На территории Иркутской области «Иркутская Энергосбытовая компания» играет ключевую роль в обеспечении теплом жилых домов и предприятий. Компания, обладая разветвленной сетью центров, не только поставляет энергию, но и ведет точный учет ее потребления, а также осуществляет расчеты с потребителями. Для оптимизации взаимодействия с клиентами, особенно с физическими лицами, «Иркутскэнергосбыт» предлагает удобный инструмент – личный кабинет. Онлайн-сервис позволяет пользователям контролировать свои расходы на отопление, передавать показания счетчиков, получать электронные квитанции и оплачивать услуги не выходя из дома.
Вход в личный кабинет
Для удобного и быстрого доступа к личному кабинету «Иркутскэнергосбыта» следуйте этой простой инструкции:
- Откройте официальный сайт компании по адресу: http://sbyt.irkutskenergo.ru.
- Найдите и нажмите на раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
- Введите номер вашего договора в первое поле формы авторизации.
- Введите пароль, который вы указывали при регистрации, во второе поле.
- Поставьте галочку «Запомнить данные», чтобы не вводить логин и пароль при следующих посещениях.
Вход в личный кабинет
Если вы не получили письмо со ссылкой для активации аккаунта, проверьте папку «Спам» в вашей электронной почте. Если письмо там отсутствует, возможно, ваш почтовый сервис блокирует письма от отправителя. В случае возникновения проблем обратитесь в службу поддержки «Иркутскэнергосбыта».
Регистрация
Чтобы получить доступ к функциям личного кабинета на сайте организации, необходимо пройти регистрацию. При первом входе требуется ввести:
- номер лицевого счета (с буквами или без),
- фамилию абонента,
- новый пароль (8 - 20 символов),
- адрес электронной почты,
- номер мобильного телефона.
Подтверждение регистрации возможно через email (ссылка для подтверждения) или SMS (код подтверждения). После подтверждения и принятия условий обработки персональных данных регистрация завершается, и пользователь получает доступ к личному кабинету.
Восстановление доступа
Если вы не можете войти в свою учетную запись, сначала убедитесь, что правильно ввели логин и пароль. Если проблема не исчезла, воспользуйтесь возможностью восстановить доступ через номер телефона или адрес электронной почты.
Восстановление доступа
Возможности
Личный кабинет Иркутскэнергосбыта предлагает широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Вот основные возможности личного кабинета:
- Пользователи могут передавать показания счетчиков электроэнергии онлайн.
- Возможность оплачивать электроэнергию различными способами, включая карты, Сбербанк Онлайн и систему «Город».
- Просмотр истории переданных показаний и произведенных оплат.
- Настройка push-, СМС- и email-уведомлений о необходимости оплаты или передачи показаний.
- Возможность создать заявку на вызов специалиста для решения технических проблем.
- Заказ акта сверки для проверки правильности начислений.
- Оплата счета других лиц, указав их лицевой счет и сумму.
Мобильное приложение
Мобильное приложение предназначено для удобного управления коммунальными услугами. С его помощью можно передавать показания приборов учета, оплачивать счета за электроэнергию, управлять несколькими лицевыми счетами в одном кабинете, получать уведомления о платежах и других важных событиях, просматривать графики потребления энергии и заказывать отчеты о начислениях. Приложение доступно для устройств на Android и iOS.
Возможности мобильного приложения
Вопрос-ответ
Как передать показания счетчиков в Иркутскэнергосбыт?
Показания счетчиков можно передать через личный кабинет на сайте. Для этого необходимо войти в личный кабинет и воспользоваться соответствующей функцией. Также можно использовать мобильное приложение для передачи показаний.
Какие льготы доступны многодетным семьям по оплате электроэнергии?
Многодетные семьи имеют право на применение тарифа первого диапазона без ограничения объема потребления. Независимо от фактического потребления электроэнергии, они платят по самому низкому тарифу.
Как получить акт сверки взаиморасчетов?
Акт сверки взаиморасчетов можно получить через личный кабинет на сайте Иркутскэнергосбыта. Для этого необходимо войти в личный кабинет, выбрать вкладку «Дополнительные услуги», а затем «Акт сверки». Документ будет отправлен на указанный адрес электронной почты.
Телефон горячей линии
Иркутскэнергосбыт предлагает круглосуточную поддержку через свою горячую линию, доступную по номеру 8-800-100-9777. Номер бесплатен для жителей Иркутской области и позволяет звонить как с городских, так и с сотовых телефонов любых операторов. Для звонков из других регионов можно использовать номер 8 (3952) 790-777, хотя в этом случае звонок будет платным. Горячая линия позволяет клиентам получить консультации по любым вопросам, связанным с энергоснабжением, включая перебои в электроснабжении и взаиморасчеты.
