ОАО «КОМКОР» – компания, которая создала торговую марку «АКАДО Телеком». Это крупнейший оператор связи, предоставляющий телекоммуникационные услуги в Московской области. Представительства компании работают и в других городах России. Например, ТКС «Нева» – в Санкт-Петербурге. В статье подробно расскажем об особенностях использования ЛК на сайте Акадо.
Вход
Чтобы войти в личный кабинет Акадо, воспользуйтесь инструкцией:
- Зайдите на официальный сайт телекоммуникационной компании по ссылке https://www.akado.ru/. В верхней части страницы нажмите на надпись «Личный кабинет».
- Введите логин, который указывался во время регистрации. Также в ЛК можно зайти по номеру договора.
- Введите пароль.
- Нажмите «Войти».
Поставьте отметку возле надписи «Запомнить меня». Это позволит сохранить указанные данные и не вводить их повторно во время следующего входа в личный кабинет.
Для быстрого входа в личный кабинет используйте ссылку https://office.akado.ru/user/login.xml?requestID=476E9816-BB59-6EB8-D742-B20786095B2A.
Регистрация
Для регистрации в ЛК необходимо перейти на страницу для входа. Появится стандартная форма, где снизу размещается надпись «Заходите впервые или забыли пароль?».
После нажатия на надпись откроется форма, позволяющая создать новый пароль
Чтобы зарегистрироваться в ЛК, нужно на выбор указать адрес электронной почты или мобильный телефон (должны быть указаны в договоре с компанией). После введения запрашиваемой информации и нажатия кнопки «Создать новый пароль» абоненту приходит секретный шифр. Его используют как временный пароль.
Такой же механизм входа в ЛК нужно использовать для восстановления доступа к аккаунту, когда абонент потерял или забыл пароль.
Как поменять пароль и логин
Чтобы поменять пароль или изменить какую-либо личную информацию, необходимо после авторизации выбрать раздел «Профиль». Откроется окно, где можно вносить изменения, заполняя соответствующие ячейки.
После введения изменений в личную информацию не забудьте их сохранить
Возможности
Наличие ЛК на сайте акадо.ру предоставляет абонентам много возможностей:
- доступ к счету, проверка его состояния;
- управление тарифами (ТВ, интернет);
- подключение новых услуг компании;
- выведение статистики по произведенным платежам;
- ознакомление с доступными услугами компаниями, с новыми акциями и возможными скидками;
- оплата услуг компании;
- быстрый доступ в службу поддержки.
Просмотр состояния счета
ЛК позволяет абонентам из столицы контролировать списание денежных средств. Особенно это актуально, когда клиент оплачивает услуги компании на несколько месяцев вперед.
При просмотре состояния личного счета нужно контролировать остаток денежных средств, чтобы избежать отключения услуг компании
Функционал кабинета позволяет:
- увидеть остаток денежных средств на определенную дату;
- ознакомится с историей зачисления денег на счет;
- отследить статистику расходов;
- создать детализацию всех поступлений и расходов за конкретный период.
Оплата услуг
Для удобства пользователей телекоммуникационная компания ежемесячно отсылает своим клиентам по e-mail отчеты об оказанных услугах и состоянии счета. В электронном письме обязательно указывается рекомендуемая сумма предоплаты. Своевременное внесение денег на счет поможет избежать отключения услуг.
Аналогичный отчет клиент получает на свой мобильный телефон в SMS и на экране телевизора (в случае подключения услуги «Цифровое ТВ»).
Оплату услуг абонент может выполнить несколькими способами:
- в отделении банка;
- в платежных терминалах;
- с приложений на телефоне;
- через ЛК;
- через интернет, используя банковскую карту, перевод.
Оплатить услуги Акадо можно прямо через сайт компании
Для оплаты картой в ЛК пользователя выберете раздел «Оплата». Укажите необходимые данные, в том числе сумму. Чтобы не беспокоиться о своевременности оплаты услуг, клиентам рекомендуется активировать функцию автоплатеж. Это позволит в определенный день месяца на указанную сумму пополнять счет Акадо.
Мобильное приложение
Для удобства клиентов телекоммуникационная компания разработала специальные мобильные приложения. Для их скачивания на свои устройства воспользуйтесь ссылками:
| Android | iOS |
| https://play.google.com/ | https://itunes.apple.com/ru |
ЛК на мобильном телефоне ничем не отличается от десктопной версии. С его помощью можно также следить за состоянием счета, выполнять оплату, изменять тарифы, подключать новые услуги и прочее.
Вопрос-ответ
Как продолжить пользоваться услугами Акадо, если нет возможности внести вовремя деньги на счет?
В разделе «Управление услугами» активируйте функцию «Обещанный платеж». Она становится активной за 2 дня до планового отключения. Включение опции позволит абоненту пользоваться услугами компании еще 5 дней.
Как приостановить получение услуг «Акадо Телеком»?
Если клиент планирует некоторое время не пользоваться услугами компании, но потом хочет возобновить сотрудничество, ему рекомендуется активировать функцию «Добровольная блокировка». Сервис доступен в ЛК пользователя.
Телефон горячей линии
Абоненты «Акадо Телеком» имеют несколько способов получения клиентской поддержки:
- служба поддержки – +74999400000;
- электронная почта – info@akado.com;
- офис компании – м. Пролетарская, 1-я Дубровская улица, дом 1а.
Клиенты «Акадо Телеком» могут обратиться в службу поддержки непосредственно через ЛК, выбрав раздел «Помощь» и пункт «Создать сообщение».
