Личный кабинет на сайте Kwork

Kwork — это онлайн-платформа для заработка в интернете. Она очень популярна среди новичков, которые хотят набраться опыта и найти постоянных клиентов. По сравнению с другими подобными сервисами Kwork выделяется выгодными условиями для исполнителей. Минимальная стоимость услуг здесь начинается от 500 рублей, что делает платформу доступной для широкого круга пользователей. Чтобы начать работать, нужно зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет «Кворк.ру».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться:

1. Зайдите на официальный сайт https://kwork.ru.
2. В правом верхнем углу страницы вы увидите кнопку «Регистрация». Нажмите на нее, чтобы перейти к следующему шагу.

3. Укажите адрес электронной почты.
4. Перед тем как продолжить, ознакомьтесь с пользовательским соглашением и политикой конфиденциальности. Поставьте галочку в соответствующем поле, чтобы подтвердить свое согласие с этими документами.
5. Нажмите кнопку «Далее», чтобы завершить начальный этап регистрации.

На Kwork.ru можно зарегистрироваться в двух ролях:

• Покупатель — если вы хотите заказывать услуги.
• Продавец — если планируете предлагать свои услуги.

Процесс регистрации для обеих ролей идентичен. После нажатия кнопки «Далее» вы сразу попадете в ЛК, но для полноценного использования всех функций платформы необходимо подтвердить @mail. На указанный вами адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения. Просто перейдите по ней, и ваш аккаунт будет активирован.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в систему:

1. Откройте главную страницу сайта. В верхней части экрана найдите кнопку «Вход» и нажмите на нее.

2. После клика откроется форма авторизации. Введите адрес электронной почты, который указывали при регистрации, а также пароль, созданный вами после активации учетной записи.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Если данные верны, система перенаправит вас в личный кабинет.

Восстановление доступа

Если вы не помните пароль для входа в личный кабинет:

1. На странице авторизации найдите надпись «Забыли пароль?» и нажмите на нее.

2. Укажите адрес электронной почты, который вы использовали при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Сбросить пароль».

Через несколько минут на ваш @mail придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней, чтобы восстановить доступ к своему профилю. Если письма нет во входящих, проверьте папку «Спам» — иногда оно может оказаться там.

Функциональные возможности

Kwork.ru — это сервис, который позволяет безопасно покупать и продавать практически любые фриланс-услуги. Основная единица услуги здесь называется «кворк». Платформа охватывает широкий спектр направлений, от написания текстов до разработки IT-продуктов, что делает её универсальным решением для заказчиков и исполнителей.

На сайте представлены следующие категории кворков:

• Тексты и переводы.
• Разработка и IT.
• SEO и трафик.
• Дизайн.
• Аудио и видео.
• Бизнес.
• Маркетинг и реклама.
• Стиль жизни.

Каждая категория включает до 10 и более подкатегорий. Например, в разделе «Разработка и IT» можно найти услуги по созданию сайтов, игр и мобильных приложений, а также услуги, связанные с администрированием, хостингом и доменами.

Для тех, кто ищет текстовые услуги, Kwork предлагает следующие варианты:

• Продающие и бизнес-тексты.
• Статьи.
• Переводы.
• Литературные произведения (стихи, рассказы, сказки).
• Сценарии.
• Редактирование и корректура.
• Набор текста.

Кроме стандартных услуг, платформа позволяет заказчикам создавать индивидуальные заказы. Это удобно, если нужна нестандартная услуга, которая не представлена в готовых кворках.

Платформа разделена на два раздела:

• Магазин кворков. Это основная часть сервиса, где фрилансеры выставляют услуги. Каждый кворк — это готовое предложение с описанием работы и фиксированной ценой (минимум 500 рублей). Покупатель может выбрать подходящий кворк, обсудить детали с исполнителем, оплатить заказ и ожидать результата. Функционал магазина включает поиск по категориям и ключевым фразам, фильтры по срокам выполнения (от 1 до 7 дней), сортировку по дате создания, срочности, популярности и рейтингу исполнителя.
• Биржа заказов. Если покупатель не находит подходящего кворка, он может оставить запрос на выполнение услуги. Фрилансеры, работающие в соответствующей категории, увидят этот запрос. Новички могут ответить только готовыми кворками, а продвинутые исполнители (от 10 продаж) могут предложить индивидуальную услугу с указанием стоимости.

Особенности платформы:

• Фиксированная стартовая цена. Минимальная стоимость кворка — 500 рублей, но она может увеличиваться за счёт дополнительных опций или пакетных предложений. Максимальная стоимость одного кворка — 845 000 рублей.
• Система рейтинга. Репутация фрилансера зависит от отзывов, отсутствия отказов и просрочек. После 10 успешных заказов присваивается статус «Продвинутый», после 50 — «Профессионал».
• Справедливая модерация. Кворки тщательно проверяются администрацией, чтобы избежать недоразумений и конфликтов. Если кворк не прошёл модерацию, продавец может обратиться в поддержку.
• Непредвзятый арбитраж. В спорных ситуациях администрация старается объективно разобраться в нюансах, не всегда принимая сторону покупателя.

Мобильное приложение

Программа для телефонов Kwork — это настоящий помощник для тех, кто ищет быстрые и качественные решения в интернете. Основные возможности:

• Удобный поиск. Если вы знаете, что ищете, введите запрос в поисковую строку. Например, «создать сайт на Wix» или «настроить контекстную рекламу». Система моментально покажет доступные предложения по вашему запросу.
• Чат для общения. Kwork предлагает встроенный мессенджер, где можно общаться с фрилансерами и заказчиками. Здесь можно обсудить детали проекта, отправить файлы или уточнить сроки. Переговоры проходят в одном месте, что упрощает процесс сотрудничества.
• Push-уведомления. Приложение оперативно информирует о важных событиях: новых сообщениях, изменениях в заказе или поступлении предложений. Вы всегда будете в курсе происходящего и не пропустите ничего важного.
• Биржа для уникальных задач. Если ваша задача требует индивидуального подхода, разместите ее на площадке. Исполнители сами предложат услуги, а вам останется выбрать лучшее предложение. Для фрилансеров это отличная возможность найти первый заказ или поучаствовать в интересных проектах.
• Безопасность сделок. Kwork гарантирует защиту интересов обеих сторон. Деньги заказчика резервируются в системе до завершения работы. Исполнитель получает оплату только после того, как заказчик проверит и одобрит результат. Это минимизирует риски и делает сотрудничество комфортным.

Скачать приложение можно в App Store и Google Play.

Ссылки на приложение:

• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/kwork/id1456387980
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kwork.app

Вопрос-ответ

Когда система автоматически отменяет заказ?

Заказ может быть автоматически отменен в нескольких случаях:

• Продавец не начал работу вовремя. Если исполнитель не нажал кнопку «Приступаю к работе» в течение 24 часов после получения заказа, система аннулирует его.
• Отсутствие реакции на предложение об отмене. Если вы предложили отменить заказ, а продавец не ответил на это предложение в течение 48 часов, заказ будет отменен.
• Просроченный заказ. Если срок выполнения заказа истек, а вы решили его отменить, система сама выполнит это действие.
• Длительная неактивность. Когда заказ просрочен больше чем на 2 недели, и в нем не было никакой активности, он также будет автоматически отменен.

Во всех этих ситуациях можно восстановить заказ, обратившись в службу поддержки. Сотрудники платформы помогут вернуть его в работу.

Что такое бейдж «Выбор Kwork» и как его получить?

Это специальный значок, который присваивается популярным и надежным исполнителям. Чтобы его получить, продавец должен:

• Доводить заказы до конца. Исполнитель должен демонстрировать высокий уровень ответственности.
• Поддерживать качество. Работа должна соответствовать высоким стандартам.
• Оперативно отвечать. Быстрая реакция на сообщения заказчиков — обязательное условие.

Если у вас сжатые сроки, лучше обращаться к исполнителям с этим бейджем. Они зарекомендовали себя как профессионалы, которые справляются с задачами вовремя и качественно.

Как пройти верификацию на Kwork?

Это процесс подтверждения личности через сертифицированный сервис. Вот как это работает:

• Загрузка документа. Для верификации загрузите фотографию вашего документа (например, паспорта). Фото должно быть четким, а документ правильно расположен в кадре (если это паспорт, он должен быть развернут).
• Проверка данных. Сервис верификации проверяет документ, после чего Kwork присваивает вашему профилю статус подтвержденного.
• Если вы совершили сделок на сумму 10 000 рублей и больше, на вашей странице появится уведомление: «Шаг 6: Пройдите верификацию аккаунта по документам».
• Вам предложат два варианта: стандартный тариф, стоимость — 500 рублей. Оплата списывается с баланса или через форму пополнения, если средств недостаточно. Льготный тариф. Для самых лояльных продавцов верификация бесплатна. Для этого оставьте отзыв на одном из предложенных сайтов и укажите на него ссылку.
• После проверки отзыва (обычно это занимает от нескольких часов до одного рабочего дня), вы сможете пройти верификацию бесплатно.

После успешной верификации рядом с вашим именем и фотографией появится голубая иконка, которая подтверждает, что ваш аккаунт верифицирован.

Важные моменты:

• Верифицировать можно только один аккаунт.
• Убедитесь, что фотография документа четкая и соответствует требованиям.

Телефон горячей линии

Если у вас появились вопросы или возникли сложности:

1. Откройте главную страницу сайта и прокрутите её вниз. Найдите кнопку «Служба поддержки» и нажмите на неё.

2. В открывшейся форме выберите категорию, которая соответствует вашему вопросу. Это поможет специалистам быстрее разобраться в ситуации.

3. Если вы не нашли нужной подсказки или ответа, кликните по кнопке «Задайте вопрос».
4. Введите адрес электронной почты, чтобы сотрудники службы поддержки могли отправить вам ответ.
5. В специальном поле напишите текст обращения. Постарайтесь изложить суть вопроса максимально подробно, чтобы специалисты могли оперативно помочь.
6. После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить».

График работы службы поддержки:

• В будние дни: с 8:00 до 21:00 по московскому времени.
• В выходные: с 12:00 до 20:00.

Также вы можете написать на почту support@kwork.ru или связаться с сотрудниками сайта по Skype: komanda.kwork.

Обратите внимание, что ответ занимает некоторое время, особенно в часы пиковой нагрузки. Если вопрос срочный, постарайтесь обратиться в начале рабочего дня.