Регистрация в личном кабинете
Прежде чем создать учётную запись, нужно получить в школе «Памятку для родителя» - в ней указаны номер лицевого счёта ребёнка и кодовое слово. Без этих данных завершить регистрацию не получится: они нужны для привязки ребёнка к вашему профилю.
Порядок регистрации на сайте «Питание.Дети»:
- Перейдите на сайт https://питание.дети
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу страницы
- Выберите «Зарегистрироваться»
- Заполните форму: укажите имя и фамилию родителя, номер мобильного телефона (он станет логином), адрес электронной почты, придумайте пароль
- Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных, введите проверочный код с картинки и нажмите «Зарегистрироваться»
- На следующем шаге введите номер лицевого счёта и кодовое слово из школьной памятки, затем нажмите «Зарегистрировать»
В профиль можно добавить неограниченное количество детей - для каждого ребёнка потребуется отдельный лицевой счёт и кодовое слово. Чтобы добавить ещё одного ребёнка, войдите в кабинет и нажмите «Добавить ребёнка» в разделе «Ваши дети».
Вход в личный кабинет
Войти в личный кабинет «Питание.Дети» можно двумя способами - через сайт или через отдельный адрес для авторизации.
Через основной сайт:
- Перейдите на https://питание.дети
- Нажмите кнопку «Войти» на верхней панели
- Введите номер телефона, указанный при регистрации
- Введите пароль и нажмите «Войти»
Через прямую ссылку для входа:
Прямая ссылка для входа в личный кабинет: https://pitanie.uecard.ru/user/login/. Здесь также нужно ввести номер телефона и пароль. Вход через лицевой счёт не предусмотрен - используется только телефон и пароль.
Восстановление доступа
Если вы забыли пароль от личного кабинета «Питание.Дети», восстановить его можно самостоятельно через сайт:
- Перейдите на страницу входа https://pitanie.uecard.ru/user/login/
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?»
- Введите номер телефона и адрес электронной почты, которые указывали при регистрации
- Нажмите кнопку «Восстановить»
- На ваш телефон придёт SMS с кодом подтверждения, введите его на сайте
- На почту поступит новый пароль, который впоследствии можно изменить в настройках профиля
Если вы забыли или потеряли номер лицевого счёта и кодовое слово (например, при смене класса или утере памятки) - эти данные нужно запросить у классного руководителя или в администрации школы.
Как поменять пароль и логин
Изменить пароль можно в настройках профиля уже после входа в личный кабинет. Для этого перейдите в раздел «Настройки» или «Профиль» и выберите соответствующий пункт. Логином в системе служит номер мобильного телефона - его также можно обновить в настройках аккаунта, если вы сменили номер.
Как удалить аккаунт
Самостоятельно удалить учётную запись через сайт не предусмотрено. Для этого нужно направить запрос через форму обратной связи на сайте https://питание.дети/feedback, указав ФИО, контактный телефон и электронную почту, а также изложив суть обращения. Ответ поступит на указанный e-mail в течение одного рабочего дня.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет системы «Питание.Дети» на сайте pitanie.uecard.ru предоставляет родителям широкий набор инструментов для контроля за питанием ребёнка.
Основные функции:
- Проверка баланса - на главной странице после входа сразу отображается остаток на счёте по каждому ребёнку
- Пополнение счёта - банковской картой любого банка прямо в личном кабинете, без комиссии через Сбербанк Онлайн, а также через банкоматы и терминалы Сбербанка
- Просмотр истории покупок - детализация операций за любой выбранный период: сутки, неделю, месяц
- Установка лимитов расходов - ограничение максимальной суммы, которую ребёнок может потратить в столовой или буфете в день; настраивается отдельно для каждого ребёнка
- Подключение автоплатежа - привязка банковской карты к лицевому счёту для автоматического пополнения в установленный день месяца
- Оповещения - бесплатные уведомления на e-mail о каждой покупке; SMS-информирование подключается платно
- Информация о посещаемости - в ряде школ система фиксирует вход и выход ребёнка из здания, и эти данные также отражаются в кабинете
- Заказ питания - в некоторых учреждениях родители могут заказывать конкретные блюда через личный кабинет
Все операции пополнения лицевого счёта и оплаты питания отражаются в кабинете в режиме реального времени на сайте https://pitanie.uecard.ru.
Мобильное приложение
Для удобства родителей доступно приложение «ГИС УОП. Кабинет Родителя» для смартфонов. С его помощью можно:
- просматривать информацию сразу по всем детям в одном окне
- проверять баланс школьной карты
- пополнять счёт прямо с телефона
- просматривать меню столовой
- оценивать качество питания
- направлять обращения по вопросам питания
Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store. Также пополнить лицевой счёт можно через стандартное приложение «Сбербанк Онлайн»: в разделе «Платежи» выберите «Школьное питание», введите лицевой счёт ребёнка и укажите сумму.
Телефон горячей линии
По вопросам системы «Ладошки» («Питание.Дети») можно обратиться по бесплатному телефону горячей линии: 8 800 707-54-14 (звонок по России бесплатный).
Также доступна форма обратной связи на сайте https://питание.дети/feedback - укажите ФИО, телефон, e-mail, регион и опишите проблему. Ответ придёт на электронную почту в течение одного рабочего дня.
Частые вопросы
Где взять номер лицевого счёта и кодовое слово?
Эти данные выдаются в школе при подключении к системе - классный руководитель передаёт «Памятку для родителя» с нужными реквизитами. Если памятка утеряна, обратитесь к классному руководителю или в администрацию школы.
Можно ли добавить несколько детей в один кабинет?
Да, в одном личном кабинете «Питание.Дети» можно зарегистрировать неограниченное количество детей. Для каждого потребуется отдельный лицевой счёт и кодовое слово.
Обязательно ли сдавать биометрию?
Нет. Изначально система называлась «Ладошки» из-за идеи оплаты по отпечатку ладони, но сейчас оплата биометрией фактически не используется. Ребёнок рассчитывается с помощью обычной карты, а родители могут отказаться от сдачи биометрических данных или отозвать уже выданное согласие.
Что делать, если деньги списались, но ребёнок не ел?
Для выяснения ситуации воспользуйтесь историей операций в личном кабинете и при необходимости направьте обращение в техподдержку через сайт https://питание.дети/feedback или позвоните по номеру 8 800 707-54-14.
Как настроить автоматическое пополнение счёта?
Привяжите банковскую карту в разделе «Банковские карты автопополнения» в личном кабинете и установите сумму и дату ежемесячного списания. Также автоплатёж можно настроить через приложение «Сбербанк Онлайн».
