Личный кабинет пользователя YASNO (ЯСНО)

Компания «Днепровские энергетические услуги» предлагает своим удобный сервис – личный кабинет ЯСНО. В нем пользователь может передавать показания счетчика электроэнергии, контролировать начисления и оплачивать потребленную электрическую энергию.

Как зайти в личный кабинет

Прежде чем войти в ЛК YASNO, необходимо пройти процедуру регистрации на странице https://my.yasno.com.ua/sign-up/person/. В анкете нужно указать номер мобильного телефона (он будет служить логином), адрес электронной почты и ФИО. После этого придумайте взломостойкий пароль минимум из 6 символов и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

После этого на ваш телефон придет смс-сообщение с кодом подтверждения, его надо ввести в соответствующую форму. Далее сервис предложит дать согласие на обработку персональных данных, после получения вашего подтверждения будет создан личный кабинет абонента кабинет ДТЭК YASNO. Вход в ЛК электропоставщика ЯСНО находится на странице https://my.yasno.com.ua/.

При первом входе нужно ввести 12-значный номер лицевого счета, номер дома и квартиры.

После этого будет создан личный кабинет абонента YASNO и пользователь получит доступ ко всему функционалу.

Восстановление доступа

Для восстановления пароля нужно воспользоваться соответствующей ссылкой в форме авторизации. В открывшейся форме надо выбрать способ восстановления пароля – телефон или адрес электронной почты. Сервис пришлет код подтверждения для входа в ЛК и инструкцию с дальнейшими действиями.

Смена пароля и логина

Изменение логина и пароля осуществляется в настройках ЛК. Нужно будет указать новые данные и ввести код подтверждения, который придет на телефон.

Функциональные возможности

С помощью электронного сервиса YASNO абонент может взаимодействовать с электропоставщиком в дистанционном режиме, без посещения офисов и звонков в колл-центр.

Мобильное приложение

Официальное мобильное приложение компании-поставщика YASNO позволяет клиентам получить доступ к функционалу Личного кабинета со смартфона или планшета. Приложение можно установить как на андроид-устройства, так и «яблочные» гаджеты.

Процедура установки очень простая:

1. Найти приложение в Плей Маркете (https://play.google.com/store/apps/details?id=kyivenergo.ua.kyivenegro&hl=ru&gl=US) или Апп Стор (https://apps.apple.com/ua/app/yasno/id1453218643?l=ru) и установить его на свое устройство.
2. Запустить программу и выбрать свой регион.
3. Ввести логин и пароль от личного кабинета.

Полезные советы

Совет №1

Чтобы оперативно получать важную информацию от поставщика электроэнергии, установите мобильное приложение и подпишитесь на push-уведомления.

Совет №2

В личном кабинете YASNO можно подключить несколько личных счетов, чтобы решать вопросы оплаты и контроля потребления электроэнергии для близких людей.

Частые вопросы

Как быстро можно увидеть оплату в личном кабинете?

При оплате через ЛК внесенная сумма моментально отобразится на вашем счету.

Надо ли что-то платить за регистрацию в сервисе YASNO?

Регистрация и пользование личным кабинетом абсолютно бесплатное.

Контакты

Связаться с техподдержкой электропоставщика YASNO можно:

• по телефонам контакт-центра (056) 770-11-55, +38 (050) 770-11-55, +38 (067) 770-11-55;
• через личный кабинет или мобильное приложение;
• по электронной почте dp@yasno.com.ua для абонентов из Днепра и Днепропетровской области, dn@yasno.com.ua для жителей Донецкой области, kyiv@yasno.com.ua для жителей Киева;
• через онлайн-форму на официальном сайте компании – https://dp.yasno.com.ua/questions?.