Электронная платформа Kupibilet начала свою работу в 2011 году. За прошедшие годы сервис превратился из обычного онлайн-продавца авиабилетов в полноценного туроператора. Сейчас пользователи могут не только выбирать билеты среди предложений более 700 авиакомпаний, но и бронировать гостиницы, прокладывать сложные маршруты с пересадками на автобусы или поезда, а также заказывать дополнительные услуги.
Ключевое преимущество Kupibilet – поддержка клиентов на всех этапах путешествия. Менеджеры сервиса помогают как при планировании поездки, так и во время ее реализации, что делает использование платформы максимально удобным.
Чтобы начать пользоваться услугами компании, необходимо пройти короткую процедуру регистрации и войти в личный кабинет «Купибилет».
Регистрация
Официальный ресурс сервиса доступен в сети по адресу: https://www.kupibilet.ru. Чтобы начать работу, перейдите по этой ссылке или скопируйте ее в адресную строку браузера, а затем нажмите клавишу Enter.
Пошаговая инструкция по созданию личного кабинета:
- На главной странице нажмите кнопку «Войти», расположенную в верхней правой части экрана.
- В появившемся окне найдите ссылку «Регистрация» в левом нижнем углу и кликните на нее.
- В открывшейся форме укажите актуальный адрес электронной почты, который будет использоваться для входа и уведомлений.
- Придумайте надежный пароль. Он должен включать цифры, символы латинского алфавита и как минимум одну заглавную букву.
- После ввода данных нажмите кнопку «Зарегистрироваться», находящуюся под формой.
Теперь необходимо активировать учетную запись. Для этого:
- Войдите в почтовый ящик, указанный при регистрации.
- Найдите письмо от «Купибилет» и откройте его. Оно может попасть как во входящие, так и в папку «Спам», поэтому проверьте обе.
- В тексте письма кликните на кнопку «Подтвердить».
После этого система автоматически перенаправит вас на главную страницу сайта. Теперь в верхней части веб-ресурса вместо кнопки «Войти» отобразится имя пользователя. Нажав на него, вы получите доступ к полному меню личного кабинета.
Вход в личный кабинет
Для входа на сайт сервиса «Купибилет» откройте его главную страницу по адресу https://www.kupibilet.ru. После этого:
- Найдите кнопку «Войти» в верхней части страницы справа, и нажмите на неё.
- В появившемся окне заполните поля логина и пароля, указанные при регистрации.
- Щелкните по зеленой кнопке «Войти».
Дополнительно сервис предлагает возможность авторизации через аккаунты популярных социальных сетей, таких как «ВКонтакте», Google и Apple. Этот способ подходит только в том случае, если профиль соцсети был предварительно связан с личным кабинетом.
Чтобы войти через социальную сеть, выберите значок нужного сервиса в форме авторизации и подтвердите доступ «Купибилет» к информации вашего профиля.
Восстановление доступа
Если доступ к аккаунту утерян из-за забытого пароля, его можно легко восстановить онлайн. Для этого:
- Перейдите на официальный сайт сервиса — https://www.kupibilet.ru.
- Кликните на кнопку «Войти», расположенную в верхней части страницы.
- В появившейся форме выберите опцию «Забыли пароль?».
- Укажите привязанный к аккаунту адрес электронной почты.
- Нажмите кнопку «Восстановить».
После этого на указанный @mail придет письмо от «Купибилет». В сообщении будет содержаться кнопка «Восстановить пароль». Щелкнув по ней, пользователь перейдет на страницу сервиса, где можно установить новый пароль.
Если доступ к электронной почте, связанной с аккаунтом, потерян, рекомендуется связаться с технической поддержкой, чтобы запросить новый код доступа.
Еще один вариант — авторизация через привязанный профиль социальной сети. Если такой метод входа был настроен ранее, он может помочь обойти проблему.
Функциональные возможности
Персональный аккаунт на платформе KupiBilet открывает перед пользователем множество полезных функций:
- Поиск и бронирование билетов. Владелец аккаунта может находить и резервировать билеты на любые направления, выбирая подходящие даты поездки.
- Хранение истории поиска. Информация о ранее выполненных поисковых запросах сохраняется. Это позволяет быстро возвращаться к уже просмотренным вариантам.
- Покупка билетов для себя и других. Пользователь может не только приобретать билеты для себя, но и оформлять их на друзей, коллег или членов семьи.
- Создание сложных маршрутов. В аккаунте можно составлять маршруты с пересадками, комбинируя разные виды транспорта для удобных поездок.
- Бронь отелей. Доступна функция бронирования гостиниц с возможностью предоплаты за проживание.
- Привязка платежных средств. Для удобства оплат можно привязать банковские карты или электронные кошельки.
- Редактирование данных. В личном кабинете легко обновлять личные и платежные данные, включая информацию о пассажирах.
- Сохранение информации о попутчиках. Сведения часто путешествующих вместе с пользователем людей можно сохранять, чтобы ускорить процесс оформления билетов в будущем.
- Программа лояльности. За покупки начисляются бонусные баллы. Пользователь может следить за состоянием бонусного счета, а также использовать накопления для частичной или полной оплаты услуг.
Дополнительные функции:
- Управление рассылками. В аккаунте доступна настройка уведомлений и рекламных сообщений.
- Связь с клиентской поддержкой. Через личный кабинет можно обращаться в службу поддержки, задавать вопросы и получать помощь.
Мобильное приложение
Платформа «Купибилет» предоставляет возможность пользоваться личным кабинетом не только на компьютере или смартфоне через браузер, но и с помощью удобного мобильного приложения. Программа доступна для загрузки в Google Play, App Store и App Gallery.
Для входа в личный кабинет достаточно ввести те же логин и пароль, которые используются для доступа к веб-версии.
Приятный бонус для всех, кто решил установить приложение: сразу после авторизации на счет зачисляется 50 баллов. Их можно использовать для скидок при покупке билетов.
Ссылки на приложение:
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.kupibilet
- App Store: https://apps.apple.com/ru/app/купибилет-дешёвые-авиабилеты/id959473151?mt=8
- App Gallery: https://appgallery.huawei.com/app/C102237977
Вопрос-ответ
Где посмотреть, сколько багажа включено в билет?
При оформлении авиабилета информация о нормах багажа указывается в условиях тарифа. Важно помнить, что правила провоза багажа различаются для каждого рейса.
Если в тариф включён багаж, то его параметры отображаются в маршрутной квитанции, которая доступна после завершения покупки. Это может выглядеть так:
1PC, 2PC и т.д. — количество мест багажа на одного пассажира.
Вес каждого места не должен превышать 23 кг (в соответствии с международными стандартами).
Для проверки допустимых размеров и веса ручной клади лучше обратиться к информации на сайте авиакомпании, выполняющей рейс. Там подробно указаны ограничения по габаритам и массе.
Если во время или после покупки билета вы приобрели дополнительный багаж, информация об этом будет указана в вашем личном кабинете. Там же можно найти данные о его параметрах и условиях провоза.
За какое время до рейса нужно быть в аэропорту?
Пассажирам, которые не используют онлайн-регистрацию, следует прибывать в аэропорт за 2 часа до отправления внутренних рейсов и за 3 часа до международных. Это время позволит без спешки пройти регистрацию, сдать багаж и подготовиться к посадке.
Если регистрация на рейс выполнена онлайн, но посадочный талон не распечатан заранее или планируется сдавать багаж, ориентируйтесь на тот же временной интервал. Это обеспечит достаточный запас времени на оформление всех процедур.
В случае когда пассажир решил зарегистрироваться на рейс онлайн, распечатал посадочный талон и путешествует только с ручной кладью, возможен более поздний приезд в аэропорт. Если маршрут начинается в знакомом аэропорту, где легко ориентироваться, минимальное рекомендованное время прибытия — за 1,5 часа до внутренних рейсов и за 2 часа до международных.
Важные временные рамки:
- Регистрация на рейс завершается за 40 - 60 минут до отправления.
- Посадка на борт заканчивается за 25 - 30 минут до вылета.
Билет куплен на старый паспорт, можно ли лететь без переоформления?
Нет, это невозможно. Для перелёта данные, указанные в билете, должны совпадать с паспортом, который будет предъявлен при регистрации и посадке. Кроме того, документ должен оставаться действительным на дату полёта.
Даже если сведения о старом паспорте записаны в разделе нового документа, воспользоваться ими для прохождения регистрации и посадки нельзя.
Если билет оформлен на старый паспорт, а вы уже получили новый, внесите изменения в данные билета. Это можно сделать, обратившись в службу поддержки.
Для корректировки потребуется отправить запрос через чат или на странице заказа, приложив скан или фотографию нового паспорта.
Телефон горячей линии
Для связи с технической поддержкой сервиса «Купибилет» можно воспользоваться несколькими удобными способами. Основной из них – встроенный чат в личном кабинете пользователя. Этот инструмент позволяет быстро получить помощь, не покидая платформу.
Дополнительно вопросы и обращения принимаются через социальные сети.
Важно отметить, что сервис не предоставляет телефонную горячую линию, однако на письменные запросы сотрудники реагируют быстро. Среднее время ожидания ответа составляет 15 - 20 минут, независимо от выбранного канала связи.
