Личный кабинет на сайте Красэнергосбыт

ПАО «Красноярскэнергосбыт» – поставщик электроэнергии на территории Красноярского края. Компания является филиалом АО «ЭСК РусГидро» и сотрудничает с физическими и юридическими лицами. Дистанционное обслуживание клиентов реализуется при помощи специально созданного сервиса – Личного кабинета (ЛК). В статье ответим на распространенные вопросы, связанные с его использованием, и поможем разобраться с возможными проблемами.

Вход

Для входа в личный кабинет Красэнергосбыта для физического лица используйте следующую инструкцию:

1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://krsk-sbit.ru.
2. Выберите «Личный кабинет», после чего «Частным клиентам».
3. Введите запрашиваемую информацию. В качестве логина используйте адрес электронной почты или мобильный, укажите пароль. Чтобы войти по номеру телефона, введите его в формате 9ХХХ…

4. Нажмите «Войти».

Регистрация

Для регистрации в ЛК Красноярского Энергосбыта придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите по ссылке https://krsk-sbit.ru. На сайте компании войдите на страницу, где происходит авторизация пользователей.
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните регистрационную форму. Обязательно укажите информацию в полях, помеченных звездочкой. Фамилию и адрес электронной почты вписывать не обязательно, но желательно.

4. Выберите удобный способ активации учетной записи – через смс (Viber) или email.
5. Поставьте галочку возле поля «Я не робот» и нажмите «Продолжить».
6. Дождитесь кода активации по выбранному каналу коммуникации. Введите его в соответствующее поле для завершения регистрации.
7. Войдите в ЛК, используя указанные во время регистрации данные.

Восстановление доступа

Если пользователь потерял пароль, для восстановления доступа ему необходимо воспользоваться специальной опцией:

1. Перейдите на страницу, где осуществляется авторизация пользователей.
2. Внизу страницы нажмите на надпись «Забыли пароль».

3. В соответствующее поле введите адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Нажмите «Отправить».
4. Введите код для восстановления пароля, который был получен через выбранный канал коммуникации.

Как поменять пароль

После выполненной регистрации и входа в ЛК пользователь сразу попадает на стартовую страницу, где можно сменить пароль. Также это можно сделать и во время следующих сессий, перейдя в раздел «Настроить кабинет».

Вход в ЛК корпоративных клиентов

Для входа в ЛК юридического лица придерживайтесь следующей инструкции:

1. Перейдите на сайт Красэнерго, используя ссылку https://krsk-sbit.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет», после чего укажите «Корпоративным клиентам».
3. Введите логин и пароль, полученные во время регистрации.

4. Нажмите «Вход».

Регистрация в ЛК корпоративных клиентов

Чтобы получить логин и пароль для входа в ЛК корпоративному клиенту необходимо распечатать и направить на адрес компании подписанное дополнительное соглашение к договору энергоснабжения в двух экземплярах. После получения письма Энергосбыт отправит на вашу электронную почту необходимую информацию.

Возможности

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт предоставляет пользователям много возможностей:

• Оплата счетов. Происходит онлайн при помощи любой банковской карты. Ссылка на оплату услуг находится прямо в личном кабинете.
• Передача показаний счетчика. После входа в ЛК на главной странице выберите «Передать показания и оплатить». Введите показания со своего прибора учета и нажмите «Передать». Если операция пройдет успешно, появится соответствующее сообщение.
• Доступ к истории. В ЛК в открытом доступе находится информация о произведенных начислениях, выполненных и просроченных платежах, переданных показаниях счетчика. На основании указанных данных каждый пользователь может сформировать статистику, что позволит проанализировать потребление и в будущем сократить его до оптимального уровня. Информация отдельно отображается по электрической энергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (нижняя часть).
• Заявка в технический отдел. Прямо в личном кабинете можно подать прошение на установку, замену или ремонт приборов индивидуального учета электрической энергии.

Операции с лицевыми счетами

Для добавления основного или дополнительного лицевого счета перейдите в раздел «Настроить кабинет». В верхнем поле введите 12-значный код, а в нижнем – фамилию собственника. Нажмите «Подключить». Запрашиваемую информацию можно посмотреть в счете на оплату услуг Энергосбыта.

При необходимости к одной учетной записи можно подключить несколько лицевых счетов, передавать по ним показания и оплачивать услуги.

Каждому лицевому счету, который привязан к ЛК, можно давать свое уникальное название

Мобильное приложение

Для удобства пользователей Красноярскэнергосбыт разработал мобильную версию ЛК. Он обладает таким же функционалом, как десктопная программа. Для входа в систему необходимо использовать аналогичный компьютерной версии кабинета логин и пароль.

Приложение доступно для бесплатного скачивания с различных магазинов приложений:

Вопрос-ответ

Можно ли в ЛК сформировать квитанцию на оплату электроэнергии?

Да, можно. Нажмите на «Подготовить квитанцию к печати» и сохраните документ на компьютере в формате PDF.

Можно ли войти в ЛК, используя номер лицевого счета?

Нет. Для входа в Личный кабинет необходимо указать адрес электронной почты или номер мобильного.

Телефон горячей линии

Актуальные контакты для связи с компанией: