Компания Айнет.Ру – это региональный провайдер, работающий на территории Московской области. Перечень его услуг довольно стандартен – это интернет для домашнего и корпоративного пользования, интерактивное телевидение и IP-телефония. Оплачивать подключенные услуги и управлять ими абоненты могут через личный кабинет Айнет ру, размещенный на официальном сайте провайдера. Разберемся, как в него войти и какие возможности он предоставляет.
Главная страница официального сайта провайдера
Вход в личный кабинет
Официальный сайт компании Айнет.Ру находится по адресу https://www.inet.ru.com. Чтобы выполнить вход в ЛК, необходимо загрузить любую из страниц этого сайта, а затем выполнить следующие действия:
- Нажать на кнопку «Личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу экрана.
- На новой странице ввести в предложенную форму логин и пароль от ЛК.
Форма авторизации в клиентском кабинете
Нажать на кнопку «Войти», размещенную под полями для учетных данных.
Можно попасть на форму входа в личный кабинет и по прямой ссылке – https://lk.inet.ru.com. Это удобнее, поскольку экономит время и трафик данных. Рекомендуем сохранить эту ссылку в закладках вашего браузера.
Восстановление доступа
Логин и пароль для клиентского кабинета абоненты Айнет.Ру получают в офисе провайдера при заключении договора. Логином выступает лицевой счет клиента, а пароль генерируется компанией случайным образом. Учетные данные выписываются в приложение к договору, вместе с паролем для подключения к интернету.
Если вы забыли логин или пароль, их всегда можно посмотреть в документах на подключение. Но если бумаг нет под рукой, или они утеряны, попасть в свой аккаунт не получится. Функции восстановления пароля в дистанционном режиме у Айнет.Ру не предусмотрено. Вам нужно будет обратиться в службу поддержки провайдера по телефону горячей линии либо приехать лично в один из офисов Айнет.Ру с паспортом.
Чтобы подстраховать себя от лишних проблем с доступом, стоит после первого входа в ЛК сохранить логин и пароль от него в настройках вашего браузера. После сохранения учетные данные будут подставляться в нужные поля авторизационной формы автоматически.
Как поменять пароль и логин
Логином от личного кабинета в Айнет.Ру выступает номер лицевого счета абонента. Поменять его возможности нет. Опция смены пароля также не предусмотрена провайдером, даже после входа в аккаунт.
Удобнее всего платить за интернет из личного кабинета, хотя есть и другие способы
Возможности
Какие возможности предоставляет абонентам личный кабинет Айнет лан (прежнее название Айнет.Ру):
- Получать счета на оплату подключенных услуг.
- Оплачивать услуги провайдера с банковской карты или электронного кошелька.
- Уточнять характеристики действующего тарифного плана.
- Менять тарифные планы на интернет, телефонию и телевидение.
- Подавать заявки на подключение новых услуг.
- Отправлять сообщения в техническую поддержку, оставлять запросы на вызов мастера.
- Приостанавливать подключенные услуги на некоторое время.
- Подключать обещанный платеж.
- Следить за финансовой статистикой, формировать отчеты по пополнениям л/с и списанием средств с него.
- Подключать автооплату услуг.
Кроме того, в клиентском аккаунте можно оперативно получать информацию о текущих и планируемых работах на линии, авариях и сроках их устранения.
У Айнет.Ру достаточно лояльные тарифы на интернет для дома и офиса
Мобильное приложение
Помимо браузерной версии личного кабинета, с которой удобнее всего работать с компьютера или ноутбука, у Айнет.Ру имеется мобильное приложение для клиентов. Оно полностью дублирует опции веб-версии ЛК, но при этом адаптировано для работы на мобильных гаджетах. В современном мире такой софт намного удобнее, кроме того, приложение можно настроить таким образом, чтобы оно вовремя напоминало оплатить интернет, присылало уведомления о скидках, акциях и т. д.
Скачать приложение от Айнет.Ру можно с официального сайта провайдера либо напрямую из магазинов софта:
После скачивания приложение установится на ваш телефон автоматически. Для начала работы нужно будет авторизоваться в нем. Для этого потребуются те же логин и пароль из договора, что и для браузерной версии ЛК.
Вопрос-ответ
Можно ли привязать к личному кабинету банковскую карту, чтобы с нее автоматически списывалась плата за интернет?
Вы можете подключить услугу «Автоплатеж». Она позволяет автоматически списывать с карты, указанной клиентом, определенную сумму в установленный срок либо по достижении определенного баланса лицевого счета. Услуга предоставляется бесплатно. Активировать ее можно в соответствующем разделе личного кабинета на сайте Айнет.Ру.
Почему мне не говорят мой пароль по телефону техподдержки?
Специалисты технической поддержки не имеют права называть вам пароль от личного кабинета, даже после того, как вы пройдете идентификацию личности. Это правило установлено для обеспечения безопасности ваших данных. В ходе звонка оператор поддержки задаст вам несколько вопросов (уточнит ФИО, номер лицевого счета, номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к договору, дату последнего платежа за интернет), чтобы убедиться, что вы действительно являетесь абонентом компании. После этого на ваш номер телефона или на электронный ящик, привязанный к договору, поступит сообщение с новым паролем для ЛК. В случае утраты доступа к телефону и электронному ящику вам нужно будет явиться лично в офис Айнет.Ру с паспортом.
Форма заказа звонка от техников Айнет.Ру
Телефон горячей линии
Связаться со специалистами провайдера можно:
- по номеру телефона +7 (495) 144 48 45;
- через форму заказа звонка на официальном сайте;
- по электронной почте info@inet.ru.com;
- отправив сообщение в личном кабинете.
Если дистанционно решить проблему не удается, можно обратиться лично в офис Айнет.Ру. Он находится по адрес: поселение «Мосрентген», п. Завода Мосрентген, ул. Героя России Соломатина, ДВЛД. 6 к. 10, этаж/офис 3/301. Офис работает по будним дням с 9-00 до 17-00. При визите не забудьте взять с собой договор на обслуживание и паспорт.
