Личный кабинет «Глобус»

«Глобус» – это международная сеть супермаркетов, работающая с 2006 года. Первоначально магазины сети функционировали только в странах Европы, но со временем бренд расширил присутствие и вышел на российский рынок. Сегодня гипермаркеты доступны жителям Германии, Чехии и России. Для удобного пользования услугами сети, получения информации о скидках и акциях, стоит создать личный кабинет «Глобуса» на официальном портале компании.

Регистрация

Чтобы зарегистрироваться:

1. Перейдите на страницу регистрации по адресу https://my.globus.ru/program.
2. Найдите раздел «Личный кабинет» и кликните по нему.

3. Введите номер телефона.
4. Кликните по кнопке «Далее».

5. Дождитесь SMS с кодом подтверждения.
6. Введите полученный код в соответствующее поле на сайте.

На этом процесс регистрации завершен.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в аккаунт:

1. Перейдите на сайт компании и нажмите кнопку «Вход».

2. Укажите мобильный номер, привязанный к аккаунту во время регистрации.

3. Дождитесь SMS-сообщения с кодом подтверждения.
4. Введите код в соответствующее поле на сайте.
5. Нажмите кнопку «Продолжить» для завершения авторизации.

Восстановление доступа

На платформе «Глобус» процесс входа упрощён до минимума. Пароль как таковой не требуется — логином служит номер телефона, на который вы регистрировались. Если номер изменён и доступ к старому отсутствует, необходимо обновить данные. Для этого потребуется обратиться в службу поддержки. Контактный номер: 8 800 234 80 20.

Функциональные возможности

Личный кабинет на сайте гипермаркета «Глобус» предоставляет покупателям широкий функционал для удобства покупок и управления бонусной программой:

• Информация о спецпредложениях, новых акциях и скидках.
• Управление пластиковыми и виртуальными бонусными картами, а также отслеживание их баланса.
• История покупок.
• Персональные скидки на основе ваших предпочтений.
• Оформление доставки.
• Участие в конкурсах.
• Информация о продукции сети, включая свежую выпечку и готовые блюда.
• Возврат товара.
• Рецепты от специалистов сети.
• Управление счётом: блокировка, восстановление, пополнение.
• Использование бонусов для частичной или полной оплаты товаров.
• Скидка 10% на день рождения.
• Каталог товаров.

Дополнительные возможности

Виртуальная карта

К пластиковой карте можно подключить виртуальный аналог, который удобно предъявлять на кассе через смартфон. Это избавляет от необходимости носить карту с собой и обеспечивает быстрый доступ к бонусам.

Мобильное приложение

«Глобус» – это не просто гипермаркеты с выбором из 60 000 товаров, но и сервис доставки, доступный прямо в смартфоне. В программе вы найдёте всё - от продуктов питания до товаров для дома и отдыха. Сеть включает 20 гипермаркетов по России. В Москве, Московской области и Твери доступны доставка и самовывоз. В регионах можно заказать через партнёрские сервисы «СберМаркет» и igooods.

Возможности приложения «Глобус»:

• Узнавайте актуальные акции и цены.
• Пользуйтесь выгодными предложениями, включая акцию «Успей купить».
• Сканируйте товары, чтобы узнать их стоимость и наличие.
• Составляйте список покупок и планируйте визит в магазин.
• Заказывайте доставку продуктов и готовой еды.
• Следите за бонусным счётом карты «Мой Глобус» и используйте накопленные баллы.
• Получайте персональные скидки на любимые товары.
• Используйте виртуальную карту для бонусов и скидок на кассе.
• Просматривайте историю покупок.
• Читайте рецепты вкусных блюд от сети гипермаркетов.

Дополнительные возможности:

• Социальная скидка 5% для офлайн-покупателей.
• Чаты и обратная связь через приложение или мессенджеры.
• Звонки в контакт-центр.

Приложение «Глобус» доступно в App Store и Google Play. Подробнее о сервисах и продукции можно узнать на официальных сайтах: www.globus.ru, www.online.globus.ru.

Ссылки на приложение:

• App Store: https://apps.apple.com/ru/app/глобус-доставка-продуктов/id1128693120
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.globus.app

Вопрос-ответ

Как оформить бонусную карту?

Это можно сделать двумя способами:

• Пластиковая версия доступна для покупки в любом гипермаркете сети «Глобус».
• Виртуальную карту легко оформить бесплатно через мобильное приложение или на сайте (раздел «Мой Глобус»).

Что такое виртуальная карта?

Это цифровой аналог пластиковой карты. Она автоматически создаётся при регистрации в бонусной программе через приложение или сайт.

Как использовать бонусы?

После активации карты «Мой Глобус» бонусные баллы можно списывать для оплаты товаров.

Условия использования бонусов:

• Обменный курс: 1 бонус = 1 рубль.
• Срок действия: 12 месяцев с момента начисления.

Бонусы не применяются при покупке:

• Табачной продукции.
• Бонусных карт.
• Лотерейных билетов.

Полный список условий использования указан в правилах программы на сайте globus.ru.

Телефон горячей линии

Для удобства клиентов компания предлагает несколько способов связи:

• Позвонить в контакт-центр можно по телефону 8-800-234-80-20 (звонки по России бесплатные).
• Обратная связь на сайте.

Для отправки обращения:

1. Перейдите на страницу https://my.globus.ru/help.
2. Найдите поле «Напишите нам!» в правой части экрана и кликните по нему.

3. Выберите гипермаркет из выпадающего списка.
4. Укажите имя и фамилию.
5. Введите номер телефона и адрес электронной почты.
6. Определите тип и категорию обращения.
7. Уточните тему сообщения.
8. Напишите текст обращения, подробно описав проблему или запрос.
9. При необходимости прикрепите файл, например, фото или чек.
10. Нажмите кнопку «Отправить».

Обращения обрабатываются оперативно. Ответ поступит на указанный @mail или по телефону.