Личный кабинет Мегалинк

Регистрация в личном кабинете

Самостоятельная регистрация на сайте Мегалинк не предусмотрена. Учётная запись создаётся автоматически при подключении к услугам провайдера, а реквизиты для входа выдаются абоненту вместе с договором.

Чтобы стать абонентом и получить доступ к личному кабинету, нужно оставить заявку на подключение:

1. Откройте сайт megalink.net.ru и перейдите в раздел «Подключение».
2. Укажите адрес подключаемого объекта, регион, номер телефона и выберите подходящий тариф.
3. При желании оставьте комментарий для менеджера и нажмите «Отправить».
4. После обработки заявки с вами свяжется сотрудник компании, согласует дату и время приезда техников.
5. В день подключения мастера проводят все работы, вы подписываете договор и получаете реквизиты для входа в личный кабинет.

Вход в личный кабинет

Личный кабинет Мегалинк доступен по адресу https://stat.megalink.net.ru. Это основной портал статистики и управления услугами для абонентов провайдера.

Чтобы войти, выполните следующие шаги:

1. Перейдите на сайт https://stat.megalink.net.ru.
2. Введите логин и пароль, которые вы получили вместе с договором.
3. Нажмите кнопку «Войти».

Если входить через главный сайт, то форма авторизации расположена в верхней части экрана примерно по центру - дополнительных переходов по страницам не требуется.

Восстановление доступа

Самостоятельно восстановить пароль через сайт не получится, поскольку учётные записи создаются менеджерами компании, а не самими пользователями. Если вы забыли логин или пароль, действуйте следующим образом:

• Прежде всего загляните в свой договор - логин и пароль для входа в личный кабинет указаны в документе.
• Если договор утерян, обратитесь в офис Мегалинк лично, предъявив паспорт.
• Также можно позвонить на горячую линию или написать в техническую поддержку (контакты указаны в разделе ниже).

Как поменять пароль и логин

Изменить пароль можно непосредственно в личном кабинете на сайте stat.megalink.net.ru в разделе настроек профиля. Там же можно обновить и другие персональные данные, например адрес электронной почты - это необходимо, в частности, для получения кассовых чеков при оплате через приложение ПСБ (Промсвязьбанк).

Если поменять данные через сайт не удаётся, это также можно сделать в офисе компании, предъявив паспорт.

Как удалить аккаунт

Самостоятельно удалить учётную запись через личный кабинет нельзя. Поскольку аккаунт создаётся сотрудниками провайдера при заключении договора, для расторжения договора и закрытия лицевого счёта необходимо обратиться в офис Мегалинк лично или позвонить на горячую линию.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет на stat.megalink.net.ru предоставляет абоненту широкий набор инструментов для управления услугами:

• Баланс и платежи - просмотр текущего состояния лицевого счёта, история платежей и сессий.
• Оплата - пополнение счёта онлайн напрямую из кабинета.
• Смена тарифного плана - переход на другой тариф (изменения вступают в силу с нового расчётного периода).
• Управление услугами - подключение и отключение дополнительных опций, в том числе реального IP-адреса, «Безопасного интернета» и других сервисов.
• IPTV - создание подлогинов для просмотра интерактивного телевидения на разных устройствах (до 5 логинов). Для этого в левом меню нужно выбрать раздел «IPTV» → «Создать подлогин».
• Перевод средств - перевод денег с вашего лицевого счёта на другой счёт в сети Мегалинк (до 500 рублей в месяц).
• Заявка на перерасчёт - если интернет не работал, можно подать заявку на перерасчёт за период отсутствия связи.
• Кредитные сутки - подключение опции при нулевом балансе.
• Настройки профиля - обновление email и других персональных данных.

Мобильное приложение

Для удобства абонентов Мегалинк выпустил мобильное приложение «Мегалинк Кабинет», которое доступно для скачивания на смартфоны с Android и iOS. Приложение позволяет управлять всеми услугами прямо с телефона.

Функционал приложения полностью повторяет веб-версию личного кабинета:

• просмотр баланса и подключённых услуг;
• смена тарифного плана;
• оплата счёта;
• отчёты по сессиям и платежам;
• карта Free Wi-Fi точек и уровень сигнала;
• создание учётных записей для IPTV;
• обратная связь с провайдером.

Скачать актуальную версию приложения можно по ссылкам с официального сайта megalink.net.ru - для Android через Google Play, для iPhone через App Store. Перед установкой новой версии рекомендуется удалить предыдущую.

Способы оплаты услуг

Помимо личного кабинета, пополнить лицевой счёт можно несколькими другими способами:

• Платёжные терминалы - по всему городу, без комиссии.
• Почта ЛНР - оплата в отделениях занимает около 2 минут.
• ПСБ (Промсвязьбанк) - через мобильное приложение или в отделениях по всей России (требуется указать email в личном кабинете).
• Payberry - оплата с карт любых банков России через сайт или мобильное приложение.
• Скрэтч-карты - карточки с кодом под защитным слоем, приобретаются заранее.
• Касса офиса - наличными или банковской картой непосредственно в офисе компании.

Телефон горячей линии

Связаться с поддержкой Мегалинк можно следующими способами:

Офис в Луганске находится по адресу: ул. Оборонная, 4у. Также работает представительство в г. Красный Луч по адресу: ул. Луганское шоссе, 14.

Частые вопросы

Где найти логин и пароль для входа в личный кабинет?

Логин и пароль указаны в договоре об оказании услуг. Если договор утерян, обратитесь в офис Мегалинк с паспортом.

По какому адресу открывается личный кабинет Мегалинк?

Для входа нужно перейти на страницу https://stat.megalink.net.ru - это официальный портал для абонентов Луганска и ЛНР.

Можно ли подключить IPTV через личный кабинет?

Да. Зайдите на stat.megalink.net.ru, в левом меню выберите раздел «IPTV» → «Создать подлогин». Можно создать до 5 разных логинов для просмотра на разных устройствах.

Что делать, если сайт личного кабинета не открывается?

Проверьте корректность введённого адреса (stat.megalink.net.ru), перезагрузите страницу или попробуйте другой браузер. Если проблема сохраняется, позвоните на горячую линию - возможно, на сервисе ведутся технические работы.

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?

Без авторизации доступен только просмотр справочной информации и подача заявки на подключение. Для полноценного управления услугами необходима авторизация.