Компания «Севгаз» занимается поставками природного газа для жителей и предприятий Севастополя. На сегодня услугами организации пользуются более 148 тысяч квартир и частных домов, а также около 380 фирм. Это делает компанию ключевым игроком в обеспечении региона энергоресурсами. Для клиентов, заключивших договор с компанией, доступен личный кабинет «Севгаза».
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в системе:
- Откройте официальный сайт https://gup-sevgaz.ru.
- На главной странице найдите и кликните по кнопке «Личный кабинет».
- На странице авторизации выберите опцию «Регистрация».
- В открывшейся форме укажите фамилию (так, как она указана в договоре или документах), а также номер лицевого счета (его можно найти в квитанции или договоре).
- Введите адрес электронной почты (он будет использоваться для связи и подтверждения регистрации), а также номер мобильного телефона.
- Перед завершением регистрации подтвердите согласие на обработку персональных данных. Для этого поставьте галочку в соответствующем поле.
- Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Система обработает данные и отправит на указанный @mail письмо со ссылкой для подтверждения. Чтобы активировать личный кабинет, перейдите по ней. После этого регистрация будет завершена, и вы сможете войти в систему под своими учетными данными.
Вход в личный кабинет
Для доступа к персональному аккаунту:
- Перейдите на страницу входа в систему по ссылке: http://lk.sevgas.ru:8080/irb.
- После открытия страницы авторизации вы увидите поля для ввода данных. В первое введите логин, а во второе — пароль.
- Нажмите на кнопку «Войти в систему».
После этого сервис автоматически проверит корректность введенных данных. Если логин и пароль указаны верно, вы будете перенаправлены на главную страницу своего личного кабинета.
Восстановление доступа
Если вы не можете вспомнить пароль для доступа к своей учетной записи:
- На странице авторизации найдите и нажмите на ссылку с текстом «Забыли пароль?».
- В появившейся форме укажите номер лицевого счета.
- Укажите адрес электронной почты, который был привязан к вашей учетной записи при регистрации.
Как только все данные будут введены, на указанный @mail придет письмо с новым паролем. Используйте его для входа в систему.
Функциональные возможности
ЛК предлагает широкий спектр функций, позволяющих управлять услугами, контролировать расходы и оперативно решать возникающие вопросы:
- Контроль состояния счета. Раньше для проверки задолженности или текущего баланса приходилось ждать квитанции или обращаться в офис компании. Теперь вся необходимая информация доступна в режиме реального времени. После авторизации в личном кабинете вы сразу увидите актуальное состояние счета.
- Передача показаний счетчиков. Если не передать показания вовремя, расчеты производятся по средним значениям, что может привести к неточностям. Через аккаунт можно легко передавать данные, избежав ошибок и переплат.
- Детализация расходов. Для тех, кто хочет держать траты под контролем, в профиле предусмотрена функция детализации. Вы можете выбрать любой период и посмотреть, как производились начисления. При необходимости выписку можно скачать на устройство — это удобно для личного учета или предоставления в другие организации.
- Обновление личных данных. Если адрес электронной почты или номер телефона устарели, их можно обновить самостоятельно. Для этого зайдите в раздел «Настройки», нажмите кнопку «Изменить» и внесите новые данные.
- Смена пароля. После восстановления доступа система автоматически генерирует сложный пароль, который неудобен для запоминания, но это не проблема — в разделе «Настройки» можно установить новый.
- Быстрая связь с поддержкой. В случае возникновения вопросов или проблем вы можете оперативно связаться с сотрудниками газовой компании. Для этого в личном кабинете предусмотрена специальная форма обратной связи. Заявка обрабатывается в кратчайшие сроки, что позволяет получить квалифицированную помощь без лишних ожиданий.
Мобильное приложение
На данный момент специализированная программа для смартфонов «Севастопольгаз» еще разрабатывается, но владельцы телефонов и планшетов на Android и iOS могут воспользоваться веб-версией личного кабинета. Для этого откройте браузер и перейдите на официальный сайт. Интерфейс адаптирован под мобильные устройства, поэтому страницы корректно отображаются на любых экранах.
Вопрос-ответ
Нужно ли регистрироваться дважды, если у меня два лицевых счета в разных квартирах?
Нет, регистрироваться несколько раз не требуется. Достаточно один раз создать личный кабинет и привязать к нему несколько лицевых счетов. После этого в настройках профиля можно легко переключаться между ними.
Где посмотреть номер лицевого счета?
Номер ЛС указан в любой квитанции на оплату услуг «Севастопольгаза». Обычно он находится в верхней части документа, рядом с вашими персональными данными.
Можно ли удалить личный кабинет «Севастопольгаза»?
Удалить аккаунт действующего абонента невозможно. Если вы расторгли договор с компанией и больше не пользуетесь их услугами, обратитесь в службу технической поддержки. Для этого отправьте заявку с просьбой удалить аккаунт. Специалисты помогут решить вопрос в соответствии с внутренними правилами компании.
Телефон горячей линии
Если у вас появились вопросы или возникли сложности, обратитесь за помощью в службу поддержки. Для оперативной связи доступны следующие номера телефонов:
- +7 (8692) 41-77-10.
- +7 (8692) 41-77-11.
- +7 (978) 846-13-06.
- +7 (978) 846-18-56.
Звонки принимаются в рабочее время, так что не стесняйтесь обращаться, если вам нужна консультация или помощь.
Также вы можете сообщить о проблеме с помощью формы обратной связи. Чтобы ею воспользоваться:
- Пролистайте главную страницу сайта вниз до раздела с формой обратной связи.
- Выберите тему обращения из предложенного списка.
- Укажите свои ФИО и номер лицевого счета.
- Введите адрес проживания.
- Добавьте контактные данные: электронную почту и номер мобильного телефона.
- Напишите текст обращения, подробно изложив суть вопроса. Если нужно, прикрепите файлы — например, скриншоты или документы.
- Поставьте галочку в пункте «Я не робот», чтобы подтвердить, что вы не бот.
- Согласитесь с обработкой персональных данных, отметив соответствующий пункт.
- Нажмите на кнопку «Отправить», чтобы ваше обращение поступило в обработку.
Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки. Сотрудники технической поддержки свяжутся с вами по указанным контактным данным, чтобы помочь решить вопрос.
