ООО «БМВ Банк» – финансовое учреждение, которое является подразделением BMW Group и предоставляет услуги по автокредитованию. Компания начала свою работу в России в 2008 году. Основной принцип ее работы – индивидуальный подход к каждому клиенту, простая процедура оформления кредита. Личный кабинет БМВ Банка – это индивидуальная страница клиента, с помощью которой можно взаимодействовать с финансовым учреждением. В статье описывается, как войти и зарегистрироваться в ЛК. Также подробно описывается его функционал, приводятся ответы на частые вопросы пользователей.
Вход
Для входа в ЛК финансового учреждения выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.bmwbank.ru/.
- В верхней части страницы кликните «Личный кабинет».
- Укажите логин и пароль от своей учетной записи.
- Нажмите «Войти».
С помощью ссылки https://elf.faktura.ru/elf/app/?site=bmwbank можете сразу перейти к авторизации в ЛК БМВ Банка.
Регистрация
Регистрация в ЛК БМВ Банка не происходит в дистанционном режиме. Учетная запись создается автоматически после заключения договора с компанией на дистанционное обслуживание. Это можно сделать непосредственно в отделении банка. Данные для входа в электронный сервис клиент получает в запечатанном конверте.
Также логин и пароль от ЛК можно получить, оформив запрос через форму обратной связи. Укажите Ф. И. О., свои контактные данные, номер оформленного кредитного договора и прочую информацию. Также соответствующий запрос можете отправить электронным письмом на e-mail банка.
Восстановление доступа
При потере логина или пароля от ЛК пользователь без проблем может восстановить к нему доступ, придерживаясь следующей инструкции:
- Перейдите на страницу, где происходит авторизация в электронном сервисе.
- Под кнопкой входа кликните на ссылку «Забыли логин или пароль?».
- Выберите способ восстановления доступа – по паспорту или номеру счета.
- Укажите, являетесь ли гражданином РФ или иностранным гражданином.
- Введите запрашиваемую электронным сервисом информацию – логин, серию и номер паспорта (или номер счета).
- Нажмите «Далее».
- Получите на свою электронную почту письмо со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по ней, чтобы завершить восстановление доступа.
С помощью ссылки https://elf.faktura.ru/elf/app/main?main=pub&pubSection=recoveryPassword&recovery_state=pass сразу переходите к восстановлению доступа от ЛК банка.
Возможности
С помощью ЛК БМВ банка можно выполнить следующее:
- ознакомиться с детальной информацией по своему кредитному договору;
- просмотреть и распечатать график платежей по кредиту;
- проверить баланс своего счета;
- изменить дату обязательного платежа (но не больше чем на 14 дней);
- оплатить кредит с помощью своей банковской карты;
- подать заявку на получение кредита и получить оперативный ответ;
- обратиться за помощью в службу клиентской поддержки.
Мобильное приложение
Пользоваться ЛК БМВ Банка можно и через специальное мобильное приложение. С его помощью можно оплачивать кредит, обмениваться с банком сканами документов, обращаться за помощью в службу клиентской поддержки и многое другое. Для скачивания приложения на свой смартфон используйте следующие ссылки:
Андроид | https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ftc.faktura.bmwbank |
Айфон | https://apps.apple.com/ru/app/bmw-bank-1%82/id1541977659 |
Вопрос-ответ
Что является логином для входа в ЛК?
Логином для входа в ЛК является номер кредитного договора. При необходимости его можно изменить после входа в электронный сервис. Чтобы это сделать, в ЛК необходимо перейти в раздел Меню, после чего в подраздел «Профиль». Выберите вкладку «Изменить логин» и укажите желаемую комбинацию.
Как предоставить в банк новые паспортные данные?
Если у клиента изменились какие-то персональные данные (Ф. И. О., адрес проживания, номер телефона), он может сообщить об этом банк лично в отделении или через ЛК. Во втором случае необходимо перейти в основное меню, где выбрать раздел «Заявления, сообщения» и «Новое заявление». Укажите «Отправить копию паспорта в банк».
Телефон горячей линии
Для связи с БМВ Банком используйте следующие контакты:
Телефон | 8 (800) 7000-269 |
Электронная почта | bank.ru@bmw.com |
Обратная связь | https://www.bmwbank.ru/news_cart_bank/Novosti-BMV-Banka/Lichnyj-kabinet-i-Mobilnoe-prilozhenie/#support_modal |