Orange Data предлагает облачные решения для онлайн-касс, адаптированные под различные бизнес-направления: ретейл, вендинговые автоматы, курьерские службы, сфера ЖКХ и перевозки. Сервис обеспечивает удалённое подключение без необходимости посещения офиса, а техподдержка оперативно решает вопросы 24/7. Чтобы начать работу, достаточно зайти на официальный сайт и зарегистрировать личный кабинет «Оранж Даты».
Регистрация
Чтобы получить доступ к функционалу платформы:
- Откройте официальный сайт проекта — orangedata.ru.
- В верхней части экрана справа расположена кнопка «Личный кабинет». Нажмите на неё.
- Далее система предложит выбрать профиль деятельности: интернет-магазин, торговые автоматы, транспортные перевозки или доставка грузов. Выберите нужный.
- После определения категории откроется страница авторизации. Кликните по ссылке «Регистрация», чтобы перейти к заполнению анкеты.
- В специальные поля введите ИНН организации и партнёрский код (при наличии).
- Укажите контактный @mail и мобильный телефон.
- Подтвердите человеческую активность. Для этого введите комбинацию символов с изображения-капчи.
- Нажмите кнопку «Получить код». Система отправит вам SMS-сообщение с цифровым шифром.
- Полученные числа введите в соответствующее поле интерфейса и подтвердите действие кнопкой «Зарегистрироваться».
На указанный адрес электронной почты придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней, чтобы завершить процесс регистрации.
Вход в личный кабинет
Для входа в аккаунт:
- Откройте в браузере официальную страницу платформы по адресу: https://lk.orangedata.ru.
- На экране отобразится форма авторизации, в которой требуется заполнить обязательные поля. В верхнюю строку введите @mail, который был указан при регистрации аккаунта.
- Ниже располагается поле для пароля: сюда введите комбинацию символов, созданную вами после первичной авторизации.
- Нажмите на кнопку «Войти» в нижней части экрана.
Система мгновенно проверит введённые данные. При совпадении с информацией в базе произойдёт автоматическое перенаправление в ЛК.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль, его можно восстановить. Для этого:
- На странице входа в систему найдите надпись «Забыли пароль?» и нажмите на неё.
- Откроется специальная форма. Введите в неё электронный адрес, привязанный к профилю.
- Подтвердите действие кнопкой «Восстановить».
Система мгновенно обработает запрос и отправит на указанный ящик письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней, чтобы создать новый пароль.
Функциональные возможности
Личный кабинет открывает клиентам доступ к следующим функциям:
- Управление финансами. Здесь можно оплачивать аренду онлайн-касс, проверить остаток средств на балансе и пополнить его. Все платежи за услуги и продукты проходят в защищённом режиме — никаких скрытых комиссий и задержек.
- Контроль активности. История операций фиксирует каждое действие: покупки, заказы, изменения в профиле. Встроенные инструменты автоматически рассчитывают среднемесячные расходы, что полезно для планирования бюджета. Также в этом разделе можно отслеживать динамику цен на продукты, что помогает вовремя реагировать на выгодные предложения.
- Онлайн-коммуникация. Встроенный мессенджер упрощает диалог с представителями компании. Техподдержка оперативно решает вопросы через чат. Кроме того, уведомления в реальном времени сообщают о старте акций, изменениях тарифов и новинках сервиса.
- Персонализация. Здесь можно обновить контактные данные, добавить аватар и настроить рассылку уведомлений.
- Фишка кабинета — умная аналитика. Графики визуализируют траты за любой период, а сводки по заказам экономят время на рутинных проверках.
Сервис постоянно развивается: каждые 2 - 3 месяца появляются новые инструменты. Недавно добавили функцию автоматической оплаты аренды и чат-бота для подбора тарифов.
Мобильное приложение
Несмотря на отсутствие отдельной программы для iOS и Android, сервис предлагает полноценный доступ через мобильные браузеры. Веб-версия личного кабинета подстроена под экраны смартфонов. Все элементы интерфейса масштабируются, кнопки становятся крупнее, а текстовые блоки перестраиваются без горизонтальной прокрутки.
Вопрос-ответ
Что означает «партнёрский код»?
Это специальный идентификатор, который выдаётся пользователю при сотрудничестве с посредником. Например, если клиента направил к сервису официальный представитель или партнёр, именно он предоставляет данный код для учёта реферальных взаимодействий.
Как происходит оплата услуг?
Через персональный аккаунт клиент самостоятельно настраивает параметры: указывает число кассовых аппаратов (ККТ), выбирает срок действия услуги (1 месяц, квартал или год) и формирует платёжное поручение. Система автоматически генерирует счёт, который можно оплатить банковским переводом или через электронные платформы.
Как оформить частичный возврат средств?
Для этого достаточно создать единственный фискальный документ — чек с типом «Возврат прихода». Важно указать точную сумму, которую клиент желает вернуть. Например, если покупка составляла 5000 рублей, а возврату подлежит 2000 рублей, в чеке отражается только вторая цифра. Дополнительные документы или корректировки не требуются.
Телефон горячей линии
Для оперативного решения вопросов работает горячая линия +7 (495) 445-90-51. Альтернативный вариант — отправить запрос на адрес help@orangedata.ru. Письма обрабатываются в течение 1 - 2 рабочих дней.
Быстро оставить заявку можно через раздел обратной связи. Для этого:
- Перейдите по ссылке https://orangedata.ru/contacts.
- Прокрутите страницу до блока «Связаться с нами».
- Заполните обязательные поля: ФИО, @mail для ответа, контактный телефон.
- Кратко опишите суть проблемы в графе «Сообщение».
- Подтвердите отправку данных кликом по соответствующей кнопке.
Для мгновенного диалога с оператором предусмотрен встроенный мессенджер. Чтобы им воспользоваться:
- На любой странице сайта найдите плавающую иконку с конвертом в правом нижнем углу.
- Откройте диалоговое окно однократным нажатием.
- Введите текст запроса, при необходимости загрузите скриншоты или документы.
- Отправьте сообщение кликом по стрелке или клавишей Enter.
Все обращения регистрируются в системе. Среднее время ответа — от 15 минут до 2 часов в зависимости от загруженности специалистов. Если проблема требует детального разбора, сотрудники могут запросить дополнительные данные или перенести обсуждение на электронную почту.
Перед обращением рекомендуется проверить раздел FAQ на сайте. Там собраны ответы на частые вопросы о работе платформы, интеграции API и настройке фискальных устройств.
