если пришло время замены счетчика, то на квитанции так же не окажется полей для передачи показаний.
Если на квитанции поля ввода есть, а на сайте их нет, тогда следует обратиться в поддержку сайта для решения этой проблемы
Вопросы и ответы
Какие банковские карты можно использовать в системе Фрисби?
К оплате принимаются любые карты, выпушенные Российскими банками и принадлежащими к системам Visа, MasterCard и МИР. Важным условием для использования банковских карта в оплате онлайн служит поддержка 3D-Secure – технологии безопасности. Одним из условия этой технологии является отправка смс с кодом подтверждения на телефон пользователя.
Есть ли в сервисе комиссия за совершение трансакций, и как узнать о ней заранее?
Большинство услуг ЖКХ оплачиваются без комиссии. Без комиссий принимается оплата за некоторые услуги связи, обслуживание охранных систем. За остальные виды платежей взимается небольшая комиссия, о чем система предупреждает на стадии формирования платежного поручения.
Как можно узнать, что автоплатежи совершаются вовремя?
Прежде всего о совершенной трансакции уведомит банк – эмитент карты, с которой были списаны средства. В СМС- сообщении будет указана точка оплаты - сайт Frisbi24.ru и перечисленная сумма. И второе уведомление, Фрисби пришлет на электронную почту письмо с чеком об оплате.
Телефоны
+7 (343) 385-03-84 для жителей Екатеринбурга
8-800-500-19-35 для других городов
