Компания тесно работает с ТСЖ и управляющими фирмами Волгограда. Для взаимодействия с получателями услуг предприятие создало личный кабинет пользователя, который функционирует в онлайн-режиме. В статье можно найти ответы на распространенные вопросы относительно использования сервиса.
Вход
Для авторизации в ЛК необходимо следовать инструкции:
- Перейдите на www.ivc34.ru.
- Нажмите на кнопку «Войти в ЛК».
- В открывшемся окне заполните стандартную форму. Вместо логина укажите адрес электронной почты, номер ЛС или мобильный телефон (на выбор). Впишите пароль.
- Нажмите «Войти».
Для быстрого перехода на страницу авторизации в системе используйте ссылку https://lk.ivc34.ru/login.
Регистрация
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на ivc34.ru, необходимо придерживаться следующей схемы:
- Перейдите на сайт компании и нажмите «Войти в ЛК».
- В открывшемся окне выберете пункт «Регистрация».
- Укажите e-mail и номер телефона.
- Поставьте галочки возле всех соглашений.
- Нажмите «Зарегистрироваться».
- На мобильный телефон придет смс с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле.
- Придумайте пароль. Напишите кодовое слово в оба поля, нажмите «Готово».
- Заполните все поля анкеты. Укажите номер лицевого счета, адрес, телефон.
- Нажмите «Отправить».
Восстановление доступа
Если абонент потерял пароль, разработчики ЛК предусмотрели возможность его восстановления:
- Перейдите на страницу авторизации.
- Нажмите «Забыли пароль?».
- Введите адрес электронной почты, который указывался во время регистрации.
- Нажмите «Восстановить».
- На электронную почту придет новый пароль, который нужно использовать для входа в систему.
Если письмо для восстановления доступа в ЛК не приходит, проверьте папку «Спам».
Изменить логин и пароль
После авторизации перейдите в раздел «Настройки». Абоненты могут сменить адрес электронной почты, который может применяться в качестве логина, и пароль. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт и придерживаться инструкций системы.
Возможности
При помощи ЛК абоненты могут делать следующее:
- ознакомиться с состоянием ЛС;
- увидеть историю платежей;
- изменять персональные данные;
- вносить показания с приборов учета;
- управлять и добавлять ЛС;
- формировать квитанции;
- оплачивать коммунальные услуги онлайн.
Внесение показаний
Чтобы внести показания со счетчика через ЛК, необходимо пройти авторизацию и перейти в раздел «Передача показаний». Необходимо заполнить колонку под названием «Новое показание». Проверьте правильность вводимых данных и подтвердите их, нажав «Внести показание».
Если внесенная информация корректна, система выдаст сообщение «Ваши показания занесены без ошибок».
Мобильное приложение
ЛК для клиентов ИВЦ ЖКХ и ТЭК доступен не только через компьютер, но и через мобильные устройства (планшеты, смартфоны). Для скачивания приложений используйте официальные источники:
Android | iOS |
https://play.google.com | https://apps.apple.com/ |
Для авторизации в мобильном приложении разрешается использовать тот же логин и пароль, что и в десктопной версии системы. В дальнейшем на телефоне можно установить специальный ключ доступа, который упростит вход.
С помощью ЛК на iOS и Android можно вносить информацию со счетчика, оплачивать коммунальные услуги, создавать квитанцию и управлять ЛС
Вопрос-ответ
Можно ли вносить показания со счетчика без предварительной регистрации в ЛК?
Да, можно. В окне авторизации нажмите на «Передать показания» или сразу перейдите по ссылке https://lk.ivc34.ru/counters. Введите номер своего ЛС, нажмите «Найти». Если все сделать правильно, на следующем шаге можно передать показания со счетчика.
Как оплачивать коммунальные услуги в ЛК?
После авторизации перейдите в раздел «Оплата счета». Укажите запрашиваемую информацию и нажмите «Оплатить». Введите код подтверждения, полученный в смс.
Телефон горячей линии
Для получения ответов по каким-либо вопросам по ЛК используйте следующие контакты:
Справочная служба | 88442742626 |
Электронная почта | info@ivc-gkh.ru |
На главной странице сайта компании https://ivc34.ru/#!/ находятся адреса всех отделов по работе с клиентами и форма обратной связи. Также задать любой интересующий вопрос можно через ЛК в соответствующем разделе.
Комментарии
Гость 19.12.21
Если не помнишь не логин не пароль?Тогда как зайти в личный кабинет?