Личный кабинет на сайте Протек

Центр внедрения «Протек» занимает лидирующие позиции в стране среди дистрибьюторов фармацевтических товаров. Компания сотрудничает с фирмами, занимающимися производством лекарственных и медицинских товаров. Также она осуществляет поставку продукции по аптекам. Личный кабинет Протека – это специальный электронный сервис для клиентов дистрибьютора. С его помощью можно ознакомиться с актуальными новостями компании, отслеживать задолженность, просматривать электронные документы. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в ЛК. Приводятся ответы на распространенные вопросы пользователей, и подробно описывается функционал онлайн-сервиса.

Вход

Для входа на Портал клиента выполните следующее:

1. Перейдите на официальный сайт Протека, используя ссылку https://www.protek.ru/.
2. На главной странице сайта в разделе «Портал клиента» нажмите «Вход».

3. В открывшейся авторизационной форме введите имя пользователя и пароль.

4. Нажмите «Вход».

Регистрация

Для регистрации в ЛК Протека выполните следующее:

1. На сайте компании (https://www.protek.ru/) в разделе «Портал клиента» нажмите «Вход».
2. На открывшейся странице правее от авторизационной формы нажмите на кнопку «Регистрация».
3. В первом блоке регистрационной формы введите учетные данные. Придумайте имя пользователя (не должно совпадать с существующими в системе вариантами) и пароль. Придерживайтесь правил их создания, с которыми можно ознакомиться после нажатия на знак вопроса в соответствующей строчке. Также здесь введите желаемое обращение к себе и впишите адрес электронной почты.

4. В разделе «Идентификация» введите данные своей аптеки – название, адрес, ИНН. Здесь нужно указать, в какой роли регистрируется пользователь – заведующий, директор, бухгалтер, фармацевт, первостольник.

5. Ознакомьтесь с Соглашением сторон. Если со всем согласны, поставьте галочку возле «Принимаю…».

6. Кликните «Регистрировать учетную запись».
7. На электронный адрес, указанный во время регистрации, от Протека поступит письмо с подробными инструкциями. Следуйте им, чтобы завершить создание учетной записи.

Восстановление доступа

При потере пароля от электронного сервиса действуйте следующим образом, чтобы восстановить доступ:

1. На странице, где происходит вход в ЛК, нажмите на ссылку «Забыли пароль?».
2. В соответствующих строчках укажите имя пользователя и код подтверждения с картинки.

3. Нажмите «Восстановить пароль».
4. На почту пользователя придет письмо, содержащее ссылку для сброса пароля. Перейдите по ней.
5. Откроется страница для ввода нового пароля. Введите комбинацию, которая будет соответствовать требованиям безопасности.
6. Сохраните изменения в системе.

Возможности

После регистрации и входа в ЛК перед пользователем открываются следующие его разделы:

• Документы качества. Раздел предназначен для ознакомления с документами, подтверждающими надлежащее качество реализуемой дистрибьютером продукции.
• Фармкопилка. Содержится информация о скидках и бонусах, полученных в процессе сотрудничества с компанией.
• Рекламация. В данном разделе пользователь может оформить претензию к дистрибьютору за ненадлежащее качество или количество поставляемых товаров.
• Электронная накладная. Здесь можно сформировать, подписать и распечатать накладные.
• Техническая поддержка. Пользователь в любой момент может отправить вопрос в службу поддержки и оперативно получить на него ответ.
• Сбытовые акции. Можно ознакомиться с актуальными акциями от производителей и условиями получения бонусов за сотрудничество.
• Товарный учет. В указанном разделе можно выполнить любые действия, связаны с продукцией от дистрибьютера. В частности, заказать ее, оформить накладную, ознакомиться с документами качества, оформить рекламацию.
• Финансовый учет. Представляется информация о дебиторской задолженности.

ЛК Протека удобен в использовании и содержит весь необходимый для клиентов функционал

Мобильное приложение

ЛК клиента доступен и на мобильном телефоне. С его помощью можно выполнить следующее:

• изучить финансовую информацию;
• узнать состояние и статус заказов;
• оформить рекламации;
• найти необходимый заказ и посмотреть по нему информацию.

Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:

Вопрос-ответ

Как оформить товарную претензию через ЛК Протека?

Авторизуйтесь в ЛК, после чего перейдите в раздел «Рекламации». В соответствующей строке введите номер накладной, по которой хотите оформить претензию, и нажмите «Найти». Если документ будет найден, отобразятся его реквизиты. Пользователю нужно выбрать тип рекламации и указать дополнительные атрибуты. После заполнения всех данных пользователю необходимо кликнуть на кнопку «Зарегистрировать заявку». В разделе «Архив рекламаций» отображаются ранее переданные претензии. Также здесь можно ознакомиться со статусом их рассмотрения.

Как зарегистрироваться в ЛК, если я не являюсь клиентом Протека?

В данном случае перейдите по ссылке https://webzakaz.protek.ru/register2. На открывшейся странице указаны все документы, которые нужно предоставить компании для начала сотрудничества. Оформите и загрузите их в систему, укажите свои контактные данные и отправьте заявку на рассмотрение. Через некоторое время с вами свяжется сотрудник Протека для обсуждения условий работы.

Телефон горячей линии

Для связи с Протеком используйте следующие контакты: