НП ООО «Берлио» – это белорусская компания, которая занимается разработкой и внедрением системы безналичного расчета на АЗС. Оплата за топливо производится клиентами компании с помощью пластиковых карт, привязанных к этой системе. Получить карточку можно на любой автозаправочной станции, которая сотрудничает с компанией. А для отслеживания ее баланса, пополнения, установления лимитов и прочих операций клиенты могут использовать личный кабинет на официальном сайте системы или мобильное приложение от Берлио Бай Белтолл.
Вход в личный кабинет и регистрация аккаунта
Чтобы войти в личный кабинет системы Берлио Бай Белтолл, необходимо иметь на руках пластиковую карту компании и договор на обслуживание. Эти документы можно получить на автозаправочных станциях, которые сотрудничают с проектом, либо в офисе Берлио. Аккаунт в ЛК не создается автоматически после заключения договора, его нужно зарегистрировать самостоятельно.
Как это сделать:
- Зайти на сайт компании https://www.berlio.by.
- Найти в правой части экрана, вверху, кнопку «Личный кабинет» и кликнуть по ней.
- На новой странице нажать кнопку «Регистрация».
Так выглядит форма входа в ЛК
На новой странице заполнить предложенную форму – выбрать из списка АЗС, где была получена карта, ввести номер договора и номер мобильного телефона, который был указан в договоре, придумать пароль, который будет соответствовать правилам системы.
Для регистрации лучше заполнить все предложенные поля
Вновь нажать на кнопку «Регистрация» для подтверждения создания аккаунта.
В качестве логина система Берлио сама подставит номер пластиковой карты, привязанной к договору, либо номер мобильного телефона клиента.
На этом процедура регистрации окончена. В дальнейшем для доступа к ЛК клиенты компании могут пользоваться кнопкой на главной странице ее сайта либо переходить на форму авторизации по прямой ссылке – https://lkb.by. Чтобы выполнить вход в личный кабинет, достаточно будет ввести в этой форме свои логин и пароль и нажать зеленую кнопку «Вход».
Восстановление доступа
При утере пароля от ЛК на сайте Берлио Бай, его можно восстановить дистанционно. Для этого потребуется:
- открыть форму входа в кабинет;
- нажать на надпись «Забыли свой пароль?»;
- заполнить появившуюся форму и нажать «Продолжить».
Восстановить доступ можно через форму входа
Далее нужно дождаться прихода на телефон, номер которого был указан в форме, СМС с кодом для смены учетных данных, ввести код в поле на сайте, придумать и задать новый пароль.
Форма восстановления пароля
Получить код для восстановления пароля клиент Берлио Бай может только на тот телефон, номер которого был указан в его договоре на обслуживание. Если доступ к этому номеру утерян, либо клиент не помнит номера своего договора, восстановить учетные данные дистанционно не получится. Придется обращаться в службу технической поддержки Берлио Бай Белтолл по телефону или письменно. Контакты службы поддержки указаны в конце статьи.
Как поменять пароль и логин
В качестве логина для входа в личный кабинет Берлио Бай используется либо номер топливной карты клиента, либо номер телефона, указанный им в договоре. Поменять эти данные самостоятельно невозможно. Но клиент может сменить пароль от ЛК – такая опция есть в разделе «Информация» персонального кабинета.
Возможности
Персональный кабинет системы Берлио Бай позволяет ее пользователям выполнять следующие действия:
- редактировать информацию по договору и персональные данные;
- подключать к договору новые карты (актуально для юрлиц);
- пополнять баланс прикрепленных транспортных карт;
- отслеживать списания и пополнения;
- получать отчеты о совершенных операциях за предыдущий месяц в текстовом формате или в PDF.
Юридические лица через ЛК могут самостоятельно регистрировать проведенные платежи, без предоставления в компанию копий платежных поручений.
Мобильное приложение
Помимо браузерной версии личного кабинета, у компании Берлио Бай имеется мобильное приложение, которое дублирует его функции:
- отслеживание информации по картам;
- редактирование данных договора, привязка новых транспортных карт;
- пополнение баланса;
- получение отчетности;
- отправка обращений в техподдержку.
Берлио Интернет Клиент – так называется приложение
Для доступа к нему тоже потребуется регистрация. Но если клиент уже регистрировался на сайте Берлио Бай, для входа в приложение он может использовать те же логин и пароль, что и для браузерной версии ЛК. Скачать приложение можно:
Версий для пользователей других операционных систем не предусмотрено.
Так выглядит мобильное приложение для Айфонов и смартфонов на Андроиде
Вопрос-ответ
От приложения Берлио Бай не будет приходить спам?
При заключении договора с компанией Берлио клиент автоматически дает свое согласие на получение информационных рассылок от компании. Они будут приходить на номер телефона, указанный в договоре, и на электронную почту. Приложение также может присылать пуш-уведомления о новостях. Но от всех этих опций можно отписаться через раздел «Информация» в ЛК или мобильном приложении.
Можно ли установить лимит на траты по транспортным картам?
Можно. Лимитов у Берлио предусмотрено два – суточный и месячный. Изначально они прописываются для каждой карты в договоре на обслуживание. Но при необходимости клиент может изменить любую из норм отпуска через личный кабинет, зайдя в данные о конкретной карте. Также отредактировать лимиты расходов можно, подав заявление в ближайший офис компании.
Телефон горячей линии
Связаться с технической поддержкой сервиса Берлио Бай можно через раздел «Обратная связь» личного кабинета или мобильного приложения. Также о возникшей проблеме можно написать на электронную почту компании – info@berlio.by.
Чтобы узнать телефон горячей линии, придется установить геолокацию в шапке сайта
Номера телефонов технической поддержки будут различаться, в зависимости от региона проживания клиента. Чтобы узнать актуальный номер, нужно зайти на официальный сайт Берлио Бай и в шапке выбрать из выпадающего списка нужную область. Адреса представительств НП ООО Берлио в Беларуси, Украине, России и Польше можно уточнить в разделе «Контакты» официального сайта компании.
