С 2000 года российская IT-компания «Такском» создает, внедряет и сопровождает специализированные цифровые решения для бизнеса, государственных структур и частных пользователей. Организация предлагает решения для автоматизации бухгалтерских процессов, управления электронным документооборотом, подготовки отчетности в контролирующие органы и обработки электронных транспортных накладных.
Программные продукты компании полностью совместимы с требованиями по маркировке товаров и системе прослеживаемости. Фирма оказывает услуги оператора фискальных данных (ОФД), обеспечивает интеграцию платежных терминалов и онлайн-касс, обрабатывает и анализирует большие данные для бизнес-аналитики. Для оптимизации взаимодействия с пользователями необходимо зарегистрироваться и выполнить вход в личный кабинет «Таском».
Регистрация
Чтобы начать сотрудничество с оператором фискальных данных, необходимо пройти регистрацию в системе «Такском-Касса». Перед созданием аккаунта требуется выполнить три подготовительных действия на компьютере:
- Оформить квалифицированную электронную подпись (КЭП). Она выпускается для руководителя организации (гендиректора или уполномоченного лица). Это физический носитель с функцией генерации подписанных файлов. Если компания использует несколько кассовых аппаратов, зарегистрированных на разные юридические лица, для каждого из них потребуется отдельная КЭП.
- Интегрировать СКЗИ (средство криптографической защиты информации). Это специальное ПО, обеспечивающее корректную работу электронной подписи. Установка программы выполняется согласно инструкциям разработчика.
- Настроить расширение «Такском-Сертификаты». Плагин поддерживается браузерами Google Chrome и «Яндекс», а также операционными системами Windows 7 и новее. Сертификаты КЭП необходимо добавить в расширение, которое доступно для загрузки в маркетплейсе обозревателя.
После подготовки оборудования можно приступить к регистрации в ЛК. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт по адресу https://lk-ofd.taxcom.ru.
- Кликните по кнопке «Зарегистрировать организацию».
- Укажите электронную почту и создайте пароль.
На указанный адрес придет письмо с кодом для подтверждения регистрации. Введите его в специальное поле на сайте, чтобы завершить процесс создания аккаунта.
После первого входа система автоматически заполнит часть данных из ЕГРЮЛ на основе ИНН организации. Пользователю необходимо внимательно сверить сведения и дописать недостающие поля, помеченные как обязательные. После проверки кликните по кнопке «Отправить», чтобы подать заявку на подключение. Статус рассмотрения документации можно отслеживать в разделе «Заявления» личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в персональном аккаунте:
- Откройте официальный сайт по адресу https://lk-ofd.taxcom.ru через любой веб-браузер.
- Внесите в пустые поля данные для входа: логин и пароль, полученные при создании учетной записи.
- Нажмите на кнопку «Войти».
При корректном заполнении реквизитов доступ к функционалу личного кабинета откроется автоматически. Система выполнит переход в защищенный раздел без дополнительных действий со стороны пользователя.
Восстановление доступа
Если требуется восстановление пароля или логина для сервиса tlk-ofd.taxcom.ru, следует направить запрос на электронную почту kkt_service@taxcom.ru. Письмо составляется в произвольной форме с четким указанием цели обращения. Ответ на запрос будет направлен в течение 3 рабочих дней на адрес электронной почты, указанный в обращении.
Функциональные возможности
После регистрации в системе пользователи получают доступ к комплексу инструментов для контроля торговых операций. Функционал личного кабинета структурирован в тематические блоки:
- Мониторинг. Этот раздел предоставляет данные о состоянии кассового оборудования в разрезе торговых точек. Здесь отображается количество зарегистрированных и активных ККТ, открытые смены и устройства с истекающим сроком службы фискального накопителя. Через карточку конкретной точки доступен детальный просмотр каждой кассы с возможностью экспорта документации за период до 5 лет. Фильтры позволяют сортировать чеки и отчеты по дате, формату оплаты (наличные/безнал) и типу операции (возврат, продажа). Документы доступны для печати или отправки на @mail.
- Аналитика. В этом блоке формируется статистика по эффективности работы кассиров. На дашборде отображаются количество закрытых смен, объем проведенных транзакций и динамика выручки. Из персонального профиля сотрудника можно перейти к архиву его рабочих смен и сформировать выборку данных за произвольный период.
- Отчеты. Этот раздел позволяет экспортировать фискальную документацию в формате XLSX с настраиваемыми параметрами: выбор торговой точки или конкретного аппарата, фильтрация по типам документов (Z-отчет, чек коррекции), классификация по видам расчетов.
- Управление. Центр настройки инфраструктуры сети включает регистрацию новых торговых точек и филиалов, подачу заявок на подключение онлайн-касс, импорт номенклатуры товаров/услуг через CSV-шаблоны, а также распределение кассового оборудования между точками. В подразделе «Партнеры» доступно подключение аккредитованного сервис-центра для мониторинга состояния устройств. Техническое обслуживание ККТ оформляется через отдельную форму запросов.
- Администрирование. Данный раздел предназначен для управления персоналом и настройки оповещений: назначение ролей сотрудникам (кассир, администратор, аналитик), активация уведомлений о критических событиях (необходимость замены ФН, блокировка кассы, смена статуса ККТ), настройка каналов связи для рассылки предупреждений (SMS, @mail, push).
Интерфейс системы спроектирован для интуитивного взаимодействия. Ключевые операции занимают не более 3 кликов, а контекстная справка доступна в каждом разделе.
Мобильное приложение
Программа для смартфонов «Такском-Касса» представляет собой мобильный сервис, предназначенный для взаимодействия с личным кабинетом одноименной платформы. Приложение поддерживается устройствами на базе Android и iOS.
С помощью программы пользователи могут:
- Осуществлять мониторинг деятельности торговых объектов в онлайн-формате.
- Персонализировать настройки push-уведомлений для оперативного получения данных.
- Выполнять дистанционное администрирование кассового оборудования (ККТ) без физического присутствия.
Инструмент обеспечивает централизованный контроль над бизнес-процессами, позволяя оптимизировать управление розничными точками через интуитивный интерфейс. Синхронизация данных между платформой и мобильным клиентом происходит в фоновом режиме, что гарантирует актуальность информации.
Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.
Ссылки на приложение:
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.taxcom.cashdesk
- App Store: https://apps.apple.com/ru/app/такском-касса/id1193994491
Вопрос-ответ
Как отправлять отчеты в ФНС через МЧД с использованием доверенности?
Для подписания документа сертификатом уполномоченного лица (на основании доверенности) требуется передать доверенность в налоговый орган. Для этого есть два варианта:
- Оформить бумажный документ по требованиям письма ФНС № АБ-3-19/5172@ от 13.04.2023. Заявление можно подать лично, через представителя или почтой с описью вложения.
- Отправить форму КНД 1110310 через «Онлайн-Спринтер», «Референт», «Такском-Доклайнер» или «1С-Спринтер».
После этого нужно внести данные доверенности в ПО. Для электронного варианта информация загружается автоматически. В ручном режиме реквизиты вводятся в программах:
- «Онлайн-Спринтер».
- «Референт».
- «Такском-Доклайнер».
- «1С-Спринтер».
После этого система направит в ИФНС отчет с уведомлением о полномочиях подписанта. Проверка прав сотрудника происходит автоматически.
Как поменять логин в «Такском-Кассе»?
Для этого:
- В разделе «Администрирование» → «Сотрудники» нажмите «Добавить сотрудника».
- Заполните обязательные поля и сохраните данные.
- Если используется @mail и аккаунт привязан к другому юрлицу, войдите в сервис под нужным кабинетом. Если пользователь не зарегистрирован в системе, откройте почтовый ящик, указанный при добавлении, перейдите по ссылке из письма от noreply@taxcom.ru (тема: «Уведомление от Такском-Касса»), установите пароль и завершите регистрацию.
- В разделе «Администрирование» → «Сотрудники» удалите учетную запись со старым логином.
Как оплатить и продлить лицензию ККТ?
Счет формируется:
- В течение 5 минут после активации ККТ.
- За 30 дней до окончания текущей лицензии.
Особенности выставления счетов:
- При продлении формируется единый документ на все лицензии, подключенные в одну дату.
- При первичном подключении создается отдельный счет на каждую ККТ.
Где найти счет:
- В электронном письме, которое отправляется на адрес, указанный в разделе «Администрирование» → «Договор».
- В личном кабинете кассы: вкладка «Управление» → раздел «Счета».
Телефон горячей линии
Клиенты ООО «Такском» могут обратиться в службу технической поддержки по телефону +7 495 730-73-45. Для решения различных задач предусмотрены специализированные электронные адреса:
- Вопросы по системам электронной отчетности, ЭЦП и документообороту. Адрес для обращений: support@taxcom.ru. Сюда направляют запросы, связанные с формированием отчетности, использованием ключей электронной подписи и обменом документами с контрагентами.
- Регистрация ККТ и передача данных в ФНС. Электронная почта: kassa_support@taxcom.ru. На этот адрес принимают обращения по настройке кассового оборудования и интеграции с системой фискализации чеков.
- Работа с решениями «Такском-Ветис» и ФГИС «Меркурий». Специализированная поддержка доступна через vetis-support@taxcom.ru.
Жители Санкт-Петербурга и Ленинградской области могут направлять обращения на spb@taxcom.ru или звонить по номеру +7 812 677-94-90.
Сотрудники контакт-центра компании обеспечивают круглосуточную поддержку клиентов без выходных.
