Личный кабинет такси «Максим»

Регистрация личного кабинета клиента

Зарегистрироваться в качестве пассажира можно прямо на сайте или в мобильном приложении за 2-3 минуты. Для этого понадобится только номер телефона.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте главную страницу сервиса - taximaxim.ru.
2. В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет» и в открывшемся меню выберите «Клиент».
3. Укажите страну и город проживания, введите номер телефона.
4. Нажмите «Получить код» - вам придёт СМС или поступит голосовой звонок с кодом подтверждения.
5. Введите полученный код, поставьте галочку согласия на обработку персональных данных и нажмите «Войти в кабинет».
6. Система сформирует данные для входа, которые вы сможете изменить в настройках.

Вход в личный кабинет клиента

Войти в кабинет пассажира можно двумя способами: через официальный сайт или через мобильное приложение «Maxim - заказ такси».

На сайте адрес страницы авторизации - https://client.taximaxim.com/login. Для входа достаточно указать номер телефона, получить код подтверждения и ввести пароль. Если вы уже проходили регистрацию, система узнает вас по номеру телефона.

Регистрация и вход для водителя

Процедура регистрации водителя отличается от клиентской - она многоступенчатая, поскольку требует проверки документов и автомобиля.

Способы подключения:

1. Заполнить анкету онлайн на сайте в разделе «Водителям».
2. Позвонить на телефон диспетчерской службы своего города - оператор зафиксирует заявку, и вам перезвонит менеджер.
3. Скачать приложение Taxsee Driver и зарегистрироваться в нём.

Что потребуется из документов: водительское удостоверение (стаж от 3 лет), паспорт транспортного средства (ПТС/СТС), смартфон на Android или iOS.

Этапы регистрации:

• Укажите город и номер телефона, получите код подтверждения.
• Заполните расширенную анкету: паспортные данные, водительский стаж, марку и год выпуска автомобиля.
• Пройдите фотоконтроль: загрузите портретное фото, снимки документов и четыре фотографии автомобиля (спереди, сзади, левый и правый бок).
• После проверки, которая занимает от 15 минут до нескольких часов, вы получите логин и пароль для входа.

Вход в кабинет водителя доступен по адресу https://driver.taxsee.com/ru-RU/login/ или через приложение Taxsee Driver.

Восстановление доступа

Если вы забыли данные для входа, способ восстановления зависит от типа аккаунта.

Для клиента: на странице авторизации нажмите «Забыл пароль» или «Получить код» - система отправит новый код на ваш телефон в виде СМС или голосового сообщения. Введите код и задайте новый пароль.

Для водителя: на экране входа нажмите «Получить пароль», укажите логин и номер телефона. Новый временный пароль придёт в СМС на привязанный номер. Если способы самостоятельного восстановления не помогли - обратитесь в техническую поддержку сервиса.

Как поменять пароль и логин

Изменить пароль можно в настройках профиля после входа в аккаунт. В кабинете водителя доступна смена пароля и номера телефона прямо в разделе настроек. Для клиента данные для входа также можно обновить в личном профиле.

Для изменения номера телефона в приложении откройте меню, выберите «Настройки» или «Профиль», затем «Контактные данные» и нажмите «Изменить» рядом с номером. После ввода нового номера подтвердите изменение кодом из СМС.

Как удалить аккаунт

Самостоятельно удалить аккаунт клиента или водителя через интерфейс не предусмотрено. Для этого необходимо обратиться в службу технической поддержки: позвонить на телефон диспетчерской службы своего города или написать обращение через приложение. Прежде чем удалять аккаунт водителя, убедитесь в отсутствии незавершённых заказов и задолженностей.

Возможности личного кабинета клиента

Кабинет пассажира на client.taximaxim.com даёт полный контроль над поездками без звонков диспетчеру:

• Заказ такси с указанием маршрута, промежуточных точек и дополнительных условий (детское кресло, перевозка животных, пустой багажник).
• Выбор способа оплаты: наличными или банковской картой.
• Привязка банковской карты или номера счёта.
• Создание шаблонов для повторяющихся маршрутов.
• Просмотр рейтинга и отзывов о водителе.
• Управление балансом и пополнение счёта.
• Получение чеков и квитанций по поездкам.
• Оценка водителя после завершения поездки.
• Связь со службой поддержки.

Возможности личного кабинета водителя

После одобрения заявки водителю открывается расширенный функционал через приложение Taxsee Driver:

• Принятие заказов от пассажиров, в том числе от клиентов других организаций.
• Поиск клиентов по районам с помощью встроенного навигатора.
• Настройка автоматического принятия заказов по заданным условиям.
• Управление графиком работы и просмотр тарифной сетки.
• История поездок и движений по счёту.
• Вывод заработанных средств.
• Отправка квитанции клиенту по email из раздела «Завершённые».
• Тревожная кнопка для вызова экстренной помощи.

Корпоративный личный кабинет

Для организаций «Максим» предлагает отдельное решение по адресу https://corp.taximaxim.com. Кабинет корпоративного клиента предназначен для компаний, организующих служебные поездки сотрудников или клиентов.

Возможности корпоративного кабинета:

• Единый лицевой счёт для оплаты поездок по всей стране.
• Оплата поездок с баланса компании прямо из мобильного приложения сотрудника.
• Редактирование списка номеров, привязанных к счёту организации.
• Выгрузка детализации поездок и истории списаний.
• Формирование счетов на оплату и актов сверки онлайн.
• Отчётные документы в электронном виде (ЭДО) или на бумажном носителе - за счёт сервиса.
• Выбор тарифов: «Эконом», «Комфорт», «Бизнес», «Минивэн» и другие.

Один пользователь может иметь доступ к кабинетам нескольких организаций одновременно.

Мобильное приложение

Сервис предлагает два отдельных приложения - для пассажиров и для водителей.

Для пассажиров - приложение «Maxim - заказ такси» (Taxsee). Доступно в Google Play и App Store; всего его скачали более 120 миллионов раз. В приложении доступны все функции личного кабинета клиента.

Для водителей - приложение Taxsee Driver, доступное в Google Play (более 3 миллионов загрузок на Android) и App Store. В нём водитель принимает заказы, пользуется навигатором, видит комментарии пассажиров и управляет балансом.

Телефон горячей линии

У «Максима» нет единого федерального номера поддержки - связь происходит через диспетчеров каждого города отдельно. Номер для своего города можно найти на официальном сайте taximaxim.ru, выбрав регион. Для Москвы, например, доступны номера (495) 505-55-55 и (495) 504-22-22.

Три способа обратиться в поддержку:

• Через приложение: вкладка «Меню» → «Позвонить оператору» или «Меню» → «Поддержка» → «Создать».
• По телефону диспетчерской службы своего города.
• Через форму на официальном сайте taximaxim.ru.

По вопросам, связанным с аккаунтом водителя на платформе Taxsee, можно написать на почту support@taxsee.ru.

Частые вопросы

Почему не приходит СМС с кодом?

Убедитесь, что телефон принимает сообщения и нет блокировки незнакомых номеров. Попробуйте запросить код повторно или выберите вариант «Голосовым сообщением». Если проблема не решается - обратитесь в поддержку через форму на сайте или в приложении.

Можно ли использовать один телефон для входа и как клиент, и как водитель?

Да, кабинет клиента (client.taximaxim.com) и кабинет водителя (driver.taxsee.com) - это отдельные платформы, и один номер телефона может быть зарегистрирован в обеих системах.

Как подключить корпоративный счёт?

Оставьте заявку на сайте corp.taximaxim.com или свяжитесь с менеджером по телефону для вашего города. После заключения договора компании открывается доступ к корпоративному кабинету с единым лицевым счётом.

Почему водителю обязательно проходить фотоконтроль?

Это требование безопасности: сервис проверяет личность водителя и состояние автомобиля онлайн перед началом работы. Проверка занимает от 15 минут до нескольких часов.

Как оператору (франчайзи) получить доступ к программному комплексу?

Программный комплекс для операторов предоставляется в рамках франшизы и работает в облаке. Для его получения нужно заключить договор с компанией - подробнее на сайте franchise.taximaxim.ru.