Личный кабинет «Полки Х5»

Что такое «Полка Х5»

«Полка Х5» - это корпоративный образовательный маркетплейс, объединивший разрозненные системы обучения отдельных бизнес-единиц X5 Group в одну платформу для развития персонала. Название и фирменный стиль разработало агентство Setters - название «Полка» как метафора хранилища знаний быстро прижилось среди сотрудников.

Ежемесячно по собственной инициативе на платформу заходит более 15 500 пользователей, а в план обучения уже добавлено свыше 40 000 курсов. На первом этапе в 2022 году сервис был доступен только офисным работникам, а с 2023 года открылся и для линейного персонала.

Вход в личный кабинет

Для входа в образовательную платформу «Полка Х5» используются следующие адреса:

• polka.x5.ru - основной адрес платформы
• polka2.x5.ru - альтернативный портал

Пошаговая инструкция:

1. Откройте браузер и перейдите на сайт polka.x5.ru (или polka2.x5.ru).
2. На странице авторизации введите свой логин - как правило, это корпоративный адрес электронной почты или имя пользователя в формате имя.фамилия латиницей.
3. Введите пароль, полученный при трудоустройстве.
4. Нажмите кнопку «Войти».
5. Чтобы не вводить данные при каждом визите, отметьте «Запомнить меня».

Если вы уже авторизованы в корпоративной сети X5, можно воспользоваться кнопкой «Войти без ввода данных (Х5)» - это единый вход (SSO) для сотрудников компании.

Регистрация

Отдельной публичной формы регистрации на «Полке Х5» нет. Доступ оформляется автоматически при приёме на работу: в первый рабочий день сотрудник получает логин и временный пароль по корпоративной почте или SMS. Если данные так и не пришли, нужно обратиться к своему руководителю или в отдел кадров.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, воспользуйтесь функцией восстановления:

Забыли пароль:

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите логин и привязанный номер телефона.
3. Через несколько секунд на телефон придёт SMS с временным паролем.
4. Войдите с ним и сразу смените пароль на постоянный.

Сменить пароль можно через ссылку https://sts2.x5.ru/adfs/portal/updatepassword - но не раньше чем через 24 часа после получения нового.

Забыли логин:
Логин отображается в сервисе «Команда» в кабинете руководителя - попросите менеджера посмотреть ваши данные.

Если ничего не помогает:

• Позвоните на номер техподдержки сотрудников +7 (495) 660-54-88, нажмите * и подтвердите сброс клавишей #.
• Обратитесь лично в отдел кадров - там выдадут новые данные для входа.

Как поменять пароль

После получения временного пароля желательно сразу задать постоянный:

1. Войдите в кабинет с текущим паролем.
2. Перейдите в настройки профиля или перейдите по ссылке https://sts2.x5.ru/adfs/portal/updatepassword.
3. Введите старый пароль, затем новый и подтвердите его.
4. Сохраните изменения.

Помните: смена пароля возможна не раньше чем через 24 часа после предыдущей смены.

Как удалить аккаунт

Самостоятельно удалить аккаунт на «Полке Х5» нельзя - учётные записи управляются централизованно отделом кадров. При увольнении из компании доступ прекращается автоматически. Если вам нужно деактивировать учётную запись по иной причине (например, при ошибочном создании дублирующего профиля), обратитесь в HR-службу или техподдержку.

Возможности личного кабинета

«Полка Х5» - полноценный образовательный маркетплейс с элементами социальной сети. Вот что доступно после входа в личный кабинет:

Обучение и курсы. Сотрудникам открыты онлайн- и офлайн-программы, дистанционные курсы, видеокурсы, очные тренинги, подкасты, учебные треки, вебинары, мастер-классы и электронная библиотека.

Персональный план развития. При первом входе платформа предлагает пройти диагностику уровня знаний - по её результатам формируется персональный учебный маршрут.

Социальные функции. Пользователи оценивают контент, рекомендуют материалы, пишут отзывы, подписываются на коллег и следят за их учебными успехами. Можно вступать в сообщества и создавать собственный обучающий контент без специальных прав.

Менторинг. На платформе действует программа наставничества: любой сотрудник может стать ментором или найти себе наставника. CEO X5 Group Игорь Шехтерман сам является ментором на платформе.

Практические задания. Помимо теории, «Полка» предлагает практические задачи, которые тьюторы проверяют вручную, - это помогает формировать реальные навыки.

Рекомендации топ-менеджеров. В личном кабинете доступны персональные советы по развитию от руководителей X5 Group.

Голосование за контент. Сотрудники голосуют за курсы - это помогает модерировать качество учебной программы и сигнализировать поставщикам контента о том, что стоит улучшить.

Мобильное приложение «Сфера»

В 2025 году X5 Group запустила корпоративную HR-платформу «Сфера» - универсальное мобильное приложение, объединившее более 50 HR-систем и около 250 процессов для 426 тысяч сотрудников из 18 бизнес-единиц. В «Сфере» доступны в том числе образовательные сервисы.

Приложение работает на iOS и Android. Раздел обучения в «Сфере» доступен по адресу sfera.x5.ru/education/. Для входа используются те же корпоративные данные, что и для веб-версии.

Скачать «Сферу» можно:

• В App Store - для iPhone и iPad
• В Google Play - для смартфонов Android

Телефон горячей линии

Если возникли проблемы с доступом в личный кабинет или работой платформы, обращайтесь:

• Техподдержка сотрудников: +7 (495) 660-54-88
• Отдел кадров: +7 (495) 662-88-88
• Горячая линия по предложениям: +7 (495) 502-97-50
• Горячая линия по этике: 8 (800) 200-26-13 (бесплатно)
• Официальный сайт: x5.ru

Частые вопросы

Я не сотрудник X5. Могу ли зарегистрироваться на «Полке»?

Нет. «Полка Х5» - корпоративный ресурс исключительно для сотрудников X5 Group. Самостоятельная регистрация недоступна.

Почему не работает вход на polka.x5.ru?

Убедитесь в правильности логина (имя.фамилия латиницей) и пароля. Если проблема сохраняется - воспользуйтесь функцией восстановления пароля или позвоните в техподдержку по номеру +7 (495) 660-54-88.

Чем «Полка» отличается от lk.x5.ru?

«Полка Х5» (polka.x5.ru) - образовательная платформа для обучения и развития персонала. А lk.x5.ru - общий корпоративный портал для кадровых вопросов: расчётные листы, справки, график работы. Это два разных, но взаимосвязанных сервиса в экосистеме X5 Group.

Платформа не открывается на телефоне. Что делать?

Установите мобильное приложение «Сфера» для Android или iOS - с 2025 года оно является основным мобильным решением для доступа к корпоративным сервисам X5.

Могу ли я сам добавить курс на «Полку»?

Да. Любой сотрудник может создавать и публиковать собственный обучающий контент - специальных прав доступа для этого не требуется.