Личный кабинет на сайте МТТ Бизнес

Аббревиатура МТТ расшифровывается как «Межрегиональный Транзит Телеком». Это одна из самых крупных в России компаний, предоставляющих своим абонентам услуги связи и телекоммуникаций. Компания ведёт активное сотрудничество с различными организациями. Услугами МТТ пользуются представители малого, среднего, а также крупного предпринимательства. Давайте разберемся, как создать личный кабинет МТТ бизнеса.

Регистрация

На сайте МТТ нет привычной нам формы регистрации. Для того чтобы создать аккаунт, нужно заключить договор с ОАО «МТТ Бизнес». Это делается путем обращения в отдел по работе с клиентами. Используйте любой из способов связи с ним:

• по электронной почте corp@mtt.ru;
• по номеру телефона 8 800-511-32-20.

Менеджеры дадут вам данные от созданной учётной записи.

Вы также можете отправить заявку на официальном сайте. Для этого сделайте следующее:

1. Перейдите по ссылке https://www.mtt.ru.
2. Прокрутите страницу вниз.
3. Введите в специальное текстовое поле номер вашего телефона.

4. Нажмите на кнопку «Отправить заявку».

Менеджер через какое-то время перезвонит вам. Задайте ему интересующие вас вопросы и пройдите через процедуру заключения договора.

Вход в личный кабинет

Авторизация в системе доступна по ссылке: https://business.mtt.ru/user/login.
Чтобы авторизоваться, вам придется выполнить пункты следующего алгоритма:

1. Заполните поля с email и паролем.

2. Пройдите капчу.
3. При необходимости поставьте галочку возле надписи «Запомнить на этом компьютере».
4. Кликните «Войти».

Восстановление доступа

Потеряли информацию, указанную при регистрации? Не паникуйте слишком сильно. Вы легко можете ее восстановить, воспользовавшись функционалом сброса пароля. Для этого:

1. Откройте в браузере ссылку: https://business.mtt.ru/user/login.
2. Жмите красную подчеркнутую надпись: «Восстановить пароль?».
3. Укажите адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.

4. Нажмите «Отправить».
5. Будет осуществлён поиск email в базе данных системы. Если он указан верно, появится соответствующее уведомление. Тогда необходимо действовать в соответствии с экранными подсказками.

Изменение пароля, номера телефона или email адреса

Не имеете проблем со входом в кабинет, но желаете изменить свои контактные сведения? Попробуйте обратиться к техническим специалистам, позвонив либо отправив им сообщение на электронную почту.

Возможности личного кабинета

Становясь владельцем ЛК, вы можете быть уверены, что вам будут доступны нижеприведенные функции:

• Подключение к автоматической телефонной станции.
• Получение детализации входящих звонков. У вас будет доступ к такой информации, как: время вызова, продолжительность разговора, номер, с которого звонили, имя ответившего оператора.
• Сохранение записей в облачном хранилище сервиса. Их можно прослушать, если есть предположения о некорректной работе менеджера или если хочется убедиться в его мастерстве ведения диалога. Также записи используют как образовательный материал для новых сотрудников. Ещё одна причина прослушивания звонков — разбор конфликтной ситуации, возникшей между менеджером и клиентом.
• Корректировка анкеты пользователя.
• Подключение и отключение разнообразных услуг. Изменение их параметров. Ознакомление с описанием имеющихся сервисов.
• Получение информации о балансе, финансовых реквизитах.
• Занесение абонентов в черные списки.
• Рассылка SMS-сообщений.
• Увеличение клиентооборота.
• Заказ Сим-карт, имеющих встроенные возможности контроля специалистов.
• Интеграция с другими программами.

Мобильное приложение

Организация разработала удобное программное решение, позволяющее контролировать работу виртуальной АТС. Приложение так и называется: «Виртуальная АТС МТТ». Оно размещено в стандартных магазинах ПО: Google Play, App Store.

Вот как в нем выглядит просмотр профиля:

На этой же странице расположено основное меню.

Следующим образом отображаются групповые звонки:

Статистика:

Прослушивание сохранённых записей:

Просмотр истории вызовов:

Вопрос-ответ

Теперь разберем самые часто встречающиеся у пользователей вопросы. Попытаемся ответить на каждый:

Я хочу восстановить доступ к своему ЛК. Как это сделать?

Сайт предоставляет возможность для восстановления. Перейдите на форму авторизации, затем нажмите «Восстановить пароль?».

Почему у меня не получается войти в личный кабинет МТТ?

Распространенная причина — некорректно введенные данные. Если пароль и логин введены верно, возможно, у вас неправильная раскладка клавиатуры. Кроме того, проблемы со входом могут быть из-за браузера.

Где я могу скачать приложение МТТ Бизнеса?

Это зависит от того, какое у вас устройство. Если смартфон Android, то — в Play Market. Если айфон, то — в App Store.

Техническая поддержка

Даже если вы внимательно изучили инструкцию по регистрации и авторизации на портале, не факт, что у вас не возникнут какие-либо проблемы. Может быть, вам непонятна какая-то функция сайта? Либо приложение работает не так, как нужно? Вам придут на выручку специалисты службы поддержки. Связаться с ними можно одним из перечисленных ниже способов:

• по email: info@mtt.ru;
• заполнив форму для отправки обращения по ссылке: https://www.mtt.ru/about/contacts;
• позвонив по горячей линии: 8 800 555-90-00.

Как видите, нет ничего сложного в пользовании сервисом МТТ Бизнес. Данный сайт предусмотрел все, чтобы обеспечить комфортную IP-телефонию. Ваша компания не будет испытывать недостатка в клиентах. Сотрудники получат доступ к множеству полезных программных решений, которые облегчат процесс выполнения их обязанностей.