Astra Internet – это организация, обеспечивающая клиентам возможность подключиться к спутниковому интернету и телефониипочти по всей России. Для удобства пользователей компания разработала личный кабинет. В этой статье разбираемся, как зарегистрироваться и войти в ЛК, а также какие функции он предлагает.
Регистрация
Зарегистрироваться на сервисе самому не получится, поскольку сначала нужно подключиться к интернету. Для этого:
- Откройте главную страницу сайта компании: astrainternet.ru.
- На открывшейся странице укажите имя, контакты и удобное время для разговора с сотрудником компании.
- Кликните по кнопке: "Отправить".
- Дождитесь звонка оператора. Он порекомендует необходимое оборудование и тарифный план для ваших потребностей.
Оборудование можно заказать на сайте компании. После оплаты и доставки сотрудники его установят и настроят.
После настройки оборудования подключитесь к интернету. Для этого введите в адресную строку браузера комбинацию: " http://185.3.141.206/registration/IP_адрес_модема_пользователя". Откроется страница создания учетной записи. Укажите адрес электронной почты, номер телефона, логин и пароль.
В поле "Лицевой счет" необязательно указывать именно его. Для удобства можно установить другую комбинацию чисел.
Также при регистрации задается секретный вопрос. В этом поле введите на него ответ. Это необходимо в том случае, если вы забудете пароль от ЛК.
Вход в личный кабинет
Для входа в личный кабинет "АСТРА Интернет":
- Откройте главную страницу сайта компании: astrainternet.ru.
- Кликните по значку с человечком. Он находится справа под шапкой (рядом с контактами) и выделен красным.
- В открывшейся форме укажите номер лицевого счета и пароль.
- Кликните по кнопке: "Войти".
Чтобы пользоваться спутниковым интернетом компании "АСТРА", приобретите, установите и настройте нужное оборудование. Фирма продает комплекты, посмотреть которые можно здесь: https://astrainternet.ru/equipment.
Восстановление доступа
Если вы забыли или потеряли пароль от ЛК "АСТРА", его можно восстановить. Для этого:
- Откройте главную страницу сайта и перейдите на форму авторизации.
- Кликните по кнопке: "Забыли пароль".
- В открывшемся окне введите номер лицевого счета.
- Выберите контрольный вопрос, который был указан при регистрации, и ответьте на него.
- Кликните по кнопке: "Продолжить".
- Следуйте дальнейшим инструкциям провайдера.
Чтобы восстановить пароль, понадобится контакт, используемый при составлении договора с компанией. На него придут новые данные для входа.
Функциональные возможности
В ЛК "АСТРА" вы можете:
- Выбирать и менять тарифы.
- Подключать и пользоваться дополнительным услугами.
- Отправлять заявки менеджерам и техническим сотрудникам. К примеру, чтобы получить инструкции по перенастройке оборудования. Также можно просматривать историю общения с работниками компании.
- Оплачивать услуги. Фирма предлагает большой выбор методов оплаты, в том числе электронные кошельки, банковские карты и виртуальные платежные сервисы.
- Пользоваться услугой "Доверительный платеж".
- Подписаться на новости провайдера.
- Участвовать в акциях.
Вопрос-ответ
Можно ли управлять несколькими лицевыми счетами через один личный кабинет?
Да. Для этого добавьте дополнительные счета в разделе “Настройки”. Это удобно, если у вас несколько подключений, например, дома и на даче.
Как настроить автоплатежи?
В разделе “Оплата” выберите “Автоплатежи” и следуйте инструкциям для привязки банковской карты. Теперь платежи будут списываться автоматически в установленный срок.
Как изменить контактные данные в личном кабинете?
В разделе “Настройки”. Внесите необходимые изменения и сохраните их.
Телефон горячей линии
Чтобы связаться с сотрудниками организации "АСТРА", используйте следующие контакты:
- Отдел продаж: 8 800 775 79 55. Здесь вам посоветуют необходимое оборудование для подключения.
- Техподдержка: 8 800 775 92 35. По этому номеру можно получить детальные пошаговые инструкции по установке и настройке оборудования.
- Электронная почта: support@astrainternet.ru.
