Регистрация в личном кабинете
Чтобы получить доступ к своему лицевому счёту в системе «Эллис», необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте. Порядок действий следующий:
- Перейти на страницу личного кабинета по ссылке infocit.ellis.ru/joomla/index.php/lichnyj-kabinet2.
- Выбрать вкладку «Регистрация».
- Указать номер лицевого счёта (обязательное поле).
- Ввести адрес электронной почты (обязательное поле).
- При желании указать своё имя (необязательно).
- Ввести код с картинки (капчу) и согласиться с правилами сервиса.
- Нажать кнопку «Отправить данные».
После успешной регистрации на указанный e-mail придёт письмо с паролем и ссылкой для активации учётной записи. Если лицевой счёт уже зарегистрирован в системе или возникли иные сложности, стоит написать на электронную почту поддержки и указать контактный телефон.
Вход в личный кабинет
Инфоцит Эллис личный кабинет в Санкт-Петербурге доступен по прямой ссылке infocit.ellis.ru/joomla/index.php/lichnyj-kabinet2. Для авторизации нужно:
- Открыть сайт infocit.ellis.ru и перейти в раздел «Личный кабинет».
- Ввести логин - номер лицевого счёта, указанный в квитанции.
- Ввести пароль, полученный при регистрации или предоставленный управляющей компанией.
- Нажать кнопку «Вход».
После проверки данных откроется главная страница личного кабинета с доступом к дистанционным сервисам портала.
Восстановление доступа
Если пользователь забыл пароль от личного кабинета Инфоцит Эллис, доступ можно восстановить самостоятельно. Нужно выбрать на странице авторизации вкладку «Забыли пароль», ввести номер лицевого счёта и привязанный к нему e-mail - новый пароль придёт на почту. Аналогичным образом восстанавливается доступ, если забыт логин: система отправит письмо с номером лицевого счёта на указанный при регистрации адрес электронной почты. Если самостоятельно восстановить доступ не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на сайте или написать на почту infocit@ellis.ru.
Как поменять пароль и логин
После первого входа в систему рекомендуется сразу сменить временный пароль на более удобный и запоминающийся. Сделать это можно во вкладках «Изменение данных» и «Изменить пароль», расположенных в личном кабинете. Логином в системе всегда выступает номер лицевого счёта, поэтому его сменить нельзя - при необходимости привязать другой счёт потребуется отдельная регистрация.
Удаление аккаунта
Информация о самостоятельном удалении учётной записи в открытых источниках отсутствует. Если необходимо закрыть доступ к лицевому счёту или удалить профиль, рекомендуется обратиться напрямую в ООО «Эллис НТ» по контактному телефону или электронной почте, указанным на сайте.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет infocit ellis ru в Санкт-Петербурге предоставляет пользователям широкий набор инструментов для дистанционного управления лицевым счётом. Основные функции собраны в таблице ниже.
| Функция | Описание |
| Просмотр начислений и платежей | Отображение истории начислений за ЖКУ и внесённых платежей по лицевому счёту |
| Печать квитанций | Формирование и печать платёжных квитанций напрямую из кабинета |
| Ввод показаний приборов учёта | Самостоятельная передача показаний счётчиков воды, электричества и других ресурсов |
| Оплата счетов ЖКУ | Оплата задолженности банковской картой (Visa, MasterCard, МИР) или через СБП |
| Электронная квитанция | Получение квитанции в формате PDF на электронную почту (настраивается в разделе «Личные данные») |
| Изменение личных данных | Редактирование e-mail, пароля и других данных профиля |
Мобильное приложение
Для удобства пользователей ВЦ «Эллис» разработал мобильное приложение «ИнфоЦИТ», которое дублирует функции веб-версии личного кабинета. Скачать его можно бесплатно в RuStore, набрав в поиске «ИнфоЦИТ» или перейдя по ссылке rustore.ru/catalog/app/ellis.infocit. Через приложение доступны просмотр состояния лицевого счёта, сведения о выставленных счетах, ввод показаний приборов учёта, оплата ЖКУ и одновременное управление несколькими лицевыми счетами - при условии, что для них указаны одинаковые e-mail и пин-код.
Контакты и техподдержка
Связаться со службой поддержки ООО «Эллис НТ» можно по телефону 404-61-75 или по электронной почте infocit@ellis.ru. Офис компании расположен по адресу: Санкт-Петербург, улица Рубинштейна, дом 26, литер Б, помещение 5Н, офис 1. Режим работы - с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30, при этом с 16:00 до 17:30 проводятся внутренние работы. Также можно воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте или онлайн-чатом в личном кабинете.
Частые вопросы
Что делать, если сайт infocit.ellis.ru не пускает по логину и паролю?
Стоит проверить правильность введённого номера лицевого счёта - именно он служит логином, а также убедиться, что не перепутаны символы пароля; при повторных неудачах нужно воспользоваться восстановлением через вкладку «Забыли пароль».
Как получить электронную квитанцию по ЖКУ на почту?
Нужно зайти в раздел «Личные данные» личного кабинета и подключить услугу получения квитанций в формате PDF на электронную почту.
Можно ли управлять несколькими лицевыми счетами через один аккаунт?
Да, в мобильном приложении «ИнфоЦИТ» можно одновременно управлять несколькими лицевыми счетами, если для них указаны одинаковые e-mail и пин-код.
Что делать, если регистрация не проходит?
Чаще всего это происходит из-за того, что указанный лицевой счёт уже зарегистрирован в системе или введён с ошибкой - в первом случае нужно написать в поддержку, во втором - внимательно повторить ввод номера счёта.
