Личный кабинет «Арбиталь Интернет»

Арбиталь Интернет — надежный провайдер высококачественного доступа к интернету и цифровому IPTV в Санкт-Петербурге и близлежащих районах. Компания уже более 10 лет обеспечивает абонентов стабильным и быстрым соединением, внедряя современные технологии и сервисы, чтобы клиентам было удобно пользоваться услугами связи.

Провайдер предлагает полный пакет интернет-услуг для дома, включающий различные тарифы с интернетом высокой скорости и цифровым телевидением. Услуги предоставляются как частным абонентам, так и корпоративным клиентам. Помимо подключения, компания предоставляет удобные инструменты управления — в том числе личный кабинет, где можно контролировать счет и оплачивать услуги без посещения офиса.

Регистрация

Для доступа к личному кабинету «Арбиталь Интернет» необходимо зарегистрироваться на официальном сайте Arbital. Обычно регистрация происходит автоматически при заключении договора с провайдером, после чего абонент получает номер договора и пароль для входа.

Вход в личный кабинет

Вход осуществляется по номеру договора и паролю на странице личного кабинета: https://my.arbital.ru. Интерфейс простой и интуитивно понятный — достаточно ввести данные и нажать кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет Арбиталь Интернет

Восстановление доступа

Если пароль забыт, на странице входа в личный кабинет предусмотрена функция восстановления доступа. По ссылке «Забыли пароль?» можно запросить инструкцию по сбросу пароля.

Вход в личный кабинет

Возможности

В личном кабинете Арбиталь пользователям доступны:

• просмотр текущего состояния лицевого счета;
• пополнение счета удобным способом (банковская карта, Сбербанк Онлайн, терминалы оплаты, веб-кошелек ПСКБ, система быстрых платежей);
• просмотр истории платежей и детализация расходов;
• управление тарифами и дополнительными услугами;
• получение уведомлений и новостей провайдера;
• обратная связь со службой поддержки.
• система оплаты особенно удобна: средства зачисляются мгновенно, а для многих способов не требуется вводить данные карты каждую операцию.

Тарифы провайдера Арбиталь Интернет

Для оплаты услуг можно использовать:

• Банковские карты Visa, MasterCard и МИР через официальный сайт Arbital.
• Сбербанк Онлайн и терминалы Сбербанка.
• Терминалы оплаты в шаговой доступности.
• Веб-кошелек ПСКБ.
• Систему быстрых платежей, обеспечивающую быстрые и безопасные операции.

Вопрос-ответ

Что делать, если не получается войти в личный кабинет?

Если система не пропускает вас в личный кабинет, прежде всего убедитесь, что вы правильно вводите номер договора и пароль. Иногда ошибка может быть связана с раскладкой клавиатуры или случайным нажатием Caps Lock. Иногда технические работы на стороне провайдера тоже могут временно повлиять на работу кабинета — в этом случае стоит подождать некоторое время или позвонить в службу поддержки по телефону горячей линии +7 (812) 648-38-38. Специалисты помогут восстановить доступ или выявить причину проблемы.

Как проверить баланс счета в личном кабинете?

Баланс лицевого счета отображается сразу после входа в личный кабинет, на главной странице. Там же можно увидеть дату последнего платежа и текущее состояние счета — сколько средств доступно для оплаты услуг. Для более детальной информации можно перейти в раздел «История платежей», где хранятся все операции за период (пополнения, списания).

Можно ли изменить тарифный план через личный кабинет?

Да, через личный кабинет вы можете самостоятельно управлять тарифами. В разделе «Мои услуги» доступен выбор и переключение между актуальными тарифами, которые предлагает провайдер. Прежде чем изменить тариф, рекомендуется ознакомиться с условиями его подключения и стоимостью, указанными прямо в кабинете. После выбора нового тарифа изменения применяются обычно с начала следующего расчетного периода. В случае сложностей всегда можно проконсультироваться с поддержкой.

Сколько времени занимает пополнение счета?

Пополнение счета через личный кабинет, как правило, происходит мгновенно, что очень удобно для своевременного возобновления услуг без перерывов. Особенно это касается онлайн-платежей через банковские карты, Сбербанк Онлайн и систему быстрых платежей. Однако иногда при оплате Арбиталь Интернета с помощью сторонних сервисов или терминалов возможна задержка до 15-30 минут. Если средства не поступили в течение часа, рекомендуется связаться с поддержкой.

Телефон горячей линии

Для оперативной консультации и решения возникших вопросов абоненты могут обращаться по телефону горячей линии: +7 (812) 648-38-38

Также доступна электронная почта: support@arbital.ru и форма обратной связи на официальном сайте.

Офис компании работает по будням с 10:00 до 19:00 по адресу: Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д. 93, корпус 2.