Жители Тюмени и Тюменской области могут подавать показания счетчиков и оплачивать услуги ЖКХ дистанционно – через личный кабинет ТРИЦ. Это удобный онлайн-сервис, который предназначен для физических лиц – потребителей услуг ЖКХ. Он разработан (ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр»).
Внедрение информационных технологий в сферу ЖКХ – актуальный тренд последних лет в РФ. Автоматизация рутинных процессов упрощает взаимодействие жильцов с поставщиками услуг ЖКХ.
Как войти в личный кабинет
Вход в ЛК ТРИЦ расположен на официальном сайте компании https://itpc.ru – в правом верхнем углу.
При клике открывается форма авторизации в личном кабинете по логину и паролю.
На форму входа в личный кабинет можно попасть по прямой ссылке https://lk.itpc.ru.
Чтобы начать пользоваться онлайн-сервисом, необходимо зарегистрироваться и создать учетную запись. Ссылка для регистрации находится в форме авторизации. Сервис предложит указать адрес электронной почты и номер контактного телефона, придумать пароль и дважды ввести его. Также нужно поставить «галочку» согласия с политикой обработки персональных данных.
Далее сервис проведет верификацию пользователя для создания учетной записи. Нужно будет указать номер лицевого счета, фамилию и имя собственника недвижимости.
Если данные указаны правильно, то будет создан личный кабинет ТРИЦ. В старой версии для регистрации ЛК ТРИЦ надо было подавать письменную заявку в отдел обслуживания абонентов компании.
Восстановление доступа
В качестве логина в ЛК ТРИЦ используется номер лицевого счета, его всегда можно посмотреть в квитанции на оплату услуг ЖКХ. Забытый пароль можно восстановить по соответствующей ссылке в форме входа. Нужно ввести адрес электронной почты или номер телефона, которые были указаны при регистрации. Сервис пришлет сообщение с инструкцией по восстановлению пароля.
Смена пароля и логина
Изменить логин входа в личный кабинет ТРИЦ нельзя, поскольку используется номер лицевого счета помещения. Пароль меняется в настройках учетной записи.
Функциональные возможности
Личный кабинет ТРИЦ обладает полным набором функционала для взаимодействия с поставщиками услуг в дистанционном режиме.
| Основные функции ЛК | Краткое описание |
| Передача показаний | Через личный кабинет можно передать показания счетчиков электроэнергии, газа, воды. Ввод данных осуществляется через интуитивно понятный интерфейс. |
| Сверка | В сервисе можно проводить сверку вносимых ранее показаний. |
| Оплата | В ЛК реализована онлайн-оплата счетов ЖКХ с помощью банковских карт Visa или MasterCard любых банков. |
| Квитанции | Сервис позволяет ознакомиться с квитанцией на оплату услуг и распечатать их в случае необходимости. |
| Корректировка | Если в квитанции обнаружена ошибка, то можно подать заявку на корректировку через личный кабинет. |
| Консультации | В ЛК можно получить консультацию специалиста по работе сервиса, предоставляемых услугах, тарифах, управляющих компаниях и другим вопросам. Поддержка предоставляется в онлайн-чате в рабочее время, в нерабочие часы предлагается отправить запрос и получить ответ на электронную почту. |
| Настройки | В личном кабинете отображаются сведения о собственнике, контактные данные. |
Задолженность по лицевому счету можно узнать, сформировав квитанцию в личном кабинете ТРИЦ.
Мобильное приложение
Владельцы смартфонов и планшетов могут скачать и установить мобильное приложение ТРИЦ из App Store (https://apps.apple.com/ru/app/триц/id1458475731) или Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tmtka.itpc.android&hl=ru&gl=US). С его помощью можно управлять платежами и передавать показания учетных приборов в любой удобный момент времени.
Полезные советы
Совет №1
Через личный кабинет ТРИЦ можно оплачивать услуги ЖКХ без комиссии.
Совет №2
В один личный кабинет можно подключить несколько лицевых счетов и переключаться между ними.
Совет №3
Через личный кабинет на сайте или мобильное приложение можно обратиться в службу поддержки абонентов. Ответ придет на электронную почту в течение одного рабочего дня.
Частые вопросы
Квитанция в личном кабинете ТРИЦ чем-то отличается от той, которая приходит по почте?
Нет, квитанции абсолютно одинаковые. Счет, распечатанный из личного кабинета ТРИЦ, принимается для оплаты в любом пункте приема платежей услуги ЖКХ.
Как удалить ЛК ТРИЦ?
Для удаления учетной записи нужно обратиться в абонентский пункт ТРИЦ и написать соответствующее заявление.
Контакты
Пользователи ЛК ТРИЦ могут обратиться в службу поддержки пользователей несколькими способами:
- через браузерную версию личного кабинета;
- через мобильное приложение;
- по телефону горячей линии +7 (3452) 399-399;
- на официальных страницах в соцсетях Фейсбук, Инстаграм, Твиттер.
Адреса абонентских пунктов в Тюмени, Тобольске, Ишиме, Ялуторовске и Заводоуковске можно найти на официальном сайте открытого акционерного общества «Тюменский расчетно-информационный центр».
