Подписки в личном кабинете Мегафона

У пользователей мобильного оператора Мегафон, как и у других операторов существует такой вид услуг, как подписка на различные сервисы и получение информации. Иногда абонент Мегафона сам не подозревает о том, что получил доступ к тем или иным подпискам, и не использует их. Тем не менее, деньги за предоставленную услугу списываются со счета мобильной связи. И чем больше их утекает, тем заметнее это становится. Пользователь мобильной связи не всегда связывает факт утечки денег с подписками. Ведь он уверен в том, что нигде и ни на что не подписывался. Как проверить, куда уходят деньги, какие подписки в личном кабинете Мегафона включены, и за что снимаются у пользователя деньги?

Личный кабинет Мегафона

Оператор мобильной связи Мегафон имеет собственный сайт с разветвлениями по географическим зонам. Например, сайт московского отделения называется https://moscow.megafon.ru/. С этого, или другого регионального сайта пользователь имеет возможность зайти в личный кабинет. Кнопкой для входа в ЛК служит символ ключа в правом верхнем углу сайта.

Нажав на ключ, пользователь попадает на сайт https://lk.megafon.ru/. На мониторе появится вкладка, в которой необходимо ввести номер телефона.

Первый раз пользователь может зайти на сайт без пароля, кликнув сверху «Вход по СМС».

На вкладке появится всплывающее окошко, которое проинформирует о том, что пароль можно получить в виде смс на телефон, если ввести комбинацию *105*00# Yes.

Дизайн вкладки в отдельных регионах может отличаться, но набор кнопок везде будет таким же. Зная пароль, пользователь заходит в ЛК по паролю. Эту комбинацию кнопок можно использовать и в случае, если забыл пароль.

Нередки случаи, когда пользователь забывает свой номер телефона. Особенно, если использует его недавно. В контактах его, как правило, нет, набирать тоже не приходится. Ведь никому не приходит в голову звонить самому себе. Что делать в таком случае? На странице входа имеется кнопка «Напомнить номер». Появляется всплывающее окошко.

Получив номер, введите его в соответствующую строку при входе в личный кабинет.

Интерфейс личного кабинета Мегафон

На этой вкладке – меню личного кабинета, то есть перечень функций, которые пользователь может выполнить онлайн, не посещая офис. Из личного кабинета пользователь может:

• пополнить счет и оплатить услуги своего номера;
• пополнить счет на телефоне своего ребенка, родственника или друга.
• ознакомиться с пакетами услуг и выбрать наиболее приемлемый;
• воспользоваться опциями и услугами;
• заказать детализацию звонков;
• подключать и отключать подписки.

Последнюю функцию личного кабинета рассмотрим подробно.

Как проверить подписки в Личном кабинете?

Подписки – это предоставление информационного и развлекательного контента, включающего музыку, видео, изображения, тексты и мобильные приложения на различные темы. Например,

• новостные подписки;
• гороскопы, приметы, гадания;
• анекдоты, шутки, прикольные видеоклипы;
• знакомства и т.п.

В меню личного кабинета Мегафона необходимо найти раздел услуги и в нем выбрать кнопку «Мои подписки». Просмотрите перечень ваших подписок. Возможно что-то вы не подключали, а возможно, кнопка подписаться была так хитро устроена на сайте, что вы подписались, не подозревая об этом. Многие пользователи и не только на Мегафоне жалуются, что операторы мобильной связи буквально «впаривают» им платные подписки. Чтобы этого не происходило, следует регулярно, раз в месяц проводить ревизию подписок и отключать ненужные. Делается это легко. В разделе «Услуги» выберите в меню «Мои подписки».

Кликнув по этому окошку, пользователь попадает на страницу с подписками на услуги. На странице услуги делятся на платные и бесплатные.

Начните просмотр с тех, которые с абонентской платой. Обратите внимание, что справа есть зеленая кнопка «отключить». Кликните ее. Система попросит подтвердить действия. На выпавшей вкладке подтвердить свои действия, еще раз кликните «Отключить».

Приложение «Мой мегафон»

Программисты «Мегафона разработали мобильные приложения для смартфонов Android и Apple. Ссылки для скачивания:

• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk&hl=uk&gl=US
• https://apps.apple.com/ru/app/мегафон/id778681735

В приложении, как и на вебсайте можно оплатить услуги, связаться с поддержкой или удалить те же подписки. Для этого в меню найдите сначала кнопку услуги и опции, коснитесь ее, чтобы перейти на вкладку.

На вкладке сначала кликните «мои» и отметь услуги с абонентской платой.

Откроется вкладка с подписанными услугами.

Коснитесь кнопки «Опция подключена» появится окошко, спрашивающее подтверждения.

Коснитесь ОК. Опция отключится окончательно.

Без переплат

Абонентам Мегафона следует обратить внимание на тарифы с пометкой #Без переплат.

Вопросы и ответы

Использование личного кабинета или приложения – эта услуга платная?

Нет. Личный кабинет и мобильное приложение «Мой Мегафон» используются бесплатно. Интернет-трафик при входе в ЛК или приложение, не расходуется. Компания «Мегафон» заинтересована в том, чтобы ее клиенты использовали в решении своих задач личный кабинет, так как это действительно снижает нагрузку на офисы.

Как я могу узнать, что кто-то вошел в мой ЛК?

В настройках входа в личный кабинет включите СМС-уведомления. И всякий раз, когда кто-то попытается войти в ЛК с вашим логином и паролем, вы будете получать оповещение о несанкционированном входе.

Телефон горячей линии

Короткий номер 0500, если звоните с номера МегаФона.

8 800 550‑05‑00 и *0500 с номеров других операторов.

+7 926 111‑05‑00 с любого номера если находитесь за границей.