Компания КИТ специализируется на грузоперевозках по территории России и странам Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Ее услуги доступны как частным лицам, так и организациям, включая предпринимателей, которые часто обращаются за помощью в транспортировке товаров. Чтобы упростить процесс заказа, фирма разработала личный кабинет «Кита».
Регистрация
Для начала работы с системой ТК КИТ или «КИТ.Ритейл» необходимо пройти регистрацию. Для этого:
- Перейдите по адресу: https://tk-kit.ru.
- На главной странице сайта в правом верхнем углу найдите кнопку «Войти». Кликните по ней, чтобы перейти на страницу авторизации.
- Здесь вы увидите опцию «Регистрация» — нажмите на нее.
Система предлагает два варианта создания персонального аккаунта:
- Клиент КИТ — для новых пользователей.
- Клиент «КИТ.Ритейл» — для тех, у кого уже заключен договор с компанией.
Если вы регистрируетесь как клиент КИТ:
- Введите номер телефона.
- Придумайте пароль. Он должен быть надежным и содержать не менее 8 символов.
- Повторите пароль в специальном поле для подтверждения.
- Согласитесь с условиями. Поставьте галочки в чекбоксах, подтверждая согласие с политикой обработки персональных данных, политикой конфиденциальности и правилами оказания услуг.
- Подтвердите, что вы не робот. Отметьте соответствующий пункт.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
После этого на указанный вами @mail придет письмо со ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней, чтобы завершить процесс.
Если у вас уже есть договор с компанией, регистрация немного отличается:
- Введите номер телефона. Используйте тот же контакт, который вы указывали при заключении договора.
- Придумайте надежный пароль и подтвердите его.
- Поставьте галочки для согласия с политикой конфиденциальности и другими условиями.
- Подтвердите, что вы не робот. Отметьте соответствующий пункт.
- Нажмите кнопку «Регистрация».
Дальнейшие инструкции будут отправлены на ваш номер телефона. Следуйте им, чтобы активировать аккаунт.
Вход в личный кабинет
Для доступа к ЛК:
- Перейдите по ссылке: https://cabinet-new.tk-kit.com/login. Это официальная страница входа в систему.
- На странице авторизации доступны два варианта входа: по номеру телефона и по логину. Выберите удобный для вас способ.
- В зависимости от выбранного метода авторизации, укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, или логин, который вы создали при регистрации.
- Введите пароль.
- Для защиты от автоматических входов сервис попросит подтвердить, что вы реальный человек. Поставьте галочку напротив пункта «Я не робот».
- Нажмите кнопку «Вход».
Если информация указана верно, система перенаправит вас в личный кабинет.
Восстановление доступа
Если вы не можете вспомнить пароль для входа в аккаунт:
- На странице авторизации найдите и нажмите на надпись «Восстановить доступ».
- На новой странице укажите номер мобильного телефона, который привязан к вашей учетной записи.
- Чтобы система убедилась, что действия выполняет реальный человек, поставьте галочку в поле «Я не робот».
- Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
В течение нескольких минут на указанный номер телефона придет SMS с кодом для входа. Введите его в соответствующее поле на странице авторизации. После этого вы сможете войти в аккаунт и установить новый пароль.
Функциональные возможности
Рассмотрим основные функции, которые доступны пользователям:
- Отслеживание груза. Вы можете в режиме реального времени следить за статусом отправленного или получаемого груза. Сервис отображает текущее местоположение заказа, информацию о внесении платежей, а также данные о специалистах, которые занимались доставкой. Дополнительно указывается итоговая стоимость заказа и состояние груза: вес, размеры и внешний вид.
- Предварительное оформление заказов. Эта специальная форма позволяет быстро оформить доставку, что очень удобно при регулярных заказах.
- Контроль счета. В этом разделе вы можете проверять состояние своего счета в любое время.
- Уведомления. Система поддерживает гибкие настройки уведомлений. Вы можете выбрать, как и когда получать сообщения: на телефон, электронную почту или через сайт. Также есть возможность отключить оповещения, если они не нужны. Если какое-то сообщение было пропущено, можно просмотреть историю уведомлений и восстановить важную информацию.
- Фотоматериалы груза. Для дополнительной уверенности вы можете просматривать фотографии отправленного груза. Это позволяет убедиться, что заказ доставлен без повреждений и в полном объеме. Данная функция также гарантирует высокое качество обслуживания и бережное отношение к перевозимым объектам.
- Неограниченное количество заказов. Вы можете оформлять любое количество заказов без ограничений. Это очень удобно для компаний, которые регулярно отправляют большое количество грузов.
- Сортировка заказов. Для удобства все заказы можно сортировать по различным критериям: местоположение, статус или сроки выполнения. Это помогает быстро находить нужные заказы и управлять ими.
- Печать документов. Система позволяет печатать все необходимые документы, связанные с заказом: бланки, этикетки, чеки и списки выполненных работ. Это упрощает документооборот и делает процесс более прозрачным.
- Акты сверки. В личном кабинете доступны акты сверки, которые можно распечатать или оформить самостоятельно. Это полезно для бухгалтерского учета и контроля финансовых операций.
Мобильное приложение
Компания пока не разработала программу для смартфонов, но это не мешает пользователям получить доступ ко всем возможностям личного кабинета. Всё, что нужно, — это зайти через браузер на вашем телефоне. Функционал ЛК адаптирован для мобильных устройств, поэтому работать с ним удобно.
Вопрос-ответ
Как оформить льготную доставку?
Это можно сделать несколькими способами. Самый простой — воспользоваться онлайн-формой на сайте, в которой можно рассчитать стоимость и оформить заказ. Если удобнее личное взаимодействие, можно привезти груз напрямую на терминал. Также доступны варианты оформления через персонального менеджера, в личном кабинете или по телефону call-центра компании КИТ.
Что включает услуга погрузо-разгрузочных работ?
ПРР предоставляются для стандартных и нестандартных грузов. Условия для стандартных:
- Вес одного места — до 30 кг.
- Объем одного места — не более 0,25 м³.
- Максимальная длина одной стороны — до 2 м.
- Общий вес груза — не более 250 кг.
Услуга доступна в радиусе 100 км от городов, где есть представительства транспортной компании КИТ, а также в городах с льготным забором и доставкой.
Для нестандартных грузов условия следующие:
- Вес одного места — до 80 кг.
- Объем одного места — не более 1 м³.
Услуга действует только в пределах города.
Где отслеживать свои перевозки?
Все заказы можно посмотреть в личном кабинете на сайте. Для этого перейдите во вкладку «Реестр заказов». Там отображаются текущие и завершенные перевозки, что позволяет легко контролировать процесс доставки.
Телефон горячей линии
Если у вас появились вопросы или возникли сложности, обратитесь в службу поддержки. Для этого достаточно позвонить по бесплатному номеру 8 800 234-59-60. Кроме того, на официальном сайте доступна удобная форма обратной связи, которая поможет быстро решить вашу проблему. Чтобы ею воспользоваться:
- Перейдите по ссылке: https://tk-kit.ru/clients/faq.
- Опуститесь вниз страницы до раздела с формой.
- Выберите тип обращения из предложенных вариантов.
- Заполните обязательные поля: укажите свое имя, номер телефона и электронную почту.
- Напишите текст сообщения, подробно описав вопрос или проблему.
- Поставьте галочки, подтверждая согласие с политикой обработки персональных данных, правилами конфиденциальности и условиями оказания услуг.
- Отметьте пункт «Я не робот», чтобы подтвердить, что вы реальный пользователь.
- Если нужно, прикрепите файлы, которые помогут специалистам быстрее разобраться в ситуации.
- Нажмите кнопку «Отправить».
После отправки формы с вами свяжутся сотрудники технической поддержки.
