Личный кабинет на сайте КГТС

Сегодня мы поговорим о КГТС. Расшифровка этой аббревиатуры — Костромская Городская Телефонная Сеть. Данный региональный провайдер предоставляет такие услуги, как доступ к сети Интернет, кабельное телевидение, телефония, видеонаблюдение, мобильная связь и многие другие сервисы. Для клиентов компании регистрируют личный кабинет КГТС. Скоро читатели нашей статьи узнают, как в него войти.

Регистрация

Регистрация ЛК выполняется одновременно с подачей заявки на подключение услуг. Чтобы опубликовать запрос, перейдите на официальный сайт КГТС, находящийся по ссылке: https://www.kostroma.net/. Далее выберите подходящий вам способ подключения.

Первый способ

Руководствуйтесь нижеописанной инструкцией:

1. Дождитесь загрузки веб-страницы.
2. Укажите ваше точное местоположение, выбрав элемент выпадающего списка, расположенного в правом верхнем углу. Если вы живёте в регионе, которого нет в списке, подключиться, к сожалению, не получится.
3. Нажмите на кнопку «Подключиться». Она размещена в верхней части сайта.
4. Заполните небольшую анкету. Передайте сервису достоверную информацию о себе. Все поля обязательно нужно заполнить. Вот скриншот вам в помощь:

5. Хотите приобрести маршрутизатор? Поставьте галочку напротив «Необходим роутер».
6. Заполните блок под названием «Контактная информация». Адрес электронной почты вводить необязательно.
7. Убедившись в правильном вводе контактного телефона, кликните «Получить код». Обратите внимание на то, что этот этап разрешается пропустить.
8. Получите код подтверждения по SMS. Отправьте его на сервис.
9. При желании добавьте комментарий.
10. Ознакомьтесь с «Положением об обработке персональных данных абонентов ОАО КГТС».
11. Установите галочку рядом с пунктом «Согласие на предоставление, отправку и обработку информации Оператором связи».
12. Жмите «Отправить заявку».

После нажатия на финальную кнопку дождитесь звонка менеджера проекта. Будьте готовы назвать дату и время приезда инженеров.

Что делать, если дома нет в перечне

Посетитель сайта может обнаружить, что в перечне отсутствует адрес его дома. Чтобы исправить это, пройдите через следующие шаги:

1. Активируйте опцию «Подключиться».
2. Остановите выбор на функции «Моего дома нет в списке».
3. Впишите в текстовые поля, отображенные на экране, название вашего населенного пункта, улицу, дом, номер квартиры, где вы живете.
4. Ответьте на вопрос, какая услуга вам нужна.
5. Напишите свою фамилию, имя, отчество, электронный адрес, номер телефона. Предварительно уточните, домашний или мобильный телефон вы используете. Нет номера? Выберите одноименную функцию.
6. Ознакомьтесь с условиями клиентского обслуживания.
7. Дайте согласие на обработку ваших персональных сведений.
8. Пройдите капчу-проверку от Google, выполнив задание на экране.
9. Отправьте запрос, нажав на соответствующую кнопку.

Второй способ

Суть второго метода заключается в общении со службой технической поддержки. Пользователь звонит либо пишет сотрудникам и просит помочь ему зарегистрироваться. Специалисты контакт-центра быстро отреагируют на вашу просьбу. С вами свяжется первый освободившийся работник.

Контактные реквизиты техподдержки смотрите в конце нашей статьи.

Полезные разделы kostroma.net

На веб-площадке имеется множество вкладок. Некоторые можно просматривать не регистрируясь. Перечислим интересные разделы и их функции:

• «Для дома». Страница содержит список предоставляемых услуг, рекламный баннер дополнительных сервисов, перечень тарифных планов, блок «Новости», «Пресс-центр».
• «Все тарифы». Список тарифов. Имеется кнопка «Подключить», «Подробнее». Последняя открывает карточку тарифного плана, детальное описание технологии.
• «Все новости». Перечисление событий системы и объявлений. Отсюда пользователь переходит в «Пресс-центр».
• «Старая версия сайта». Уже неактуальный устаревший функционал. Ссылка на него приведена в главном меню. Скоро поговорим о нем подробнее.
• «Пресс-центр». Хранилище важных для абонентов уведомлений, дат мероприятий.
• «Вопросы-ответы». Часто задаваемые клиентами вопросы. Разбиты на категории. К каждому прилагается ответ администрации проекта.
• «Контактная информация». Контакты службы технической поддержки, справочного отдела, руководства фирмы.
• «Оплата услуг». Блок, содержащий описание порядка погашения задолженности. Присутствует опция онлайн-платежа.
• «Пакеты услуг». Каталог тарифов.
• «Интернет». Собрание тарифных планов, подсказок по настройке соединения, общих примечаний, дополнительных услуг.
• «Кабельное телевидение». Тут хранится описание пакетов ТВ, список дополнительных опций. Ещё здесь расположен каталог аналоговых и цифровых телеканалов.
• «Телефония». Дано описание сервиса, стоимость установки оборудования, перечислены дополнительные виды обслуживания.
• «Видеонаблюдение». Здесь рассказывается о стоимости установки видеонаблюдения. Можно оставить заказ, кликнув на кнопку «Подключить».
• «Смотрешка». При выборе данного пункта происходит перенаправление на сайт «Смотрешки».
• «Для бизнеса». По нажатию на кнопку происходит открытие старой версии портала.
• «О компании». Раздел хранит контактную информацию, разбор миссии и принципов организации, описание истории, целей, финансовых итогов провайдера. Имеется блок «Лицензии», «Акционерам», «Операторам связи». Также во вкладке содержатся контактные реквизиты и юридические сведения.
• «Справка о номере абонента». Функция просмотра информации о мобильном номере.
• «Электронная квитанция». Опция, позволяющая отказаться от бумажных квитанций в пользу электронных.
• «О неисправности». На этой странице можно уведомить компанию о том, что вы столкнулись с той или иной неполадкой.
• Главная страница. Начинается с рекламы некоторых услуг. Далее мы видим перечисление всех сервисов. Потом следует перечень тарифов, новостная лента. В конце продублировано главное меню.

Завершим эту рубрику скриншотом одного из разделов:

Как можно оплатить услуги Костромской Городской Телефонной Сети

Информация об оплате содержится во вкладке «Оплата услуг» главного меню. В этом разделе находится подробная пошаговая инструкция.

Приведем методы внесения платежа:

• Банковской картой онлайн. Принимается пластик «Мир», Visa, MasterCard.
• Через «Сбербанк Онлайн». Вот подсказки: https://www.kostroma.net/posts/files/file_5f42388b2c8886.03264002.pdf.
• Наличными в пункте приема платежей. Адрес: г. Кострома, ул. Гагарина, д. 6.
• С помощью терминала «Сбербанк», «Костромаселькомбанк». Этот способ не доступен юридическим лицам.
• В банковском отделении. Компания сотрудничает с такими банками, как «Российский Сельскохозяйственный банк», «Костромаселькомбанк».

Как погасить задолженность онлайн на kostroma.net

Возьмите на заметку нижеперечисленные рекомендации:

1. Зайдите на одноименный сайт.
2. Переключитесь на вкладку «Оплата услуг».
3. Нажмите «Банковской картой (Онлайн).
4. Прочтите условия пользовательского соглашения.
5. Если вас все устраивает в условиях, жмите «Я согласен».
6. Введите в строки ваш номер лицевого счета, денежную сумму, адрес электронного почтового ящика.
7. Кликните «Оплатить».
8. Следуйте экранным указаниям.

Все строки являются обязательными для заполнения, за исключением поля «Адрес электронной почты». Email нужен для получения на него квитанции, подтверждающей оплату.

Как скачать шаблоны заявлений

Если вам необходимо подать заявление в КГТС, вам не обойтись без шаблонов. Поможет нижеприведенный алгоритм:

• Перейдите в режим просмотра содержимого страницы «О компании».
• Переключитесь на вкладку «Шаблоны заявлений».
• Скачайте нужный документ, нажав на его наименование.

Как подать заявку на изменение метода получения квитанций

Больше не устраивают бумажные чеки? Тогда выполните такую инструкцию:

• Разверните основное меню, спрятанное за пиктограммой синих полос слева вверху.
• Кликните на надпись «Электронная квитанция».
• Заполните форму «Контактная информация», «Сообщение».
• Согласитесь с правилами использования платформы.
• Докажите, что вы не являетесь роботом.
• Жмите «Отправить».

По окончании регистрации запроса вы получите соответствующее email-сообщение.

Как сообщить организации об обнаруженной неисправности

Нет ничего сложного в том, чтобы рассказать предприятию об обнаруженной вами уязвимости. Следует отметить, что вы можете сделать это, просто позвонив на горячую линию. Но если данный метод не подходит, действуйте следующим образом:

• Откройте меню.
• Найдите пункт «О неисправности». Кликните на него.
• Выберите тип вашего подключения.
• Внесите в поля свое Ф.И.О., контактные реквизиты, номер лицевого счета.
• Опишите вашу проблему. Предварительно уточните тему обращения.
• Согласившись с передачей и обработкой конфиденциальных данных, опубликуйте заявку, нажав на кнопку внизу экрана.

Как заказать справку по номеру абонента

Уточните инфорымацию о номере, действуя сообразно с нашими подсказками:

1. Прокрутите веб-страницу вниз.
2. Выберите «Справку о номере абонента».
3. Укажите фамилию, имя, отчество либо название юридического лица, а также адрес подключения.
4. Напишите проверочный код, автоматически сгенерированный системой. Если его не видно, кликните на само изображение, чтобы оно сменилось.
5. Жмите «Искать».
6. Подождите несколько секунд.
7. Ознакомьтесь с результатами поиска.

Что собой представляет старая версия веб-интерфейса

Мы решили дать нашим читателям представление о прежнем функционале платформы.

В левом верхнем углу страницы приведен телефон справочной службы.

Чуть правее расположено меню базовых опций, уже рассмотренных в этой статье.

В правом верхнем углу даны кнопки «Проверить почту», «Антивирус», «Обмен файлами», «Личный кабинет».

В центре экрана перечислены услуги и их тарифы, показана строка для поиска подключенных домов.

Левее видна новостная лента.

Правый нижний угол занимает реклама бонусной программы.

Вход в личный кабинет

Исследовав проект, мы обнаружили несколько личных кабинетов. Вход в каждый осуществляется по определенному уникальному алгоритму.

Абонентский ЛК

Авторизация возможна только с сети предприятия. Весь процесс можно поделить на такие этапы, как:

1. Указание логина.
2. Включение автоматической аутентификации.
3. Ввод пароля, прикреплённого к аккаунту.

Что-то не получилось? Уведомите о своей трудности специалистов отдела клиентского обслуживания.

Корпоративная почта

Корпоративная почта предоставляется операторам связи, являющимся сотрудниками КГТС. Чтобы войти в нее, проделайте нижеописанные манипуляции:

1. Зайдите в меню базовых функций.
2. Нажмите на кнопку «Интернет».
3. Уточните, что конкретно вас интересует, — «Проверить почту».
4. Укажите логин и пароль, зарезервированные за «учеткой».
5. Жмите «Вход».

В случае неуспешной авторизации сначала убедитесь в том, что вы не допустили ошибок и опечаток, вводя пароль. Если с этим все в порядке, обратитесь к вышестоящему руководству вашей организации.

Кабинет для юридических лиц

Юрлица авторизуются так:

1. Вводят в адресную строку браузера URL: https://cabinet.kgts.su/cabinet/#/login.
2. Указывают имя пользователя или контактный телефон, прописанный в настройках аккаунта.
3. Пишут пароль от персонального виртуального пространства.
4. Проходят аутентификацию, кликнув «Войти».

Восстановление доступа

Нам не удалось найти функцию восстановления доступа. Похоже, что создатели kostroma.net не посчитали нужным ее добавлять.

Забыв пароль от личного кабинета, свяжитесь с работниками кол-центра. Вам немедленно придут на выручку.

Возможности личного кабинета

ЛК оснащен широким набором разнообразных опций. Они включены в перечень далее:

• ознакомление с балансом веб-профиля;
• пополнение баланса;
• редактирование пользовательской информации;
• получение информации о подключённом тарифном плане, используемых сервисах;
• изменение тарифа;
• отключение, подключение дополнительных услуг;
• подписка на информационную рассылку;
• отписка от email-информирования;
• настройка тарифного плана под свои нужды;
• контроль расходования трафика;
• добавление трафика;
• прочтение ранее заключённого договора;
• расторжение договоренности;
• отслеживание финансовых операций;
• прикрепление банковской карты к профилю;
• изменение пароля;
• пользование бонусами, промокодами, выгодными предложениями;
• участие в розыгрышах, акциях;
• временная приостановка подключения;
• «обещанный платеж»;
• просмотр адресов офисов;
• общение с менеджерами;
• отслеживание состояния ЛС;
• активация «автоплатежа»;
• просмотр объявлений, новостей;
• заказ оборудования;
• вызов мастера на дом для установки или настройки оборудования;
• замена либо ремонт устройств.

Мобильное приложение

Программное решение «Личный кабинет ОАО КГТС Кострома», адаптированное под смартфоны с операционной системой Android, постоянно развивается. Появляются все новые и новые опции.

Если говорить в общем, то интерфейс программы совпадает с компьютерной версией.

URL для скачивания приложения: https://apps.rustore.ru/app/kmtn.ru.kgts.

Вопрос-ответ

Советуем нашим читателям не проходить мимо данной рубрики. Она содержит самые часто задаваемые потребителями финансовых услуг вопросы.

Доступна ли регистрация юридическим лицам?

Да.

Могу ли я скачать ПО на устройство iOS?

Нет.

Я живу за пределами зоны покрытия. Будет ли успешным мое подключение?

Нет.

Техническая поддержка

Стабильная работа любого интернет-ресурса невозможна без ответственных и трудолюбивых специалистов техподдержки. Именно они контролируют функционирование вкладок и разделов веб-площадки. А вот и способы связи с ними:

• По единой горячей линии: 8 494 245 0707.
• По email: office@kmtn.ru.
• При посещении офиса, расположенного по адресу: г. Кострома, ул. Гагарина, д. 6.

Жителям Костромы и Костромской области обязательно понравится сотрудничество с провайдером «Костромская Городская Телефонная Сеть». Подключившись к нему, можно забыть о проблемах с доступом ко Всемирной сети.