Личный кабинет на сайте www.ivc34.ru

Компания тесно работает с ТСЖ и управляющими фирмами Волгограда. Для взаимодействия с получателями услуг предприятие создало личный кабинет пользователя, который функционирует в онлайн-режиме. В статье можно найти ответы на распространенные вопросы относительно использования сервиса.

Вход

Для авторизации в ЛК необходимо следовать инструкции:

1. Перейдите на www.ivc34.ru.
2. Нажмите на кнопку «Войти в ЛК».

3. В открывшемся окне заполните стандартную форму. Вместо логина укажите адрес электронной почты, номер ЛС или мобильный телефон (на выбор). Впишите пароль.

4. Нажмите «Войти».

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете на ivc34.ru, необходимо придерживаться следующей схемы:

1. Перейдите на сайт компании и нажмите «Войти в ЛК».
2. В открывшемся окне выберете пункт «Регистрация».
3. Укажите e-mail и номер телефона.

4. Поставьте галочки возле всех соглашений.
5. Нажмите «Зарегистрироваться».
6. На мобильный телефон придет смс с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле.
7. Придумайте пароль. Напишите кодовое слово в оба поля, нажмите «Готово».
8. Заполните все поля анкеты. Укажите номер лицевого счета, адрес, телефон.

9. Нажмите «Отправить».

Восстановление доступа

Если абонент потерял пароль, разработчики ЛК предусмотрели возможность его восстановления:

1. Перейдите на страницу авторизации.
2. Нажмите «Забыли пароль?».
3. Введите адрес электронной почты, который указывался во время регистрации.

4. Нажмите «Восстановить».
5. На электронную почту придет новый пароль, который нужно использовать для входа в систему.

Изменить логин и пароль

После авторизации перейдите в раздел «Настройки». Абоненты могут сменить адрес электронной почты, который может применяться в качестве логина, и пароль. Для этого нужно выбрать соответствующий пункт и придерживаться инструкций системы.

Возможности

При помощи ЛК абоненты могут делать следующее:

• ознакомиться с состоянием ЛС;
• увидеть историю платежей;
• изменять персональные данные;
• вносить показания с приборов учета;
• управлять и добавлять ЛС;
• формировать квитанции;
• оплачивать коммунальные услуги онлайн.

Внесение показаний

Чтобы внести показания со счетчика через ЛК, необходимо пройти авторизацию и перейти в раздел «Передача показаний». Необходимо заполнить колонку под названием «Новое показание». Проверьте правильность вводимых данных и подтвердите их, нажав «Внести показание».

Если внесенная информация корректна, система выдаст сообщение «Ваши показания занесены без ошибок».

Мобильное приложение

ЛК для клиентов ИВЦ ЖКХ и ТЭК доступен не только через компьютер, но и через мобильные устройства (планшеты, смартфоны). Для скачивания приложений используйте официальные источники:

Для авторизации в мобильном приложении разрешается использовать тот же логин и пароль, что и в десктопной версии системы. В дальнейшем на телефоне можно установить специальный ключ доступа, который упростит вход.

С помощью ЛК на iOS и Android можно вносить информацию со счетчика, оплачивать коммунальные услуги, создавать квитанцию и управлять ЛС

Вопрос-ответ

Можно ли вносить показания со счетчика без предварительной регистрации в ЛК?

Да, можно. В окне авторизации нажмите на «Передать показания» или сразу перейдите по ссылке https://lk.ivc34.ru/counters. Введите номер своего ЛС, нажмите «Найти». Если все сделать правильно, на следующем шаге можно передать показания со счетчика.

Как оплачивать коммунальные услуги в ЛК?

После авторизации перейдите в раздел «Оплата счета». Укажите запрашиваемую информацию и нажмите «Оплатить». Введите код подтверждения, полученный в смс.

Телефон горячей линии

Для получения ответов по каким-либо вопросам по ЛК используйте следующие контакты:

На главной странице сайта компании https://ivc34.ru/#!/ находятся адреса всех отделов по работе с клиентами и форма обратной связи. Также задать любой интересующий вопрос можно через ЛК в соответствующем разделе.