Многие слышали аббревиатуру ПКБ, но далеко не все из них знают, что она обозначает. Это Первое коллекторское бюро, компания, оказывающая банкам и микрофинансовым организациям услуги взыскания задолженностей у должников. Чтобы стать клиентом компании и получить возможность контролировать свою задолженность, необходимо подключить личный кабинет ПКБ на сайте, доступном по ссылке: https://pkbonline.ru/. Как это сделать, рассказывает данная статья.
Регистрация
Перешли на официальный сайт НАО ПКО «ПКБ»? Выполните регистрацию, руководствуясь следующей инструкцией:
- Нажмите на круглый значок в правом верхнем углу.
- Заполните поля специальной анкеты.
- После ввода номера мобильного телефона кликните «Получить пароль».
- Введите в поле «Пароль» комбинацию символов, отправленную вам в SMS-сообщении. Позднее в целях безопасности пароль рекомендуется изменить в параметрах веб-профиля.
- Установите галочку напротив фразы «Я согласен на обработку персональных данных».
- Жмите «Зарегистрироваться».
- Для завершения настройки аккаунта пройдите по ссылке из email-сообщения.
Если вы не хотите тратить время на регистрацию, но все же желаете узнать размер своего долга и заказать обратный звонок менеджера интернет-ресурса, действуйте так:
- Перейдите на https://pkbonline.ru/.
- Чуть прокрутите веб-страницу вниз.
- Укажите информацию, запрашиваемую системой, введя ее в текстовые поля.
- Нажмите на значок стрелочки и потяните его вправо.
- Установите галочку напротив «Согласен с обработкой данных НАО ПКО «ПКБ».
- Жмите «Получить предложение».
- Дождитесь звонка специалиста кол-центра.
Желаете оплатить долг онлайн без комиссии? Вам поможет нижеприведенное руководство:
- Перейдите по вышеупомянутой ссылке.
- Прокрутите веб-страницу вниз.
- Выберите пункт «Оплатить долг».
- Снова нажмите на кнопку «Оплатить долг».
- Введите в строку номер договора, заключённого с кредитором.
- Нажмите на значок стрелочки и потяните его вправо.
- Кликните «Оплатить долг».
- Укажите сумму платежа.
- Введите реквизиты банковской карты.
- Следуйте подсказкам стороннего сервиса. Электронный чек об оплате придет вам на email.
На сайте доступно внесение платежа по Ф.И.О. и через личный кабинет. Чтобы переключить способ, просто откройте нужную вкладку.
Если у вас есть мысль попробовать работать в организации, активируйте опцию «Кандидатам», расположенную внизу ресурса, жмите «Оставить отклик» и немного расскажите о себе.
Вход в личный кабинет
Для входа в ЛК воспользуйтесь приведенными ниже алгоритмом:
- Введите в адресную строку браузера запрос: https://pkbonline.ru/.
- Нажмите на круглый значок в правом верхнем углу.
- Переключитесь на вкладку «Вход».
- Заполните небольшую анкету.
- Поставьте галочку, если вы заходите на сайт с чужого компьютера.
- Кликните «Войти».
Восстановление доступа
Пароль обеспечивает надёжную защиту персональных данных пользователя. К сожалению, его очень легко забыть. В такой ситуации выручает функция восстановления доступа. Ниже описано, как ее активировать:
- Зайдите сюда: https://pkbonline.ru/.
- Найдите круглый значок в правом верхнем углу. Нажмите на него.
- Жмите «Восстановить пароль».
- Впишите в строку требуемую информацию.
- Передвиньте стрелку вправо.
- Подтвердите получение пароля по SMS нажатием на соответствующую кнопку.
- Сохраните полученный пароль в надёжное место.
Напоминаем, что операцию разрешается прервать в любой момент, кликнув «Назад».
Возможности личного кабинета
Войдя в личный кабинет коллекторского агентства, можно увидеть следующую картинку:
В правой части ЛК находится кнопка перехода в главное меню. Пункты, из которых оно состоит, представлены на нижеприведенном скриншоте:
Выбрав первый пункт, владелец кабинета попадает в настройки своей учётной записи. Он может изменить свое Ф.И.О., контактный телефон, email-адрес. Также тут имеются опции обновления номера телефона и конфиденциальных реквизитов.
В разделе «Внести платеж» клиент может погасить свою задолженность. Детали этой процедуры мы уже с вами разбирали. Также на веб-странице внесения платежа отображается количество долгов, начальная сумма долга, остаток по всем долгам.
Раздел «График платежей» хранит сведения о запланированных финансовых операциях.
Выбрав пункт «Чат с менеджером», вы можете начать диалог с сотрудником ПКБ.
При выборе опции «Звонок менеджеру» происходит заказ обратной связи с представителем организации.
По клику на пункт «Выход» происходит закрытие учётной записи.
Разобравшись с содержимым ЛК, давайте перечислим функции, находящиеся в распоряжении его владельца:
- Поиск наименований компаний-кредиторов, которым должен пользователь.
- Погашение кредитов, а также займов по выгодным условиям.
- Получение информации о размере задолженности.
- Ознакомление с историей финансовых операций в системе.
- Скачивание справок, различных электронных документов, чеков.
- Получение индивидуальных выгодных предложений.
- Снижение процентов и пени по долгу.
- Просмотр статистических данных.
Мобильное приложение
Рекомендуем всем клиентам рассмотренного нами бюро коллекторов скачать мобильное приложение «ПКБ Онлайн». Оно поддерживается устройствами как Android, так и iOS.
Жмите сюда, чтобы начать загрузку программы с библиотеки ПО Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.pkbclient.release&hl=ru.
Жмите сюда, чтобы начать загрузку программы с библиотеки ПО AppStore: https://apps.apple.com/ru/ap9.
Продемонстрируем, какое описание даёт программному обеспечению Google-маркет:
Открыв приложение, мы видим функционал, абсолютно идентичный веб-версии.
На стартовой странице отображаются такие данные, как: имя должника, его уникальный идентификатор, состав долга, детали каждой задолженности. Отсюда можно сразу перейти к платежу.
Во вкладке «Внести платеж» имеются функции изменения даты платежа, уменьшения денежной суммы, увеличения размера скидки, увеличения количества платежей в месяц. Кроме всего перечисленного, в этом разделе есть калькулятор возврата задолженности.
Раздел «История» выглядит примерно так:
Продемонстрируем содержимое вкладки «Получить документы»:
Напоследок продемонстрируем раздел «Статистика»:
Вопрос-ответ
Представляем вашему вниманию перечень самых распространенных вопросов пользователей. Постараемся на них ответить:
Я брал кредит в банке «Открытие». Могу ли я погасить его с использованием сервиса «ПКБ»?
Конечно, ПАО «ПКБ» сотрудничает со многими российскими банками.
Предлагается регистрация только по номеру телефона? Нет иных вариантов?
К сожалению, нет.
На пкбонлайн.ру имеется демонстрационная версия личного кабинета?
Нет.
Техническая поддержка
Выше перечислены только самые часто задаваемые вопросы. Если они не помогли с решением вашей проблемы, оптимально обратиться в службу технической поддержки. Приведем ее контакты:
- Горячая линия: 8 499 702 5162, 8 800 234 4004.
- Email: info@pkbonline.ru.
- Местонахождение главного офиса: г. Москва, Киевское шоссе, 22 км, домовл. 6, стр. 1, корп. А4а.
Замечательно, если они вам не понадобились. Создав веб-профиль на сайте Первого коллекторского бюро, старайтесь посещать его как можно чаще, чтобы узнавать актуальную информацию по кредитам и вовремя оплачивать их.
