ООО «Северо-Западная концессионная компания», в тесном сотрудничестве с Министерством транспорта Российской Федерации, в 2009 году приступило к строительству скоростной автомобильной дороги Москва-Санкт-Петербург. Этот амбициозный проект охватывает участок дороги с 15-го по 58-й километр и направлен на создание современной и безопасной транспортной магистрали, призванной сократить время в пути между двумя крупнейшими городами России.
С 2014 года данный участок трассы введен в эксплуатацию и стал доступен для движения автомобилей. Это событие стало важным этапом в развитии транспортной инфраструктуры страны, так как оно позволило улучшить качество дорог, а также обеспечить быстрый и безопасный проезд между Москвой и Санкт-Петербургом. Проезд по этому участку платный, что позволяет поддерживать высокий уровень обслуживания и безопасности дороги. Для упрощения процесса оплаты и удобства водителей введена система использования транспондеров. Это небольшие устройства, которые устанавливаются в автомобиле и позволяют автоматически оплачивать проезд, минуя пункты оплаты. Владельцы таких устройств могут получить доступ к личному кабинету М11.
Регистрация
Получить доступ к ЛК может каждый пользователь транспондера, который заключил договор с компанией. Для этого не требуется проходить дополнительную регистрацию в интернет-сервисе. Как только соглашение с ООО «Северо-Западной концессионной компанией» подписано, клиент автоматически становится зарегистрированным участником системы.
Вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет:
- Перейдите на официальный сайт компании «M11-Нева»: https://m11-neva.ru.
- В правом верхнем углу главной страницы сайта найдите и нажмите на кнопку «Кабинет».
- В открывшейся форме выберите способ входа. Доступны несколько вариантов: по логину, номеру телефона или электронной почте.
- Введите данные для авторизации.
- Нажмите на кнопку «Войти».
Восстановление доступа
Если вы забыли данные для входа:
- Перейдите на страницу авторизации в системе и нажмите на ссылку с надписью «Восстановить логин и пароль».
- В открывшейся форме укажите адрес электронной почты, который привязан к учетной записи.
- Нажмите на кнопку «Направить пароль».
- На указанный вами электронный адрес придет письмо с подробной инструкцией по восстановлению доступа к аккаунту.
Функциональные возможности
Личный кабинет М11 предоставляет пользователям следующие функции:
- Контроль расходов.
- Проверка баланса лицевого счета.
- Онлайн-пополнение счета.
- Привязка карты к личному кабинету.
- Просмотр информации о поездках за месяц.
- Формирование выписки по счету.
- Информация об использованных абонементах.
- Подключение новых абонементов.
- Сведения о количестве оставшихся поездок.
Тарифы на проезд
М11 предлагает следующие тарифы:
| Стоимость проезда для легковых транспортных средств и мотоциклов | ||
| Начало действия | Конец действия | Стоимость (в рублях) |
| 00:00 | 01:00 | 795 |
| 01:00 | 06:00 | 570 |
| 06:00 | 14:00 | 795 |
| 14:00 | 00:00 | 795 |
| Стоимость проезда для средних ТС и мотоциклов | ||
| 00:00 | 01:00 | 1185 |
| 01:00 | 06:00 | 425 |
| 06:00 | 14:00 | 1185 |
| 14:00 | 00:00 | 1185 |
| Стоимость проезда для грузовых транспортных средств и автобусов с 2 осями | ||
| 00:00 | 01:00 | 2360 |
| 01:00 | 06:00 | 1290 |
| 06:00 | 14:00 | 2360 |
| 14:00 | 00:00 | 2360 |
| Стоимость проезда для грузовых ТС и автобусов с 3 и более осями | ||
| 00:00 | 01:00 | 3300 |
| 01:00 | 06:00 | 2300 |
| 06:00 | 14:00 | 3300 |
| 14:00 | 00:00 | 3300 |
В личном кабинете пользователя можно купить следующие абонементы:
| На 2 поездки в рабочие дни | 1380 рублей |
| На 2 поездки в выходные дни | 1900 рублей |
| На 8 поездок | 6440 рублей |
| На 10 поездок | 7550 рублей |
| На 20 поездок | 10700 рублей |
| На 30 поездок | 13650 рублей |
Подписки на транспондер:
| Название тарифа | Стоимость месячной подписки (в рублях) | Что входит в пакет услуг |
| Стандарт | 200 | Прибор и крепление с удобным контролем расходов в ЛК. Также устройство функционирует на всех платных дорогах РФ. |
| Драйв | 300 | Помимо опций, которые входят в тарифный план «Стандарт», есть возможность не платить за тот месяц, в котором вы не пользовались услугами организации. |
| Бизнес | 3600 | Этот тариф разработан для юрлиц. В него, помимо услуг пакета «Драйв», входит дополнительное крепление для транспондера и электронный документооборот. |
Мобильное приложение
В программе пользователи могут:
- Узнать стоимость поездки.
- Проверить баланс и пополнить транспондер.
- Купить абонемент.
- Просмотреть совершенные поездки.
- Заказать новый транспондер.
Приложение можно скачать в Google Play, App Store и Ru Store.
Ссылки на приложение:
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.msphighway.app&roistat_visit=315127
- App Store: https://apps.apple.com/ru/app/транспондер/id1506754728?roistat_visit=315127
- Ru Store: https://www.rustore.ru/catalog/app/com.msphighway.app?roistat_visit=315127
Вопрос-ответ
Как оплатить проезд?
Существуют следующие способы оплаты:
- Наличные.
- Кредитная или дебетовая карта.
- Транспондер М11 или другого оператора (в этом случае скидки на проезд не предоставляются).
Сколько стоит транспондер?
Устройство дается в аренду по договору оказания услуг. Стоимость зависит от выбранной пользователем подписки при оформлении транспондера.
Могу ли я переставить транспондер с одного авто на другое?
Прибор не привязан к конкретному транспортному средству, поэтому пользователь может самостоятельно переставлять его с одного автомобиля на другой.
В случае передачи транспондера другому лицу пользователь несет ответственность за списание средств с лицевого счета.
Телефон горячей линии
Для связи со службой поддержки клиентов воспользуйтесь следующим номером телефона: 8 800 775-10-00.
Если требуется техническая поддержка на дороге, позвоните по номеру *2323 (круглосуточно).
Кроме того, на сайте компании есть форма обратной связи, доступная по адресу https://m11-neva.ru/contacts.
Чтобы воспользоваться этой формой:
- Укажите причину обращения.
- Введите данные: имя, электронную почту, номер телефона, марку автомобиля и модель транспортного средства, а также государственный регистрационный знак.
- Напишите текст обращения, четко описав проблему или запрос.
- Прикрепите необходимые файлы, если это требуется.
Нажмите кнопку «Отправить».
