ОАО «Липецкая энергосбытовая компания» – поставщик электрической энергии в Липецкой области. Для удобства и экономии ресурсов она вводит инновационные технологии в сфере обслуживания клиентов – Личный кабинет Леск.ру. Ознакомьтесь со статьей, чтобы получить ответы на распространенные вопросы, связанные с использованием данного ресурса.
Вход
Для входа в ЛКК используйте следующую инструкцию:
- Перейдите на сайт компании по ссылке https://www.lesk.ru/.
- С левой стороны находится форма, при помощи которой можно войти в ЛК. В качестве логина введите индивидуальный номер клиента. Укажите пароль.
- Нажмите «Войти».
Регистрация
Для регистрации в кабинете (LKK) Лэск придерживайтесь следующей схемы:
- Перейдите на главную страницу энергосбытовой компании (https://www.lesk.ru/).
- Возле полей для ввода данных для авторизации нажмите на кнопку «Получить пароль».
- Введите 7-значный номер с квитанции за свет.
- Для регистрации в ЛК придерживайтесь дальнейших инструкций системы. Придумайте надежный пароль, чтобы обезопасить себя от взлома.
Для быстрого перехода на страницу для регистрации новых пользователей ЛК используйте ссылку https://lkk.lesk.ru/site/login.
Восстановление доступа
Если у пользователя сервиса возникли проблемы с входом, можно воспользоваться функцией восстановления доступа. После введения неправильного пароля появится ссылка. Если на нее нажать, на телефон пользователя придет смс с кодом доступа. Его нужно ввести в поле для пароля, что позволит без проблем войти в ЛК.
Если СМС с паролем не пришло, повторно нажмите на ссылку для получения кода
Как поменять пароль
После входа в ЛК выберите пункт «Настройки». Введите старую комбинацию, после чего придумайте новый пароль. В дальнейшем уже его используйте для входа в систему.
Возможности
Зарегистрированный в Личном кабинете пользователь имеет множество возможностей:
- наблюдать за состоянием лицевого счета;
- выяснить информацию относительно действующего тарифа;
- посмотреть, какие услуги подключены для конкретного абонента;
- проверить наличие задолженностей;
- оплатить по выставленному счету;
- заказать услуги компании – замену или опломбировку счетчиков, монтаж осветительных систем и прочие;
- следить за статистической информацией, в том числе за показателями потребления электрической энергии;
- получить помощь специалистов энергосбытовой компании;
- передать показания со своих приборов учета электроэнергии.
Как подать показания
Личный кабинет поможет быстро передавать показания со своих приборов учета. Чтобы выполнить данную операцию, придерживайтесь простой инструкции:
- Пройдите авторизацию в ЛК.
- Выберите раздел «Показания».
- В форму введите показания со своего прибора учета, используя экранную клавиатуру.
- Нажмите «Передать показания».
- Если все сделать правильно, появится соответствующее сообщение.
Существуют и другие методы передачи показаний – сообщить по телефону (звонок в контакт-центр), электронной почте, в центре обслуживания клиентов.
Мобильное приложение
Чтобы усовершенствовать дистанционное обслуживание клиентов, компания создала приложения, которые работают из разных мобильных устройств:
ОС | Ссылка на скачивание |
Android | https://play.google.com/store/1 |
iOS | https://apps.apple.com/r5 |
Windows 8 Mobile | https://www.microsoft.com1 |
Мобильные приложения имеют функции аналогичные десктопной версии ЛК. Для входа пользователи могут использовать тот же логин и пароль.
Вопрос-ответ
Где взять номер клиента для входа в ЛК?
Номер клиента указывается в квитанции на оплату. Его можно найти справа под именем и фамилией.
Почему не получается зайти в Личный кабинет?
Проверьте, правильно ли введен логин и пароль. Если все верно, попробуйте зайти с другого браузера или перезагрузите компьютер.
Телефон горячей линии
Для связи с компанией клиенты могут использовать следующие контакты:
Центр обслуживания клиентов | 398024, г.Липецк, пр. Победы, 87а |
Номер телефона | 8 800-220-00-09 |
Электронная почта | info@lesk.ru |
Комментарии
Марина 21.09.20
Неправильно ввела номер телефона при регистрации в ЛК, Смс приходят не мне, не могу получить код в ЛК, что делать?
Гость 28.07.23
Как сменить номер телефона в личном кабинете лэск
Валентина 08.09.24
Как распечатать чек об оплате в обновленном кабинете?