Компания «Катрен» – это российский фармдистрибьютор. Она реализует свыше 10 тысяч наименований медикаментов и медицинских изделий отечественного и зарубежного производства.
«Катрен» поставляет продукцию во все регионы России, компания занимает 20,6% рынка.
Клиентами «Катрен» являются юридические лица. Большинство партнеров компании – это аптечные сети и отдельные аптеки, которые закупают лекарства и медицинскую продукцию у фармацевтического дистрибьютора. Для удобства сотрудничества фармдистрибьютор разработал онлайн-сервис – личный кабинет Катрен. В нем можно сформировать заказ на медикаменты, оформить все необходимые документы, подать претензию и многое другое.
Как зайти в личный кабинет
Вход в ЛК Катрен находится на портале https://katren.ru. Нужно зайти в раздел «Аптекам» и кликнуть на ссылку «Личный кабинет клиента».
Откроется страница с формой авторизации в сервисе, вход осуществляется по логину и паролю. Воспользуйтесь опцией «Запомнить меня», чтобы каждый раз не вводить авторизационные данные.
Логин и пароль для входа в ЛК Катрен предоставляется юридическому лицу только после регистрации в качестве партнера. Эта процедура состоит из нескольких шагов:
- Сначала нужно отправить заявку по электронной почте или связаться с фармдистрибьютором по телефону.
- Предоставить регистрационные и разрешительные документы в соответствии с запрашиваемым списком.
- Заключить договор в случае позитивного решения по заявке.
- Получить логин и пароль доступа в личный кабинет.
Процесс регистрации личного кабинета Катрен – дело небыстрое, он занимает минимум несколько дней.
Восстановление доступа
Система не позволяет автоматически восстановить утерянный или забытый логин/пароль входа в личный кабинет. Для восстановления доступа придется обратиться в службу технической поддержки.
Смена пароля и логина
В сервисе не предусмотрена функция изменения логина или пароля входа в ЛК Катрен.
Функциональные возможности
| Основные функции | Краткое описание |
| Работа с заказами | В личном кабинете можно составить и отправить заказ, откорректировать или отменить, отследить статус. |
| Поиск сертификатов | В ЛК реализован функционал поиска сертификатов на лекарственные препараты и другие товары аптечного ассортимента. |
| Подача претензии | В этом разделе личного кабинета партнер может оформить претензию по составу заказа или качеству полученной продукции. |
| Товарные остатки | С помощью сервиса можно отслеживать товарные остатки, ставить на контроль отсутствующие позиции и получать уведомления о поступлении. |
| Оформление возвратов | В личном кабинете можно составить документы на возврат. |
| Новости | Платформа обеспечивает получение новостей компании, информации о новинках фармацевтики и косметологии. |
Для оперативного заказа лекарств и аптечной продукции партнеры фармдистрибьютора могут скачать и установить на компьютер программу WinPrice.
Полезные советы
Совет №1
В личный кабинет Катрен можно войти по прямой ссылке https://client2.katren.ru/login.
Совет №2
Аптеки и аптечные сети могут подключиться к системе электронного документооборота и обмениваться с фармдистрибьютором юридически значимыми электронными документами. ЭДО существенно уменьшает сроки получения первичных документов, обеспечивает автоматическую проверку загруженных счетов-фактур.
Совет №3
Для фармацевтов и врачей компания предлагает веб-ресурс Катрен-Стиль (http://www.katrenstyle.ru). На сайте публикуются новости отрасли, интервью с экспертами и лидерами отрасли, полезные статьи и другая интересная информация.
Частые вопросы
Как физическому лицу войти в личный кабинет Катрен?
Физлица не могут быть партнерами фармдистрибьютора, поэтому они не могут получить доступ в ЛК. Для населения компания разработала интернет-портал Apteka.ru, где можно заказать лекарства и медицинские товары и получить заказ в аптеке-партнере Катрен.
Сколько стоит пользование сервисом электронного документооборота, через которую Катрен отправляет партнерам счет-фактуры, товарные накладные и протоколы согласования цен?
Все входящие документы для аптечных учреждений бесплатны.
Контакты
Партнеры фармацевтического дистрибутора Катрен могут связаться со службой технической поддержки:
- по телефону 8-800-500-50-44 или (383) 363-26-32;
- по электронной почте claim@katren.ru;
- через личный кабинет;
- через обратную связь на сайте.
Адреса филиалов в Москве и области, Воронеже, Иркутске, Орле и других городах можно найти на официальном сайте фармацевтического дистрибьютора.
