Жителям Саянска, города в Иркутской области, знакома аббревиатура «РКЦ» Саянск. Она расшифровывается как расчетно-кассовый центр. Именно эта компания является посредником при проведении расчетных операций. Она обрабатывает ЖКХ-платежи. Все получатели жилищно-коммунальных услуг могут создать личный кабинет «РКЦ» Саянск. В этом нет ничего сложного. В нашей статье описан пошаговый алгоритм регистрации и авторизации.
Регистрация
У пользователей нет возможности своими силами зарегистрировать учётную запись. Форма регистрации отсутствует на сайте, расположенном по ссылке: https://www.rkcsayansk.ru/.
Но, посетив раздел «Личный кабинет», мы нашли в нем подсказки по созданию ЛК.
Там сказано, что для регистрации необходимо обратиться в один из офисов РКЦ, взяв с собой документ, удостоверяющий личность. Сотрудники сами создадут личный кабинет и выдадут вам пароль от него. Сохраните его в надёжном месте, скрытом от третьих лиц.
Вы должны предварительно заключить договор с какой-либо организацией ЖКХ. Запомните, а лучше запишите номер лицевого счета, полученный в офисе. Он понадобится для авторизации.
Вход в личный кабинет
Приготовьте договор, заключенный вами с компанией. В нем вы найдете номер лицевого счета, который нужно указать при выполнении нижеприведённого руководства:
- Откройте любой браузер.
- Введите в адресную строку ссылку: https://www.rkcsayansk.ru/.
- Переключитесь на вкладку «Личный кабинет». Главное меню находится в верхней части экрана.
- Кликните «Войти в личный кабинет».
- Заполните текстовые поля, из которых состоит форма аутентификации. Вам поможет наш скриншот:
- Поставьте галочку напротив слов «Я не робот».
- Выполните задание-капчу.
- Нажмите «Войти в личный кабинет».
Больше ничего делать не нужно. Вас перенаправят на персональную веб-страницу. Рекомендуем сохранить введённый пароль в вашем браузере. Для этого включите в его настройках опцию «Менеджер паролей».
Обратите внимание: вход в систему разрешается прервать в любой момент.
Ещё один скриншот вам в помощь:
Восстановление доступа
Разработчики не добавили в свой проект функцию восстановления доступа к аккаунту. Забытый пароль нельзя сбросить самостоятельно. Единственное решение проблемы заключается в обращении к специалистам контакт-центра. Они всегда готовы помочь клиентам. К ним можно обращаться не только в случае утери пароля, но и при возникновении любой неполадки на портале.
Контактные реквизиты сотрудников перечислены в конце нашей статьи.
Возможности личного кабинета
В основном ЛК используется для оплаты жилищно-коммунальных услуг, а также просмотра совершенных ранее платежей, распечатки квитанций, подтверждающих финансовые операции.
Но имеется и много других функций:
- получение информации о начисленных штрафах, пени;
- изменение способа получения квитанций;
- детализация платежей;
- редактирование информации о пользователе;
- изменение пароля;
- активация опции «автоплатеж»;
- авансовое погашение задолженности;
- подача заявки на перерасчёт;
- передача показаний счётчиков;
- просмотр уведомлений;
- подписка на информационную email-рассылку;
- общение с техподдержкой;
- публикация жалоб, отзывов, предложений;
- ознакомление с адресами пунктов приема платежей;
- публикация запроса на замену или поверку прибора учета;
- прохождение опросов в целях улучшения качества обслуживания;
- просмотр новостей и объявлений.
Функционал, доступный незарегистрированным посетителям
Большинство разделов rkcsayansk.ru могут просматривать пользователи, не подключившиеся к системе. Мы собрали их в одном месте:
- «Главная». Здесь перечислены новости, объявления, статьи, опубликованные СМИ, и достижения организации. Дано краткое описание предприятия. Приведены ссылки на онлайн-инструкции. Можно посмотреть адрес центрального офиса, номера телефонов руководства, режим работы пункта приема платежей.
- «Тарифы на услуги». Тут показаны тарифные планы на коммунальные и жилищные услуги. Имеется архив тарифов. Можно скачать отчетную документацию.
- «Услуги ООО «РКЦ». Перечень видов работ для юридических и физических лиц. Есть основные, дополнительные услуги.
- «Наши партнёры». Список организаций, сотрудничающих с РКЦ. В их число входит ООО «Радуга», ООО «Регион», ООО «Статус И», ООО «Каскад», ООО «Искра», МУП «Водоканал — сервис», ООО «Промстроймонтаж» и многие другие фирмы.
- «Обратная связь». Специальная форма для связи с руководством компании.
- «Вопросы и ответы». Перечисление ответов на самые часто задаваемые вопросы клиентов.
- «Контакты и реквизиты». Здесь находятся юридические и банковские реквизиты расчетно-кассового центра. Приведен юридический, фактический адрес предприятия, реквизиты для оплаты ЖКУ, телефон директора, заместителя директора, главного бухгалтера, отдела правовой и договорной работы. Ещё на этой веб-странице можно ознакомиться с «Политикой в отношении обработки и защиты персональных данных», «Сводной ведомостью результатов проведения специальной оценки условий труда», «Мерами по предупреждению коррупции», «Кодексом этики и служебного поведения работников».
Как использовать форму обратной связи
Пройдите через следующие шаги:
- Загрузите rkcsayansk.ru.
- Выберите пункт главного меню «Обратная связь».
- Заполните строку «Имя», Email, «Адрес», «Телефон», «Текст вашего обращения».
- Жмите «Отправить сообщение».
- Дождитесь результата рассмотрения вашей заявки. Вам поступит соответствующее email-сообщение.
Вопрос-ответ
Зачастую пользователей, зарегистрировавших учётную запись rkcsayansk.ru, интересуют такие вопросы:
Есть ли альтернатива сервису в виде мобильного приложения?
Нет.
Может ли создать личный кабинет сторонний посетитель?
Нет.
Я живу в Иркутске. Смогу ли я стать клиентом «РКЦ Саянск»?
Нет, у вас не получится это сделать.
Техническая поддержка
Платформа всегда доступна и работает стабильно потому, что за этим круглосуточно следят сотрудники службы технической поддержки. К ним можно в любой момент обратиться за помощью.
Запишите следующие контакты:
- Горячая линия: 8 395 535 6122.
- Email: rkc@rkcsayansk.ru.
- Форма обратной связи: https://www.rkcsayansk.ru/question.html.
- Местонахождение главного офиса: г. Саянск, микрорайон Олимпийский, д. 30.
Жители Саянска, являющиеся плательщиками ЖКХ, могут зарегистрироваться на официальном сайте рассмотренного нами расчетно-кассового центра. Аккаунт позволяет быстро передавать показания счетчиков и оплачивать ЖКУ путем нажатия на несколько кнопок.
