Личный кабинет на сайте Квартплата Инфо

Время чтения: ~3 минут Автор: 393
ВЦКП Квартплата Инфо

Kvartplata.info – официальный интернет-ресурс ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» в Санкт-Петербурге. Компания специализируется на организации взаимодействия между получателями услуг и предприятиями жилищного хозяйства. Компания создала удобный онлайн-сервис – Личный кабинет абонента. В статье можете ознакомиться с правилами использования системы и получить ответы на распространенные вопросы.

Вход

Чтобы войти в личный кабинет на Квартплате Инфо, придерживайтесь инструкции:

  1. Перейдите на официальный сайт компании, используя ссылку https://kvartplata.info/welcome/.
  2. Выберите «Частное лицо». Если в дальнейшем не хотите видеть указанную страницу, нажмите «Запомнить мой выбор».
  3. Сайт ВЦКП
  4. На сайте компании выберете раздел «Личный кабинет абонента ЖКХ».
  5. Сервисы для потребителей
  6. Напишите адрес электронной почты (используется вместо логина) и пароль.
  7. Вход в ЛК
  8. Введите символы с картинки и нажмите «Войти».
На заметку:
Для быстрого входа в систему используйте ссылку https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.

Регистрация

Новым пользователям для получения доступа к сервису необходимо пройти простую регистрацию:

  1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация пользователей.
  2. Нажмите на кнопку «Регистрация».
  3. Форма авторизации
  4. Заполните стандартную форму. Укажите реальный адрес электронной почты, придумайте пароль.
  5. Форма регистрации
  6. Введите символы с картинки и нажмите «Зарегистрироваться».
На заметку:
Для быстрого перехода на страницу, где осуществляется регистрация пользователей ЛК, используйте ссылку https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Register.

Восстановление доступа

Если абонент потерял пароль, для возобновления доступа в ЛК нужно придерживаться инструкции:

  1. Перейдите на страницу, где происходит авторизация пользователя.
  2. Нажмите «Забыли пароль?».
  3. Введите адрес электронной почты и код с картинки, нажмите «Восстановить пароль».
  4. Восстановление пароля
  5. На почту придут ссылка, по которой нужно перейти для восстановления доступа в систему.
На заметку:
Для быстрого перехода на страницу для восстановления пароля используйте ссылку https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword.

Изменение пароля и логина

Чтобы поменять пароль, необходимо выполнить авторизацию в ЛК. В перечне доступных разделов (справа) следует выбрать «Настройки». Найдите нужный пункт, после чего введите старый пароль и придумайте новый. После сохранения изменения вступают в силу.

Страница настроек
В разделе «Настройки» также можно изменить личную информацию пользователя, в том числе адрес электронной почты (логин), добавить или удалить лицевой счет

Возможности

Личный кабинет открывает перед пользователями широкие возможности:

  • получение информации по лицевому счету (одного или нескольких);
  • оплата счетов за предоставленные жилищно-коммунальные услуги;
  • формирование квитанции с возможностью ее дальнейшей распечатки;
  • просмотр истории начислений и выполненных платежей;
  • изменение учетных данных;
  • ввод показаний приборов учета.

Как передать показания с приборов учета

Чтобы передать показания со счетчиков, абоненту необходимо авторизоваться в ЛК, после чего придерживаться инструкций:

  1. В списке справа выберете пункт «Ввод показаний приборов учета».
  2. Из выпадающего списка выберете свой лицевой счет.
  3. Введите показания по горячей и холодной воде.
  4. Ввод показаний
  5. Нажмите «Сохранить».
Важно!
Передавать показания со счетчиков необходимо до 25 числа текущего месяца.

Вопрос-ответ

Почему не получается зайти в ЛК?

Проверьте корректность вводимых данных, после чего повторите попытку. Для правильной работы ЛК рекомендуется использовать последнюю версию браузера Google Chrom. Если все условия соблюдены, а вход не осуществляется, обратитесь в службу поддержки абонентов.

Почему не получается подать показания со счетчика? Система выдает ошибку.

В ЛК стоит ограничения на подачу показаний со счетчиков – до 100 м3 за месяц. Если абонент потребил больше воды, необходимо обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Номер горячей линии

Чтобы абоненту получить ответ на любой интересующий вопрос, ему необходимо обратиться в службу поддержки. Контакты для связи:

Справочная служба +7 812 335-85-08
Электронная почта vckp@vckp.spb.ru
Адреса офисов https://kvartplata.info/company/contacts/contacts/

Также связаться со службой поддержки можно непосредственно через сайт компании (форма «Обратная связь»).

Видео по теме

  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
  • Embedded thumbnail
Вы нашли ответ на ваш вопрос?
Спасибо за обратную связь!
Напишите, какой информации вам не хватает, и мы добавим ее в статью
Напишите, какую ошибку вы нашли в статье, и мы обязательно постараемся ее исправить!
Константин Кузнецов

Закончил ИВТ, работаю веб-программистом 4 года. Хорошо понимаю как работают сайты и могу объяснить как с ними взаимодействовать.

Добавить комментарий