«Info-Lan» – динамично развивающийся интернет-провайдер, который делает ставку на современные технологии и безупречное качество коммуникационных услуг. Компания предоставляет не просто доступ в интернет, а целый комплекс цифровых услуг – от интерактивного ТВ до систем видеонаблюдения, выделенных каналов связи для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
Абоненты провайдера могут управлять подключенными услугами связи с помощью личного кабинета «Info-Lan». Это персональный сервис, который избавляет пользователя от необходимости обращаться в службу техподдержки. В этой статье мы разберем, как зарегистрировать личный кабинет, как войти в систему и какие функции помогут вам сэкономить время и деньги.
Регистрация личного кабинета
Отдельной процедуры регистрации личного кабинета в «Инфо-Лан» не предусмотрено. Доступ к аккаунту автоматически создается при подключении услуг провайдера и заключении договора. Для начала необходимо оформить заявку на подключение интернета или телевидения. Это можно сделать онлайн на сайте компании:
- Откройте официальный сайт провайдера https://info-lan.ru/.
- Ознакомьтесь с предлагаемыми услугами связи, выберите интересующую и нажмите «Подключение».
- Заполните открывшуюся заявку – укажите фамилию, имя и отчество.
- Введите адрес для подключения услуг – название улицы, номер дома и квартиры.
- Укажите номер мобильного телефона и электронную почту.
- После заполнения заявки кликните «Подтвердить заказ».
После подачи заявки с пользователем свяжется менеджер компании «Инфо-Лан», уточнит все детали и согласует удобное время для подключения услуг. Для каждого абонента в момент заключения договора на услуги связи автоматически создается личный кабинет. Логин и пароль для доступа к аккаунту автоматически генерируются системой и выдаются вместе с договором.
После получения логина и пароля абоненту нужно авторизоваться на сайте «Инфо-Лан» и выполнить первичную настройку. Перейдите на страницу для входа и введите учетные данные из договора. В целях безопасности в настройках профиля смените системный пароль на собственный. Укажите и подтвердите актуальный номер мобильного телефона и e-mail. Это необходимо для оперативного восстановления доступа, если вы забудете пароль.
Заявка для подключения услуг Инфо-Лан
Вход в кабинет
Вход в личный кабинет «Инфо-Лан» выполняется на сайте провайдера. Для этого понадобится всего несколько шагов:
- Откройте главную страницу официального сайта https://info-lan.ru/.
- Выберите вкладку «Личный кабинет», расположенную в правом углу главной страницы, или перейдите к авторизации по прямой ссылке https://info-lan.ru/lk/.
- Укажите логин – номер абонентского договора.
- Введите пароль от учетной записи.
- Нажмите «Войти».
Если данные введены правильно, абоненту откроется главное меню личного кабинета «Инфо-Лан».
Страница для авторизации на сайте
Восстановление доступа
Если пароль от личного кабинета «Инфо-Лан» утерян, его всегда можно посмотреть в договоре на абонентское обслуживание. Если же договора нет под рукой, можно связаться со службой технической поддержки. Для этого позвоните по телефону 334-40-44. Специалисты техподдержки могут попросить у абонента назвать фамилию, имя, отчество, паспортные данные и адрес подключения.
Также можно лично обратиться в офис обслуживания клиентов с паспортом для восстановления учетных данных.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет «Инфо-Лан» – это полноценный сервис самообслуживания, который позволяет управлять услугами связи без визитов в офис и звонков в техподдержку. Основные возможности учетной записи:
- проверка текущего остатка на лицевом счету;
- просмотр даты следующего списания абонентской платы;
- смена текущего тарифного плана на более скоростной или выгодный;
- подключение дополнительных пакетов цифрового ТВ;
- включение функции «Добровольная блокировка» (отключение интернета или другой услуги на время отпуска или командировки);
- подключение дополнительных опций (выделенный IP-адрес, антивирусы, видеонаблюдение);
- просмотр детальной истории платежей и списаний;
- активация услуги «Обещанный платеж», если баланс равен нулю, а возможности оплатить пока нет;
- обращение в службу технической поддержки для оперативного решения возникших проблем.
Пополнение счета на сайте «Инфо-Лан»
В личном кабинете абоненты могут моментально пополнить счет, воспользовавшись банковскими картами или системой быстрых платежей. Также пополнить баланс можно без авторизации в системе, перейдя на страницу https://info-lan.ru/up/.
Вопрос-ответ
Что делать, если забыл пароль от учетной записи?
Посмотрите данные в договоре или позвоните в поддержку по номеру 334-40-44. Доступ восстановят по вашим паспортным данным.
Можно ли зайти в кабинет, если на балансе ноль?
Да, вход в личный кабинет и на сайт провайдера остается открытым даже при отрицательном балансе, чтобы вы могли пополнить счет.
Как быстро включат интернет после оплаты?
Обычно деньги поступают мгновенно, а доступ к сети восстанавливается в течение 2-5 минут.
Как активировать «Обещанный платеж»?
Зайдите в раздел оплаты в личном кабинете и выберите соответствующую опцию – интернет включится сразу на несколько дней.
Где сменить тарифный план?
Это делается в пару кликов в разделе «Услуги» или «Тарифы». Новый тариф обычно вступает в силу с первого числа следующего месяца.
В правом углу контакты Инфо-Лан
Телефон горячей линии
При возникновении любых вопросов или сложностей с личным кабинетом вы всегда можете обратиться к специалистам компании. Если нужно оставить заявку на подключение, звоните по номеру 33-111-00. Для решения технических проблем или настройки сервисов работает телефон 334-40-44. А если вы представляете компанию или живете в частном доме, на ваши вопросы ответят по номеру 334-40-66.
