С 2000 года российская IT-компания «Такском» создает, внедряет и сопровождает специализированные цифровые решения для бизнеса, государственных структур и частных пользователей. Организация предлагает решения для автоматизации бухгалтерских процессов, управления электронным документооборотом, подготовки отчетности в контролирующие органы и обработки электронных транспортных накладных.
Программные продукты компании полностью совместимы с требованиями по маркировке товаров и системе прослеживаемости. Фирма оказывает услуги оператора фискальных данных (ОФД), обеспечивает интеграцию платежных терминалов и онлайн-касс, обрабатывает и анализирует большие данные для бизнес-аналитики. Для оптимизации взаимодействия с пользователями необходимо зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет «Таском».
Регистрация
Чтобы начать сотрудничество с оператором фискальных данных, необходимо пройти регистрацию в системе «Такском-Касса». Перед созданием аккаунта требуется выполнить три подготовительных действия на компьютере:
Оформить квалифицированную электронную подпись (КЭП). Она выпускается для руководителя организации (гендиректора или уполномоченного лица). Это физический носитель с функцией генерации подписанных файлов. Если компания использует несколько кассовых аппаратов, зарегистрированных на разные юридические лица, для каждого из них потребуется отдельная КЭП.
Интегрировать СКЗИ (средство криптографической защиты информации). Это специальное ПО, обеспечивающее корректную работу электронной подписи. Установка программы выполняется согласно инструкциям разработчика.
Настроить расширение «Такском-Сертификаты». Плагин поддерживается браузерами Google Chrome и «Яндекс», а также операционными системами Windows 7 и новее. Сертификаты КЭП необходимо добавить в расширение, которое доступно для загрузки в маркетплейсе обозревателя.
После подготовки оборудования можно приступить к регистрации в ЛК. Для этого:
Перейдите на официальный сайт по адресу https://lk-ofd.taxcom.ru.
Кликните по кнопке «Зарегистрировать организацию».
Укажите электронную почту и создайте пароль.
На указанный адрес придет письмо с кодом для подтверждения регистрации. Введите его в специальное поле на сайте, чтобы завершить процесс создания аккаунта.
После первого входа система автоматически заполнит часть данных из ЕГРЮЛ на основе ИНН организации. Пользователю необходимо внимательно сверить сведения и дописать недостающие поля, помеченные как обязательные. После проверки кликните по кнопке «Отправить», чтобы подать заявку на подключение. Статус рассмотрения документации можно отслеживать в разделе «Заявления» личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в персональном аккаунте:
Откройте официальный сайт по адресу https://lk-ofd.taxcom.ru через любой веб-браузер.
Внесите в пустые поля данные для входа: логин и пароль, полученные при создании учетной записи.
Нажмите на кнопку «Войти».
При корректном заполнении реквизитов доступ к функционалу личного кабинета откроется автоматически. Система выполнит переход в защищенный раздел без дополнительных действий со стороны пользователя.
Восстановление доступа
Если требуется восстановление пароля или логина для сервиса tlk-ofd.taxcom.ru, следует направить запрос на электронную почту kkt_service@taxcom.ru. Письмо составляется в произвольной форме с четким указанием цели обращения. Ответ на запрос будет направлен в течение 3 рабочих дней на адрес электронной почты, указанный в обращении.
Функциональные возможности
После регистрации в системе пользователи получают доступ к комплексу инструментов для контроля торговых операций. Функционал личного кабинета структурирован в тематические блоки:
Мониторинг. Этот раздел предоставляет данные о состоянии кассового оборудования в разрезе торговых точек. Здесь отображается количество зарегистрированных и активных ККТ, открытые смены и устройства с истекающим сроком службы фискального накопителя. Через карточку конкретной точки доступен детальный просмотр каждой кассы с возможностью экспорта документации за период до 5 лет. Фильтры позволяют сортировать чеки и отчеты по дате, формату оплаты (наличные/безнал) и типу операции (возврат, продажа). Документы доступны для печати или отправки на @mail.
Аналитика. В этом блоке формируется статистика по эффективности работы кассиров. На дашборде отображаются количество закрытых смен, объем проведенных транзакций и динамика выручки. Из персонального профиля сотрудника можно перейти к архиву его рабочих смен и сформировать выборку данных за произвольный период.
Отчеты. Этот раздел позволяет экспортировать фискальную документацию в формате XLSX с настраиваемыми параметрами: выбор торговой точки или конкретного аппарата, фильтрация по типам документов (Z-отчет, чек коррекции), классификация по видам расчетов.
Управление. Центр настройки инфраструктуры сети включает регистрацию новых торговых точек и филиалов, подачу заявок на подключение онлайн-касс, импорт номенклатуры товаров/услуг через CSV-шаблоны, а также распределение кассового оборудования между точками. В подразделе «Партнеры» доступно подключение аккредитованного сервис-центра для мониторинга состояния устройств. Техническое обслуживание ККТ оформляется через отдельную форму запросов.
Администрирование. Данный раздел предназначен для управления персоналом и настройки оповещений: назначение ролей сотрудникам (кассир, администратор, аналитик), активация уведомлений о критических событиях (необходимость замены ФН, блокировка кассы, смена статуса ККТ), настройка каналов связи для рассылки предупреждений (SMS, @mail, push).
Интерфейс системы спроектирован для интуитивного взаимодействия. Ключевые операции занимают не более 3 кликов, а контекстная справка доступна в каждом разделе.
Мобильное приложение
Программа для смартфонов «Такском-Касса» представляет собой мобильный сервис, предназначенный для взаимодействия с личным кабинетом одноименной платформы. Приложение поддерживается устройствами на базе Android и iOS.
С помощью программы пользователи могут:
Осуществлять мониторинг деятельности торговых объектов в онлайн-формате.
Персонализировать настройки push-уведомлений для оперативного получения данных.
Выполнять дистанционное администрирование кассового оборудования (ККТ) без физического присутствия.
Инструмент обеспечивает централизованный контроль над бизнес-процессами, позволяя оптимизировать управление розничными точками через интуитивный интерфейс. Синхронизация данных между платформой и мобильным клиентом происходит в фоновом режиме, что гарантирует актуальность информации.
Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.
Ссылки на приложение:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.taxcom.cashdesk
App Store: https://apps.apple.com/ru/app/такском-касса/id1193994491
Вопрос-ответ
Как отправлять отчеты в ФНС через МЧД с использованием доверенности?
Для подписания документа сертификатом уполномоченного лица (на основании доверенности) требуется передать доверенность в налоговый орган. Для этого есть два варианта:
Оформить бумажный документ по требованиям письма ФНС № АБ-3-19/5172@ от 13.04.2023. Заявление можно подать лично, через представителя или почтой с описью вложения.
Отправить форму КНД 1110310 через «Онлайн-Спринтер», «Референт», «Такском-Доклайнер» или «1С-Спринтер».
После этого нужно внести данные доверенности в ПО. Для электронного варианта информация загружается автоматически. В ручном режиме реквизиты вводятся в программах:
«Онлайн-Спринтер».
«Референт».
«Такском-Доклайнер».
«1С-Спринтер».
После этого система направит в ИФНС отчет с уведомлением о полномочиях подписанта. Проверка прав сотрудника происходит автоматически.
Как поменять логин в «Такском-Кассе»?
Для этого:
В разделе «Администрирование» → «Сотрудники» нажмите «Добавить сотрудника».
Заполните обязательные поля и сохраните данные.
Если используется @mail и аккаунт привязан к другому юрлицу, войдите в сервис под нужным кабинетом. Если пользователь не зарегистрирован в системе, откройте почтовый ящик, указанный при добавлении, перейдите по ссылке из письма от noreply@taxcom.ru (тема: «Уведомление от Такском-Касса»), установите пароль и завершите регистрацию.
В разделе «Администрирование» → «Сотрудники» удалите учетную запись со старым логином.
Как оплатить и продлить лицензию ККТ?
Счет формируется:
В течение 5 минут после активации ККТ.
За 30 дней до окончания текущей лицензии.
Особенности выставления счетов:
При продлении формируется единый документ на все лицензии, подключенные в одну дату.
При первичном подключении создается отдельный счет на каждую ККТ.
Где найти счет:
В электронном письме, которое отправляется на адрес, указанный в разделе «Администрирование» → «Договор».
В личном кабинете кассы: вкладка «Управление» → раздел «Счета».
Телефон горячей линии
Клиенты ООО «Такском» могут обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 495 730-73-45. Для решения различных задач предусмотрены специализированные электронные адреса:
Вопросы по системам электронной отчетности, ЭЦП и документообороту. Адрес для обращений: support@taxcom.ru. Сюда направляют запросы, связанные с формированием отчетности, использованием ключей электронной подписи и обменом документами с контрагентами.
Регистрация ККТ и передача данных в ФНС. Электронная почта: kassa_support@taxcom.ru. На этот адрес принимают обращения по настройке кассового оборудования и интеграции с системой фискализации чеков.
Работа с решениями «Такском-Ветис» и ФГИС «Меркурий». Специализированная поддержка доступна через vetis-support@taxcom.ru.
Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут направлять обращения на spb@taxcom.ru или звонить по номеру +7 812 677-94-90.
Сотрудники контакт-центра компании обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов без выходных.
